GAM Vue d’ensemble Commencer
Produit Gestion des actifs matériels (GAM) Réduisez les coûts et contrôlez les risques liés aux actifs matériels. Éliminez les processus manuels répétitifs et sujets aux erreurs grâce à l’IA, aux données et aux flux de travail. Explorer les démonstrations Obtenir la fiche technique
Comment fonctionne GAM? Gestion des actifs matériels (GAM) de ServiceNow utilise la base de données de gestion de la configuration (CMDB) comme source unique de vérité pour les actifs matériels. Elle automatise l’approvisionnement, le déploiement et l’élimination, tandis que l’IA aide à maintenir les données et la conformité grâce à une visibilité en temps réel. Regarder la démonstration
Avantages de Gestion des actifs matériels Augmenter la visibilité des actifs Sachez où se trouve votre matériel et dans quel état il se trouve. Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur l’emplacement et l’état pour offrir de meilleures expériences et de meilleurs résultats. Video CTA Obtenir la fiche technique Réduisez les coûts et les risques liés au matériel Contrôlez les mouvements du matériel pour réduire les risques liés à la perte, au vol ou à la mise au rebut incorrecte des actifs. Utilisez pleinement vos stocks et prolongez la durée de vie des actifs afin d’acheter uniquement ce dont vous avez besoin. Video CTA Obtenir une présentation de la solution Automatisez les cycles de vie Améliorez l’efficacité du cycle de vie des actifs grâce à des flux de travail et des tâches prescriptifs. Utilisez des agents d’IA pour traiter les demandes et normaliser le matériel afin de maintenir la propreté de la CMDB. Video CTA Obtenir une présentation de la solution Transformez-vous grâce à une plateforme unifiée La ServiceNow AI Platform réunit les agents d’IA, les données et les flux de travail dans une même plateforme de qualité professionnelle conçue pour garantir évolutivité, confiance et efficacité. Video CTA Explorer la plateforme
Cas d’utilisation de Gestion des actifs matériels Cycle de vie du matériel
Gérez le cycle de vie du matériel de bout en bout Fournissez un contrôle de bout en bout et aidez à automatiser le cycle de vie de votre matériel, de l’approvisionnement à la mise hors service, grâce à une source unique de vérité par l’entremise de la CMDB. Lire le livre électronique Explorez le cycle de vie des actifs d’IA
Liens connexes Now Assist Espace de travail des actifs matériels
Gestion des stocks
Améliorez la gestion des stocks dans les entrepôts Maintenez votre inventaire précis dans tous les entrepôts grâce à des agents d’IA et à des flux de travail automatisés qui vous aident à optimiser les activités d’entrepôt. Obtenir la fiche technique Voir Gestion des stocks
Liens connexes Gestion des actifs d’entreprise Gestion des actifs de TI
Exécution des demandes
Rationalisez l’exécution des demandes de matériel Utilisez des agents d’IA pour accélérer l’exécution des demandes de matériel. Automatisez les tâches administratives liées aux demandes de matériel et optimisez les flux de travail pour améliorer la productivité. Regarder la démonstration Obtenir une présentation de la solution
Liens connexes Agents d’IA de ServiceNow
Réparation des actifs
Accélérez la réparation du matériel Utilisez des agents d’IA pour mettre au point un plan de dépannage qui rationalise le temps de réparation du matériel. Soutenez les efforts de conformité pour les actifs sous garantie ou sous contrat de service. Découvrir Agents d’IA
Liens connexes Now Assist
Centre de données
Réduisez la complexité et gagnez en visibilité sur le centre de données Gérez les actifs du centre de données, des baies aux installations, à l’aide de flux de travail automatisés. Améliorez la disponibilité, simplifiez les opérations et maintenez des dossiers précis et à jour. Obtenir une présentation de la solution
Liens connexes Telecommunications Network Inventory Gestion des actifs de TI Gestion des actifs d’entreprise
Préparation aux audits
Préparez-vous aux audits de matériel Conservez des dossiers complets et précis sur les actifs et les licences afin que vos équipes puissent répondre rapidement aux audits et démontrer la conformité en toute confiance. Obtenir une présentation de la solution
Liens connexes Réponse à l’audit des actifs
Nos clients Les chefs de file de l’industrie font confiance à ServiceNow pour améliorer leur travail Voir tous les témoignages 50 % réduction des tâches manuelles Video CTA Lire le récit 50 % réduction du temps de vérification des stocks par site Video CTA Obtenir des détails 42 % Réduction des actifs matériels Video CTA Lire le récit
Intégrations à des logiciels tiers Intégrez n’importe quoi à ServiceNow. Intégrez vos investissements logiciels existants à notre plateforme pour connecter vos employés, vos processus, vos applications et vos données. Voir toutes les intégrations
Ressources pour vous Voir toutes les ressources Infographie Gestion des actifs matériels Apprenez comment normaliser le matériel et automatiser les tâches grâce à des flux de travail prêts à l’emploi de pointe. Video CTA Obtenir l’infographie Livre électronique The Gorilla Guide to IT Asset Management Success (Le guide Gorilla pour réussir la gestion des actifs de TI) Video CTA Lire le livre électronique Livre électronique Modernisez et automatisez la gestion des actifs de TI pour le matériel, les logiciels et le nuage. Video CTA Obtenir le livre blanc
Utilisez l’écosystème ServiceNow Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres de partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin. Formation et certification Dynamisez votre carrière grâce à une certification ServiceNow reconnue dans le monde entier. Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow possédant une expertise éprouvée pour répondre à vos besoins d’affaires. Documentation sur le produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez les réponses à vos questions techniques et explorez nos produits par version. Communauté Joignez-vous à notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec d’autres utilisateurs sur les solutions ServiceNow.
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Foire aux questions Tout développer Réduire tout Quel est le public visé par ServiceNow?
Toutes les personnes qui transforment numériquement leur entreprise peuvent utiliser ServiceNow pour aller plus vite grâce à l’IA et à l’automatisation. La plateforme ServiceNow et ses flux de travail natifs servent toutes les fonctions commerciales, des services informatiques aux RH, en passant par le service à la clientèle, les finances et l’approvisionnement, dans tous les secteurs et types d’activités. ServiceNow s’intègre aux systèmes hérités et aux solutions plus récentes, ce qui en fait l’épine dorsale numérique de votre entreprise.
Qu’est-ce que ServiceNow AI Platform?
La plateforme ServiceNow est la fondation basée sur le nuage qui active chaque produit ServiceNow. Elle connecte et automatise les flux de travail commerciaux à l’échelle de l’entreprise à l’aide d’une seule architecture, d’un seul modèle de données et d’un ensemble de capacités d’IA, d’applications d’affaires et d’outils de développement à programmation schématisée ou sans code.
Qu’est-ce qu’un agent d’IA?

Un agent d’IA est un système autonome conçu pour recueillir des données, prendre des décisions et exécuter des tâches en vue d’atteindre des objectifs prédéfinis. Il s’adapte aux nouvelles informations, apprend graduellement et peut gérer un large éventail de tâches, des simples actions répétitives à la résolution de problèmes complexes.

Les Agents d’IA de ServiceNow, propulsés par la plateforme ServiceNow, automatisent les flux de travail, simplifient les activités et s’adaptent à divers besoins d’entreprise au sein des services informatiques, des RH, de la CRM et plus encore. Intégrant des capacités de gouvernance, d’analyse et de texte à l’action, ils améliorent la productivité tout en favorisant l’harmonisation avec les objectifs de l’organisation.
Qu’est-ce que Gestion des actifs matériels de ServiceNow?
Gestion des actifs matériels (GAM) de ServiceNow automatise le cycle de vie du matériel à l’aide de la CMDB pour obtenir des données précises, de l’IA pour améliorer l’efficacité et des flux de travail pour suivre, gérer et optimiser les actifs de bout en bout.
Qu’est-ce que la gestion des stocks?
La gestion des stocks a pour but d’optimiser le flux des biens, de l’approvisionnement à la vente, en garantissant la disponibilité de stocks adéquats au bon moment et au bon endroit. Elle comprend également la gestion des actifs en stock, le suivi du cycle de vie des actifs d’entreprise et d’autres technologies de soutien. 
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