Comenzar un nuevo trabajo puede ser una experiencia abrumadora: hay que acostumbrarse a nuevos flujos de trabajo y políticas de empresa, y hay que adaptarse a una cultura laboral distinta. Por otro lado, para los responsables del departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) y de la empresa, conseguir que los nuevos empleados estén totalmente integrados, sean productivos y cumplan con los requisitos legales puede ser igualmente exigente.
La incorporación de empleados proporciona un enfoque estructurado para abordar estos desafíos. Al ofrecer un plan completo para aclimatar a los nuevos empleados, las empresas proporcionan una experiencia positiva y significativa para establecer el tono adecuado durante toda la trayectoria del empleado.
Casi todas las empresas de todos los sectores aplican algún tipo de procedimiento de incorporación, pero los detalles específicos de este proceso suelen variar de una organización a otra. Lo que sí es común en todos los casos es la importancia de contar con un proceso de incorporación eficaz para que los empleados se pongan en marcha rápidamente, no solo en términos de productividad, sino también en lo que respecta a la cultura y los valores de la empresa.
Sin contar los procesos de entrevistas y contratación, la incorporación es el primer contacto que un nuevo empleado tiene con la empresa. Es más, es la primera interacción que tiene una vez ya contratado.
Esta primera impresión es esencial; si la experiencia no está a la altura de las expectativas del empleado, o si el proceso de incorporación es confuso, desorganizado o carece de un calendario o proceso formal, puede crear un tono negativo que se mantendrá a lo largo de toda su experiencia laboral. Por el contrario, un proceso de incorporación eficaz ayuda al nuevo empleado a asentarse en su trabajo, a comprender y adoptar la cultura de la empresa, a forjar relaciones beneficiosas y a tener claros sus objetivos y expectativas.
Por último, un proceso de incorporación optimizado reduce la carga de trabajo de RR. HH. a la hora de integrar a los nuevos empleados, lo que permite a este departamento esencial dedicar más tiempo a otras tareas.
En la incorporación entran en juego muchos componentes. Para comprender y definir mejor todo lo que implica, muchas organizaciones han adoptado el marco de las cinco "C". Este modelo describe cinco áreas esenciales que contribuyen a un proceso de incorporación eficaz:
El cumplimiento implica completar las tareas legales y administrativas necesarias al incorporar a un nuevo empleado. Entre ellas, se incluyen el procesamiento de documentos, la configuración de tarjetas de seguridad, el aprovisionamiento de equipos esenciales y la definición de las políticas de la empresa. Incluso las empresas sin un programa de incorporación formal deben garantizar el cumplimiento para operar legalmente. A pesar de ello, muchas organizaciones pierden oportunidades de causar una primera impresión buena al centrarse el primer día únicamente en el papeleo y la logística.
La clarificación garantiza que los nuevos empleados comprendan claramente sus funciones, responsabilidades y expectativas de rendimiento. Los nuevos empleados necesitan saber qué se espera de ellos y cómo aplicar las reglas y políticas de la empresa. Proporcionar esta claridad puede ser difícil, especialmente cuando los gestores están ocupados y no pueden responder a preguntas frecuentes.
Se refiere a la confianza que tienen los nuevos empleados en sí mismos para alcanzar el éxito. Aunque la confianza es un estado de ánimo, las empresas pueden influir en ella creando experiencias de incorporación que estimulen en lugar de abrumar. Un entorno que destaque el valor de los nuevos empleados y les permita compartir sus perspectivas únicas favorece el rendimiento y la retención. Generar confianza desde el principio sienta las bases de una experiencia positiva y duradera para los empleados.
Al entablar relaciones significativas, los nuevos empleados se sienten integrados en su equipo y organización. Si los empleados se sienten conectados con sus compañeros y superiores, es más probable que se comprometan, busquen ayuda y contribuyan activamente. En pocas palabras, las relaciones estrechas en el trabajo mejoran la satisfacción laboral y los niveles de compromiso del personal. La incorporación debe dar prioridad a las actividades que sirvan para establecer relaciones, ya sea en persona o virtualmente, para evitar sentimientos de aislamiento y fomentar un sentido de comunidad.
La incorporación es un periodo esencial para compartir la cultura de la empresa a través de historias, rituales y reuniones con el equipo directivo. También es una oportunidad para dar forma y perfeccionar la cultura, ya que los nuevos empleados aportan nuevas perspectivas. Al proporcionar recursos sobre la cultura y crear vías para compartir comentarios, los nuevos empleados se sienten incluidos y pueden contribuir a dar forma al futuro de la organización.
No existe un proceso único y estandarizado que utilicen las empresas de todos los sectores y mercados. Las empresas deben desarrollar un proceso de incorporación que responda a sus necesidades específicas y a las de sus nuevos empleados. Dicho esto, el proceso suele seguir un camino generalizado que incluye las siguientes etapas:
El proceso de incorporación comienza exactamente donde termina el proceso de contratación, cuando el posible empleado acepta formalmente la oferta de empleo. Una vez que el nuevo empleado se compromete a unirse a tu equipo, es responsabilidad del director de contratación notificarlo al departamento de RR. HH., acordar con el empleado la fecha de inicio y elaborar una carta de oferta que el empleado deberá firmar y devolver.
El departamento de RR. HH. es responsable de garantizar que el nuevo empleado reciba todos los formularios y la documentación pertinentes en los que se explican las condiciones de empleo.
A menudo, las organizaciones se enfrentan a una serie de obstáculos a la hora de incorporar nuevos empleados. Los esfuerzos para que los nuevos empleados se sientan bienvenidos, adquieran confianza y sean productivos lo antes posible pueden verse socavados por un proceso de incorporación desorganizado o incoherente. Para garantizar una efectiva incorporación, el departamento de RR. HH. debe trabajar con los equipos de Desarrollo y Aprendizaje, los jefes de departamento y otras partes interesadas para crear plantillas basadas en roles que los responsables utilizarán para crear planes de incorporación específicos para los empleados.
Una vez realizada la mayoría de las tareas importantes de presentación y orientación en el primer o en los dos primeros días, el resto de la semana se puede dedicar a ayudar al nuevo empleado a familiarizarse con su función y con la empresa. Tras aproximadamente la primera semana de trabajo, el jefe del empleado debería planear una reunión con él para conocer su opinión y que pueda expresar sus comentarios o plantear preguntas.
En este momento, RR. HH. debería verificar si el empleado ha recibido y cumplimentado todos los formularios y la documentación necesarios, y si tiene acceso a todos los recursos que necesita para desempeñar su trabajo de manera productiva.
A medida que el empleado se va familiarizando con su función dentro de la empresa y desarrolla una rutina de trabajo, la dirección debería ser capaz de evaluar la calidad del trabajo desempeñado. Programa una reunión con el empleado para abordar las métricas de rendimiento pertinentes, proporcionar comentarios, tratar asuntos y responder a las dudas que el empleado pueda tener.
En esta etapa es importante establecer ya un hábito de mejora continua. En lugar de permitir que el empleado se sienta demasiado cómodo con su tarea cuando ya se haya familiarizado con ella, estimúlalo para que siga evolucionando. Inscríbelo en cursos de formación más avanzados cuando sea posible y apropiado, y apóyalo en la búsqueda de oportunidades de capacitación relevantes para el trabajo.
Transcurridos tres meses, el empleado debería sentirse cómodo con sus tareas, comprender sus métricas de rendimiento, estar familiarizado con la cultura y los valores de la empresa y saber cómo trabajar con sus jefes y miembros directos del equipo. Llegado este momento, muchas organizaciones consideran que el proceso de incorporación ha llegado a su fin.
Para marcar este hito, programa una reunión con el empleado a fin de hacer un seguimiento de su progreso y obtener más comentarios. Tras el proceso de incorporación, es probable que el empleado aporte conocimientos valiosos que te ayuden a afinar y mejorar el proceso para futuros empleados. Algunas organizaciones optan por fijar una sesión de recapitulación y revisión a los seis meses para concluir el proceso de incorporación.
Cuando la orientación individualizada no es una posibilidad, las sesiones especiales de formación en grupo pueden ser igual de eficaces. Estos cursos de formación, que a menudo están dirigidos por expertos externos o especialistas internos de probada eficacia, pueden proporcionar a los empleados conocimientos profundos sobre habilidades o áreas específicas. Estas sesiones de formación ofrecen una experiencia en profundidad, presentan a los empleados diversas perspectivas y abordan necesidades de desarrollo específicas.
Es conveniente señalar que la incorporación es tan importante para los empleados remotos como para los presenciales. En el caso de aquellos que no trabajan en la oficina, asegúrate de que se les ha enviado el hardware necesario y organiza videoconferencias para tratar asuntos importantes, alinear objetivos y realizar presentaciones con jefes y miembros del equipo. Durante los primeros días de trabajo del nuevo empleado en la empresa, asegúrate de que haya alguien en línea y disponible para responder a las preguntas que le vayan surgiendo.
El trabajo remoto entraña una serie de posibles inconvenientes, especialmente en lo relativo a los aspectos sociales e interpersonales de la cultura de la empresa. Los directivos, RR. HH. y los miembros del equipo probablemente tendrán que hacer un esfuerzo adicional para garantizar que el nuevo empleado se sienta parte del equipo.
Básicamente, una incorporación eficaz no es más ni menos que una estrategia para establecer el marco de una experiencia positiva, beneficiosa y duradera para el empleado. Aunque así descrito puede parecer sencillo, en realidad se trata de un complejo proceso integrado que requiere la colaboración de toda la empresa. Concretamente, los departamentos de TI y RR. HH. tienen que trabajar conjuntamente para garantizar que el proceso de incorporación proporcione a cada nuevo empleado todo lo necesario para poder establecerse como miembro productivo del equipo.
A continuación se indican cinco pasos para favorecer una colaboración positiva entre TI y RR. HH. con miras al proceso de incorporación de empleados:
Las estrategias de éxito en el lugar de trabajo requieren un cambio cultural entre las áreas de TI, RR. HH. y Servicios. Lo ideal sería definir nuevas habilidades y talento, además de estructurar los equipos para fomentar el intercambio de ideas y optimizar los flujos de trabajo entre equipos.
Necesitarás potenciar el rendimiento, el talento y las responsabilidades en los servicios compartidos. Las organizaciones están rediseñando modelos de prestación de servicios descentralizados para fomentar mejores relaciones laborales y adaptarse a los objetivos de experiencia. El alcance de la "capacitación del personal" está evolucionando más allá de las actividades de transacción rutinarias.
La transformación del lugar de trabajo es el resultado de la combinación de tecnología, talento y cambio. Las empresas deben formar y capacitar a un equipo que supervise la tecnología existente para poder implementar con éxito nuevas tecnologías. En el área de TI se están integrando sistemáticamente equipos de ciencia de datos y otros equipos con habilidades más amplias con el objetivo de centrarse no solo en la interfaz de usuario, sino también en cómo la tecnología hace sentirse a las personas. Poniendo el foco en la estructuración, el software móvil de RR. HH., las aplicaciones y los sistemas se crea un elemento conector en el lugar de trabajo y, con ello, se optimiza la experiencia de incorporación de los empleados.
Las empresas están adoptando gradualmente soluciones basadas en la nube, además de otras tecnologías, para ofrecer sistemas digitales de nivel empresarial. Los departamentos de TI y RR. HH. tendrán cada vez más importancia a la hora de garantizar que las tecnologías no solo aborden cuestiones de la empresa, sino que también respondan a las expectativas de los empleados durante el proceso de incorporación.
La incorporación puede ser un proceso difícil y confuso para los nuevos empleados. Además, no quieren que parezca que no entienden o que necesitan ayuda y, por ello, a veces dudarán en hacer preguntas a sus jefes o a miembros del equipo.
Las opciones de self service para empleados en una plataforma unificada de experiencia digital, pueden proporcionar soluciones homogéneas y de fácil acceso a preguntas habituales de los empleados. Esto supone una serie de ventajas en comparación con el uso de sitios web, líneas directas, portales u otros canales dispares entre sí en los que los nuevos empleados han buscado tradicionalmente ayuda. De esta forma, se logra una experiencia más uniforme de RR. HH. y se proporciona a los empleados una única ubicación donde encontrar la solución a sus necesidades.
La automatización constituye un factor fundamental para mejorar la experiencia de incorporación, optimizar la precisión de los datos, aumentar la eficiencia, establecer flujos de trabajo básicos y reducir los errores. Sin embargo, la automatización de tareas y la resolución de consultas individuales no son los únicos elementos para transformar la experiencia de incorporación de empleados.
Posiblemente el periodo de incorporación sea la etapa que más influencia ejerce durante la estancia del empleado en la empresa. Los departamentos de RR. HH. y TI pueden aunarse para redefinir esta fase de gran impacto durante la incorporación a fin de posibilitar un proceso positivo, centrado en la experiencia del empleado y respaldado por la automatización, entre otras tecnologías relevantes.
Ningún empleado nuevo domina desde el primer día todos los aspectos o responsabilidades de su puesto, sino que va aprendiendo a medida que avanza y mejorando conforme aprende. Del mismo modo, la colaboración entre RR. HH. y TI para optimizar la incorporación de los empleados debe ser un proceso continuo e iterativo.
A fin de garantizar una evolución positiva, establece canales de comentarios donde los empleados nuevos y antiguos puedan compartir sus dudas y ofrecer sugerencias. Desde sencillas encuestas de opinión hasta foros activos, estas opciones te aportan los conocimientos necesarios para optimizar la experiencia de incorporación.
La incorporación no tiene por qué ser un proceso difícil. A continuación se indican varias empresas que han creado soluciones de incorporación eficaces:
Asurion brinda potencial tecnológico a más de 300 millones de personas en todo el mundo con una serie de servicios altamente valorados. Opera en un mercado laboral enormemente competitivo. Para atraer y retener talentos, tiene que invertir en excelentes equipos de selección de personal y esmerarse en destacar la importancia de ofrecer una experiencia excelente a los nuevos empleados a lo largo del proceso de incorporación.
Asurion eligió Enterprise Onboarding and Transitions de ServiceNow para satisfacer esas necesidades. Nosotros le proporcionamos un centro de servicios para empleados centralizado, que ofrece a los responsables de contratación listas de comprobación intuitivas para el proceso de incorporación, ayuda a gestionar y asignar tareas, y distribuye contenido específico para los nuevos empleados. A su vez, estos últimos pueden acceder a las opciones de self service para empleados y encontrar allí soluciones a problemas habituales.
Nuestro propio equipo de RR. HH. utiliza la solución Prestación de servicios de RR. HH de ServiceNow. Queremos proporcionar a nuestros empleados una gran experiencia, ya que sabemos que una incorporación positiva crea un fuerte vínculo entre el personal y la empresa. Con Enterprise Onboarding and Transitions de ServiceNow hemos pasado del trabajo manual a sistemas automatizados y esto nos ha permitido acelerar y optimizar nuestros procesos de incorporación.
Ahora, la incorporación no solo es más eficiente, sino también más rápida. Hemos logrado acortar el proceso de tres días a unas pocas horas, de modo que los nuevos empleados obtienen de inmediato lo que necesitan. Así no tardan en superar los nervios del primer día y se convierten rápidamente en colaboradores expertos y seguros de sí mismos.
Enterprise Onboarding and Transitions de ServiceNow ofrece un plan eficaz para integrar a los nuevos empleados en tu organización. A continuación se describen algunas de las ventajas de Enterprise Onboarding:
- Mejora de la experiencia de los empleados
Un proceso de incorporación fluido tiene un impacto significativo en la percepción que el nuevo empleado tiene de la empresa. Al proporcionar una experiencia acogedora y atractiva, Enterprise Onboarding ayuda a los nuevos empleados a sentirse valorados y bien preparados.
- Aumento de la productividad en toda la empresa
Cuando los nuevos empleados reciben las herramientas, los recursos y la formación que necesitan desde el primer día, pueden contribuir a sus funciones más rápidamente. Enterprise Onboarding minimiza el tiempo de inactividad y acorta el tiempo necesario para obtener productividad.
- Diseño para los momentos que importan
Enterprise Onboarding te permite diseñar de forma intencionada momentos clave dentro del proceso de incorporación. Desde actividades de bienvenida hasta sesiones de comentarios, cada interacción se puede planificar cuidadosamente para dejar una impresión duradera.
- Contenido específico
Ofrecer información personalizada es esencial para mantener el compromiso de los nuevos empleados. Enterprise Onboarding te permite proporcionar contenido relevante basado en la función, el departamento o la ubicación del empleado.
Los pilares de la solución de incorporación de ServiceNow son sus potentes capacidades de automatización. Este enfoque, basado en ServiceNow AI Platform y respaldado por una inteligencia artificial (IA) líder del sector, amplía las ventajas de la incorporación tradicional. La automatización de la IA en la incorporación ofrece las siguientes posibilidades:
- Proporcionar una incorporación de candidatos más completa
La automatización puede mejorar la incorporación de candidatos incluso antes de que empiecen a trabajar. Un proceso de solicitud sencillo y sin complicaciones alivia la ansiedad de los nuevos empleados. Los candidatos pueden rellenar formularios, cargar documentos y recibir actualizaciones fácilmente a través de un portal específico, lo que hace que la transición sea más fluida y atractiva.
- Optimizar los flujos de trabajo
Los flujos de trabajo automatizados en la incorporación de empleados proporcionan una dirección clara para los nuevos empleados, abriéndoles camino y ayudándoles a completar las tareas introductorias esenciales. Una vez que los empleados o los representantes de RR. HH. han cumplido sus responsabilidades, el sistema inicia los pasos siguientes: gestionar los seguimientos, notificar a las partes interesadas correspondientes y rastrear automáticamente el progreso.
- Centralizar y simplificar el papeleo
El papeleo manual puede abrumar rápidamente a los nuevos empleados y ralentizar el proceso de incorporación. La automatización permite rellenar, firmar electrónicamente y almacenar los documentos en una única plataforma en línea, lo que elimina la necesidad de copias físicas.
- Garantizar la precisión y el cumplimiento
Es esencial cumplir con las normativas locales y nacionales. Los sistemas de incorporación automatizados reducen el riesgo de errores, ya que rastrean todos los formularios y tareas necesarios, asegurándose de que no se pasa nada por alto. Las listas de comprobación integradas ayudan a los equipos de RR. HH. a supervisar el progreso y a cumplir con las normativas.
- Dar información completa a los nuevos empleados
La automatización ayuda a proporcionar a los nuevos empleados toda la información que necesitan para empezar. Desde las políticas y declaraciones de visión de la empresa hasta los objetivos específicos de cada función, todo se puede compartir a través de una plataforma en línea centralizada.
- Generar informes detallados
El rastreo manual del proceso de incorporación puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores. Los sistemas automatizados simplifican esta tarea mediante la generación de informes en tiempo real sobre el progreso de cada nueva contratación. Los equipos de RR. HH. pueden ver fácilmente qué tareas se han completado y dónde es necesario hacer seguimientos, lo que hace que la incorporación sea totalmente transparente.
No cabe duda de que diseñar un proceso de incorporación que aborde las necesidades tanto de los nuevos empleados como de la organización es un desafío, sobre todo para los departamentos de RR. HH. que tienen otras responsabilidades. Sin embargo, con las estrategias adecuadas, las empresas pueden garantizar una experiencia de incorporación más fluida y eficiente que siente las bases para el éxito a largo plazo. A continuación se describen algunos pasos clave a tener en cuenta:
La incorporación manual requiere mucho tiempo y es propensa a errores, especialmente en el caso de los equipos de RR. HH. que ya están muy limitados. La inversión en software de RR. HH. con capacidades de incorporación puede simplificar el proceso mediante la automatización de tareas rutinarias y la consolidación de recursos esenciales en un solo lugar. Esta tecnología no solo reduce la carga administrativa, sino que también mejora la experiencia de incorporación de los nuevos empleados, lo que garantiza que se sientan respaldados desde el principio.
Los gestores desempeñan un papel fundamental a la hora de preparar a los nuevos empleados para sus funciones y establecer expectativas claras. Una preparación adecuada puede aumentar la confianza y el rendimiento del nuevo empleado. Apoya a los empleados y prepáralos para el éxito siguiendo estas pautas:
- Alinear la descripción del puesto de trabajo y el plan de incorporación
Proporciona a los nuevos empleados una descripción detallada del trabajo que incluya las tareas, responsabilidades y expectativas de rendimiento específicas. Esta descripción debe servir de base para su experiencia de incorporación y explicarles claramente los objetivos.
- Transmitir información y conocimientos esenciales
Comunica claramente lo que se espera de los nuevos empleados, cómo se medirá su rendimiento y cómo será el éxito en su puesto. Explica la cultura de la empresa mediante ejemplos y acciones para que sepan qué esperar del entorno de trabajo.
- Proporcionar comentarios y apoyarles de forma continua
Programa revisiones periódicas para proporcionar comentarios, discutir el progreso y abordar preguntas o inquietudes. Estas sesiones deben utilizarse para apoyar a los nuevos empleados, evaluar la eficacia de su formación y ajustar el proceso de incorporación según sea necesario.
La incorporación eficaz no termina después del primer día o la primera semana. Determina cuánto tiempo debe extenderse el proceso de incorporación (normalmente no menos de seis meses, e idealmente durante el primer año del empleado). Planifica la formación continua, los controles de rendimiento y las evaluaciones de progreso para mantener el compromiso y el apoyo de los nuevos empleados.
El periodo que transcurre entre la aceptación de una oferta de trabajo y la fecha de inicio del empleado se puede utilizar para preparar el terreno para un primer día positivo. Crea una lista de comprobación de las tareas administrativas que se deben completar de antemano. Envía un correo electrónico de bienvenida con detalles prácticos como la fecha de inicio, el código de vestimenta y lo que puede esperar. Informa al equipo actual sobre la llegada del nuevo empleado para ayudarles a prepararse para la transición.
Ningún proceso de incorporación es perfecto. Recopila comentarios de los nuevos empleados, identifica áreas de mejora y ajusta el enfoque según sea necesario. Este proceso iterativo garantiza que la incorporación siga siendo relevante y eficaz, y demuestra a los empleados tu compromiso con la mejora continua. Tanto si se trata de ajustar los módulos de formación como de perfeccionar las estrategias de comunicación, no dudes en realizar cambios que beneficien tanto a los nuevos empleados como a la organización.
La integración de nuevos empleados en sus equipos es crucial para crear un sentido de pertenencia. Los gestores deben tomar medidas activas para garantizar que los nuevos empleados se sientan conectados a lo largo del proceso. Puedes ayudar a facilitar esta integración mediante las siguientes acciones:
- Organizar actividades de interacción entre los miembros de los equipos
Programa actividades de equipo informales, como pausas de café virtuales o almuerzos en persona, para fomentar la interacción y fortalecer las relaciones. Estos eventos ayudan a los nuevos empleados a sentirse más cómodos e integrados con sus compañeros.
- Emparejar a nuevos empleados con miembros experimentados
Asigna un mentor o compañero que pueda guiar al nuevo empleado en lo que respecta a la dinámica del equipo y la cultura de la empresa. Esta persona puede responder preguntas y ayudar al nuevo empleado a sentirse más cómodo en su transición.
- Hacer de las reuniones un espacio seguro
Anima a los nuevos empleados a compartir sus ideas para crear un ambiente acogedor y sin prejuicios. Haz hincapié en el valor de las nuevas perspectivas e invita a los participantes a expresar sus opiniones. La seguridad psicológica en las reuniones puede ayudar a los nuevos empleados a contribuir desde el principio.
A veces, a pesar de realizar grandes esfuerzos, la incorporación puede no ser tan eficaz como estaba previsto. En estos casos, considera la posibilidad de reincorporar a los empleados para abordar las deficiencias y llevarlos por el buen camino. Estas son algunas situaciones en las que la reincorporación puede ser útil:
- El rendimiento del empleado es insuficiente
Si a un nuevo empleado le cuesta cumplir las expectativas o comete errores repetidamente, revisa la descripción de su puesto de trabajo, redefine sus objetivos y proporciona formación o tutoría adicional.
- El empleado no está motivado ni interesado
Las señales de desvinculación o falta de entusiasmo pueden indicar que el empleado se siente abrumado o desconectado. La reincorporación puede incluir asistencia personalizada para despertar su interés en el puesto.
- El empleado está confundido
Si un nuevo empleado suele hacer preguntas básicas sobre sus responsabilidades o los procedimientos de la empresa, puede significar que no ha recibido suficiente orientación inicial. Proporciona formación de repaso y aclara cualquier área que le pueda resultar confusa.
- El empleado está aislado
Si un nuevo empleado parece aislado o tiene dificultades para conectar con su equipo, organiza actividades que fomenten la relación entre los miembros del equipo y considera la posibilidad de asociarlo con un compañero de trabajo amigable para facilitar una mejor integración.
La incorporación eficaz de los empleados es el primer paso esencial para garantizar la productividad, el compromiso y la retención a largo plazo de los nuevos empleados. La Prestación de servicios de RR. HH. de ServiceNow simplifica el proceso, lo que permite a las organizaciones automatizar las tareas administrativas, garantizar el cumplimiento y proporcionar una experiencia de incorporación coherente. Guía a los nuevos empleados a través de un portal unificado y fácil de usar. Utiliza flujos de trabajo automatizados para gestionar el papeleo y el aprovisionamiento. Consulta exactamente en qué punto del proceso se encuentran los empleados rastreando su progreso en tiempo real. Y, en todo el proceso, emplea soluciones inteligentes y automatización mejorada con IA para mantener la precisión y el progreso.
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