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Tiende puentes entre las personas, los procesos y los sistemas con productos basados en IA para todos tus flujos de trabajo.

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Productos destacados

Agentes de IA

Toma medidas con agentes de IA autónomos que trabajen para ti.
Gestión de servicios de TI

Transforma la gestión de servicios para mejorar la productividad y el ROI.
Gestión de servicios para clientes

Fomenta el self service, aumenta la productividad de los agentes y acelera la resolución de problemas.
Gestión de operaciones de TI

Consigue operaciones digitales proactivas con AIOps.
Prestación de servicios de RR. HH.

Ofrece a los empleados respuestas instantáneas, orientación y una resolución rápida de los problemas.
Gestión estratégica de carteras

Obtén los conocimientos para pasar de la estrategia a los resultados empresariales.
Gestión de activos de TI

Mejora el uso y el gasto tecnológicos a lo largo del ciclo de vida de los activos de TI.
Concentrador de integraciones

Conéctalo todo a ServiceNow AI Platform.
Operaciones de seguridad

Defiéndete de las amenazas y los ataques a la seguridad.
Gestión de servicios de campo

Reduce los costes de los servicios de campo y mejora la eficiencia.
App Engine

Ofrece flujos de trabajo únicos e inteligentes de forma rápida y segura.
Planes para el éxito de ServiceNow Impact

Obtén orientación y asistencia a largo plazo para la adopción con un plan de éxito adaptado a ti.

Pon la IA a tu servicio con ServiceNow AI Platform

Automatiza y conecta los flujos de trabajo en toda la empresa con una única plataforma de IA que facilita la transformación empresarial.

Explorar AI Platform

Una plataforma lista para todo

IA, datos y flujos de trabajo en una sola plataforma. Solo ServiceNow lo hace tan fácil a gran escala.

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IA

Pon la IA al servicio de toda tu empresa con una única plataforma inteligente.
Datos

Utiliza el acceso a los datos en tiempo real desde cualquier fuente para optimizar todos los flujos de trabajo, análisis y cargas de trabajo de IA.
Flujos de trabajo

Automatiza los flujos de trabajo para reducir los costes y aumentar la productividad.
Seguridad

Protege los datos confidenciales y mejora la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo en toda la empresa.
Infraestructura

Implementa, automatiza y escala con opciones de infraestructura con soporte en la nube que sean flexibles, de confianza y diseñadas para optimizar el trabajo.
RaptorDB

Unifica los datos y los análisis en ServiceNow AI Platform para obtener un rendimiento ultrarrápido en los flujos de trabajo a escala.
Torre de control de IA de ServiceNow

Conecta todos los aspectos de estrategia, gobierno, gestión y rendimiento de la IA en tu empresa.
ServiceNow Store

Ve más lejos con ServiceNow AI Platform. Encuentra cientos de aplicaciones certificadas y listas para usar.
Uso responsable de la IA

Si quieres una IA centrada en las personas, inclusiva, transparente y responsable, deposita tu confianza en ServiceNow.

Biblioteca de demostraciones

Mira y aprende. Nuestros especialistas en productos y soluciones ofrecen demostraciones para todo tipo de usuarios, independientemente de su nivel de habilidad.

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Demostraciones destacadas

Ofrece mejores experiencias

Descubre cómo puedes utilizar la IA generativa para que los clientes y empleados puedan usar el self service para sus solicitudes. (3:17)
Soluciona los problemas más rápido

Descubre cómo tu empresa puede reducir el trabajo manual y ayudar a los agentes a resolver los casos más rápido. (4:08)
Crea y automatiza flujos de trabajo

Descubre cómo se puede simplificar la forma en que se crean los flujos de trabajo y se desarrolla el código personalizado. (4:30)

Soluciones

Anticípate a las necesidades con una estrategia eficaz de TI y operaciones digitales.

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Arquitectura empresarial

Tiende un puente entre los procesos de negocio y la arquitectura de TI.
Espacio de trabajo de operaciones de servicio

Predice, evita y resuelve incidentes de forma proactiva desde un solo espacio de trabajo.
Conjunto de gobierno en la nube

Automatiza el gobierno en la nube para mejorar el cumplimiento y la seguridad, así como reducir costes.
Gestión de tecnología operativa

Protege tu entorno de tecnología operativa y mejora el tiempo de uso.
Gestión de activos de TI

Controla los costes y minimiza los riesgos en todo el ciclo de vida de los activos de TI.
Gestión de operaciones de TI

Consigue operaciones digitales proactivas con AIOps.
Gestión de servicios de TI

Transforma la gestión de servicios para mejorar la productividad y maximizar el ROI.
Observabilidad de ServiceNow en la nube

Mejora tu perspectiva para detectar los cambios en las aplicaciones nativas de nube y responder a ellos de manera acorde.
Gestión estratégica de carteras

Obtén los conocimientos para pasar de la estrategia a los resultados empresariales.

CRM

Ofrece una experiencia del cliente integral, personalizada y fluida.

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Productos relacionados

Gestión de servicios para clientes

Fomenta el self service, aumenta la productividad de los agentes y acelera la resolución de problemas.
Gestión de servicios de campo

Optimiza la programación, facilita el trabajo a los técnicos y reduce las visitas innecesarias.
Gestión de pedidos y ventas

Acelera el ciclo de generación de ingresos y aumenta las ganancias.
Configuración, precio y presupuesto

Utiliza la IA para simplificar y acelerar las ventas en todos los canales.
Operaciones de servicios financieros

Mejora la experiencia de los usuarios con operaciones de servicios financieros más resilientes
Gestión de servicios de ciencias de la vida y atención sanitaria

Crea experiencias de atención sanitaria de calidad para los clientes y mejora el rendimiento de las operaciones.
Gestión de pedidos y ventas para proveedores de tecnología

Aumenta los ingresos de XaaS con experiencias basadas en IA en todo el ciclo de vida de los pedidos y las ventas.
Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones

Aumenta los ingresos con experiencias basadas en IA en las áreas de ventas, cumplimiento y servicios.
Servicios digitales para el sector público

Moderniza y acelera la prestación de servicios gubernamentales.
Gestión de servicios de telecomunicaciones

Favorece el crecimiento con experiencias basadas en IA en las áreas de servicio de atención al cliente y operaciones de red.
Gestión de servicios del proveedor de tecnología

Agiliza y haz crecer tu negocio de XaaS con experiencias basadas en IA.

Riesgo y seguridad

Minimiza el riesgo, el impacto y los costes de proteger tu empresa.

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Productos relacionados

Operaciones de seguridad

Desarrolla una defensa eficaz contra las amenazas y los ataques a la seguridad.
Respuesta a incidentes de seguridad

Responde rápidamente a las amenazas en evolución mientras sigues optimizando las operaciones de seguridad.
Respuesta a vulnerabilidades

Identifica, prioriza y corrige las vulnerabilidades existentes en toda la empresa.
Centro de seguridad de inteligencia antiamenazas

Obtén capacidades avanzadas de búsqueda, modelado y análisis de amenazas en Now Platform.
Gestión de riesgos integrada

Toma decisiones informadas sobre el riesgo y mejora la eficiencia y la resiliencia.
Gestión de riesgos de terceros

Reduce el riesgo de terceros al mismo tiempo que mejoras la resiliencia y el cumplimiento.
Control de la postura de seguridad

Gestiona la seguridad de los activos empresariales en las instalaciones y en la nube.
Gestión de la privacidad

Gestiona en tiempo real los aspectos relacionados con la privacidad de datos, como parte de un programa integral de riesgo empresarial.

Recursos Humanos

Fomenta el self service para empleados, automatiza las tareas rutinarias y toma decisiones más inteligentes sobre el talento con la ayuda de la IA.

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Productos relacionados

Prestación de servicios de RR. HH.

Ofrece a los empleados respuestas instantáneas, orientación y una resolución rápida de los problemas.
Desarrollo de talento

Toma decisiones de desarrollo y planificación del talento basadas en la IA y las habilidades.
Legal Service Delivery

Moderniza las operaciones para agilizar la toma de decisiones y aumentar la productividad.
Prestación de servicios en el lugar de trabajo

Automatiza las reservas de espacios, gestiona las instalaciones y optimiza las operaciones.

Desarrollo de aplicaciones

Desarrolla aplicaciones personalizadas rápidamente y mejora la productividad de los desarrolladores y los expertos empresariales.

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Productos relacionados

App Engine

Desarrolla aplicaciones que automatizan el trabajo manual y modernizan los procesos heredados.
Concentrador de integraciones

Reduce el coste y la complejidad de las integraciones de ServiceNow.

Finanzas y cadena de suministro

Tiende puentes entre las personas, los procesos y los sistemas para sacar adelante el trabajo del back office.

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Productos relacionados

Operaciones de cuentas a pagar

Automatiza la recepción de facturas y paga a los proveedores con precisión.
Sourcing and Procurement Operations

Implementa procesos de adquisiciones fáciles de seguir.
Operaciones del ciclo de vida del proveedor

Optimiza los procesos de incorporación, colaboración y gestión del rendimiento de los proveedores.

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Sectores

Explora soluciones que te ayudarán a resolver los complejos desafíos empresariales únicos de tu sector.

Más información

Automoción

Pon tus operaciones de automoción a toda máquina con una única plataforma de IA.
Banca

Prepara tu entidad bancaria para el futuro con una plataforma de IA.
Bienes de consumo

Promueve el crecimiento y la eficiencia en tus productos con una única plataforma de IA.
Atención sanitaria

Fomenta la eficiencia, reduce los costes y presta servicios de calidad con una única plataforma de IA.
Seguros

Conviértete en el operador de confianza con una plataforma de IA.
Ciencias de la vida

Acelera la innovación dentro y fuera del laboratorio con una plataforma basada en IA.
Fabricación

Mejora la eficiencia de la fabricación con una sola plataforma de IA.
Sin ánimo de lucro

Aprende a hacer más con menos y mejora la agilidad y la eficacia de tu organización sin ánimo de lucro.
Gobierno nacional

Ofrece experiencias seguras para flujos de trabajo de TI civiles, de defensa y de inteligencia.
Comercio minorista

Mejora la experiencia de venta al por menor gracias a la IA con una única plataforma de IA.
Proveedores de tecnología

Reinventa el ciclo de vida de XaaS con una única plataforma de IA.
Telecomunicaciones

Aumenta los ingresos, automatiza las operaciones y gestiona tu infraestructura en una plataforma de IA.

Aprendizaje

ServiceNow University

Descubre un espacio de aprendizaje diseñado para ayudar a desarrollar las habilidades que necesitas para prosperar en un mundo basado en la IA.

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Trayectorias profesionales

Obtén más información sobre los roles clave más demandados en el ecosistema de ServiceNow.
Formación y certificación

Explora la cartera de certificaciones de ServiceNow.
Programas de expertos

Traza un rumbo para mejorar tu carrera y convertirte en un líder reconocido.
Centro de ayuda de aprendizaje

Explora nuestra base de conocimiento y obtén respuestas a tus preguntas.
RiseUp with ServiceNow

Apoya a las comunidades emergentes del sector de la tecnología ofreciéndoles habilidades clave para comenzar una carrera profesional en tecnología.

Comunidad

Aprende de los expertos de ServiceNow y participa en conversaciones con compañeros del sector.

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Encuentra los recursos, las herramientas y la orientación que necesitas para cualquier producto de ServiceNow.
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Únete a un grupo de usuarios online o presencial y amplía tu red y tus conocimientos.
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Conecta con otros desarrolladores para hacer preguntas, ofrecer soluciones y desarrollar juntos.
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Encuentra todo lo relacionado con la comunidad, desde actualizaciones hasta prácticas recomendadas.
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Conviértete en miembro de la vibrante comunidad de ServiceNow.

Recursos para desarrolladores

Proporciona a tu equipo lo que necesita para desarrollar aplicaciones rápidamente con herramientas e instancias de desarrollador personales.

Explorar los recursos

Aprendizaje

Explora planes de aprendizaje y cursos en los que aprenderás a desarrollar aplicaciones para abordar las necesidades empresariales de tu empresa.
Documentos de referencia

Encuentra API, bibliotecas y materiales complementarios para trabajar con Now Platform.
Guías

Lee descripciones generales y recomendaciones sobre tecnologías para innovar en Now Platform.
Conecta

Conoce a otros creadores y obtén información de la comunidad.
Diseño

Encuentra componentes, patrones y recursos que te ayuden a diseñar experiencias en ServiceNow AI Platform.

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Knowledge 2025

Regístrate en Knowledge, que se celebrará del 6 al 8 de mayo, y presencia dónde la IA se pone al servicio de los usuarios.
World Forum 2025

Acude a un evento del World Forum cerca de ti y descubre cómo la IA se pone al servicio de los usuarios a lo largo y ancho del mundo.
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Eventos de la comunidad

Encuentra eventos en directo para la comunidad de ServiceNow cerca de ti.

Casos de clientes

Descubre cómo empresas como la tuya confían en ServiceNow para hacer que el mundo funcione.

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Historias de agentes de IA

Descubre cómo los clientes de ServiceNow ponen la IA a su servicio.
Historias de RR. HH.

Descubre qué hacen las organizaciones para mejorar el self service y ofrecer una experiencia excepcional a los empleados.
Historias de CRM

Descubre cómo poner el self service al servicio de los clientes ayuda a las empresas a reducir el tiempo de resolución.
Historias del sector público y el gobierno

Explora formas de optimizar las operaciones, interactuar con los ciudadanos y facilitar el trabajo a los empleados.
Now on Now

ServiceNow trabaja en ServiceNow. Escucha las historias de nuestro cliente cero.

Caso de cliente destacado

BT transforma su empresa con la plataforma de IA de ServiceNow y aumenta la confianza de millones de clientes

Leer historia

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Leer la información más reciente

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Tendencias e investigación

Descubre lo que el equipo de investigación de ServiceNow está explorando para mejorar las experiencias basadas en IA.
Información sobre el producto

Obtén más información sobre los efectos positivos de los productos de ServiceNow en acción.

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Soporte de atención al cliente

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Documentación

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Gestión de servicios de TI

Presta servicios de TI a tus usuarios a través de una única plataforma basada en la nube.
Gestión de servicios para clientes

Permite que los clientes se comuniquen y reciban asistencia a través de varios canales.
Gestión de operaciones de TI

Obtén visibilidad de la infraestructura y los servicios, evita interrupciones y mejora tu agilidad operativa.
ServiceNow AI Platform

Automatiza procesos y desarrolla, ejecuta y gestiona aplicaciones.

Novedades en las experiencias de IA

Utiliza herramientas de IA para priorizar y automatizar tareas rutinarias, detectar incidentes y obtener información.

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Prácticas recomendadas

Acelera la obtención de resultados con prácticas recomendadas por expertos para ServiceNow AI Platform.

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ServiceNow AI Platform

Automatiza los procesos empresariales, optimiza el desarrollo de aplicaciones y gestiona tu infraestructura digital.
Gestión de servicios para clientes

Ofrece un servicio excepcional, empodera a los clientes y mejora su experiencia.
Gestión de servicios de TI

Optimiza la prestación de servicios de TI, aumenta la productividad, resuelve problemas y mejora la satisfacción del usuario.
Gestión de servicios para empleados

Optimiza el proceso de incorporación, facilita la labor de los equipos de RR. HH. y soporte de TI, y capacita a los empleados con flujos de trabajo digitales.
Gestión de servicios de telecomunicaciones

Unifica las operaciones de telecomunicaciones y ofrece una atención proactiva, disponible y de calidad para los servicios.
Gobernanza, riesgo y cumplimiento

Crea un programa de riesgos integrado, mejora la toma de decisiones y optimiza el rendimiento con la automatización.

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Explora MyNow, la experiencia personalizada que te permite acceder rápidamente a tus flujos de trabajo, listas de tareas y recomendaciones guiadas por IA.

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Éxito de cliente

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Planes para el éxito de ServiceNow Impact™

Recibe orientación y asistencia a largo plazo para la adopción con un plan para el éxito de Impact adaptado a ti.
Servicios

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Versión Yokohama de la plataforma de ServiceNow

Descubre los aspectos destacados del software de la plataforma de ServiceNow, lee las notas de la versión e inicia la actualización a la última versión.

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La mayor versión de IA de ServiceNow hasta la fecha.
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