Suivez et gérez le cycle de vie de bout en bout de tous vos actifs matériels et consommables. Simplifiez les tâches quotidiennes liées aux actifs grâce à l’automatisation.
Gestion des actifs matériels (GAM)
Gouvernez les actifs avec des flux de travail prescriptifs et une CMDB native, à partir d’une seule plateforme de données.
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Vue d’ensemble de Gestion des actifs matériels 
Une seule plateforme pour l’automatisation de l’entreprise
Suivez et gérez le cycle de vie de vos actifs, tant matériels que consommables. Facilitez le travail avec l’approche interentreprises, simplifiez les tâches, automatisez les processus essentiels et exécutez-les à partir de ServiceNow AI Platform, un système d’action unique pour l’entreprise.
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Produits, applications et capacités en vedette pour Gestion des actifs matériels
GAM regroupe des applications et des capacités clés dans des offres évolutives qui peuvent s’adapter à vos besoins. 
Now Assist pour Gestion des actifs matériels
Améliorez la productivité avec des agents d’IA autonomes pour répondre aux demandes d’actifs matériels.
Espace de travail des actifs matériels 
Favorisez la productivité dans le cadre de la gestion des actifs avec un espace de travail spécialement conçu.
Normalisation du matériel 
Normalisez les données sur les actifs par nom de fabricant, nom de modèle et numéro de modèle.
Automatisation du cycle de vie des actifs
Accélérez la prestation de services grâce à des processus et à des tâches pour l’ensemble du cycle de vie.
Autorisation de retour de marchandise
Automatisez les processus RMA pour les produits à retourner, à remplacer ou à réparer.
Réservations d’actifs   
Réservez des actifs temporaires, assurez le suivi de l’exécution et prévoyez les demandes futures.
Intégration et départ d’actifs  
Simplifiez le processus d’intégration et de départ des employés grâce à des flux de travail automatisés. 
Tableau de bord de la direction pour la gestion des actifs
Supervisez les logiciels, le matériel et la technologie en nuage au niveau de la direction.
Contract Renewal Management  
Renouvelez les contrats de matériel et de logiciels grâce à des actions guidées.  
Palettes pour l’inventaire
Gérez les actifs palettisés dans les espaces de stockage de l’inventaire avec des détails sur les allées et l’espace.
Coût total de possession des actifs
Maximisez la valeur des actifs grâce à une analyse complète des coûts de possession et de gestion des actifs.
Réception mobile des actifs
Recevez plusieurs actifs sur un bon de commande à l’aide d’un appareil mobile.
Mobile My Locker (Mon casier mobile)
Permettez aux utilisateurs finaux de demander et de consulter les actifs attribués et les incidents ouverts. 
Audit de l’inventaire des actifs
Gérez les actifs dans tous les emplacements grâce à des processus d’inventaire mobile simplifiés.
Appareil en tant que service (DaaS)
Gérez l’inventaire des actifs, du sourçage à l’élimination, pour soutenir le cycle de vie des DaaS.
Lots d’actifs
Gérez des groupes complexes d’actifs en tant qu’enregistrement parent unique.   
Attestation de l’actif
Vérifiez que les actifs sérialisés sont toujours utilisés par la personne attribuée. 
Now Assist pour CMDB
Améliorez la qualité et la convivialité des données CMDB en automatisant les tâches et en résumant les informations complexes avec l’IA.
Now Assist pour Connecteurs du graphe de services
Utilisez l’IA générative pour simplifier le processus de configuration, de gestion et de dépannage des connecteurs du graphe de service.
En voir plus
Faites-en plus avec Gestion des actifs matériels
Combinez Gestion des actifs matériels avec d’autres produits et applications pour créer une plateforme de technologie ultrapuissante. Consultez et gérez les actifs tout au long du cycle de vie du matériel, optimisez les dépenses technologiques et atténuez les risques.
Découvrir la solution
Explorez davantage
Plongez dans des articles de synthèse sur une variété de sujets liés à la GAM. 
En savoir plus sur ServiceNow Voir tous les articles Qu’est-ce que la gestion des actifs matériels? Qu’est-ce que la gestion des stocks? Qu’est-ce que le suivi des actifs de TI?
Avantages
Avantages
Voyez et gérez les actifs tout au long du cycle de vie du matériel grâce à Gestion des actifs matériels.
Simplifiez-vous la vie avec une seule plateforme 
Gouvernez tous vos actifs matériels à l’échelle de l’entreprise sur un seul système d’action. Utilisez des flux de travail de pratique de pointe pour alimenter de façon proactive l’entreprise avec des données essentielles.
Voir l’étude de cas
Augmentez la visibilité des actifs
Améliorez la visibilité grâce à une connaissance en temps réel de l’emplacement, du statut et de l’état des actifs. Améliorez vos flux de travail, les expériences utilisateur et les résultats.
Obtenir le livre blanc
Réduisez les risques et les coûts liés à la technologie
Profitez d’aperçus pour aider à minimiser le gaspillage et à élaborer des stratégies pour les actualisations des actifs. Harmonisez les investissements en matériel avec les résultats d’affaires et atténuez les risques technologiques.
Automatisez les cycles de vie
Améliorez l’efficacité et simplifiez chaque étape du cycle de vie des actifs grâce à des flux de travail et à des tâches prescriptifs. Normalisez le matériel pour maintenir l’intégrité de la CMDB.
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Plateforme
Intégré à ServiceNow AI Platform
Gestion des actifs matériels comprend des capacités de plateforme d’IA qui vous permettent de réduire les coûts tout en offrant un service à la clientèle fluide. Transformez votre entreprise grâce à une plateforme unique et unifiée pour l’entreprise. 
Une plateforme unique pour fluidifier le travail
ServiceNow AI Platform est la plateforme d’application en nuage unique sur laquelle tous les produits ServiceNow fonctionnent. Automatisez, simplifiez et connectez le travail dans l’ensemble de l’entreprise pour faire progresser vos activités. 
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Modèle de données unique
Harmonisez les produits numériques et la prestation de services avec votre stratégie d’entreprise. Voyez et gérez les actifs avec des flux de travail prescriptifs et une CMDB native. 
Explorer CMDB
Expériences mobiles modernes
Gardez les utilisateurs informés et engagés en tout temps et en tout lieu grâce aux applications mobiles intuitives. Obtenez des réponses et faites avancer le travail dans tous les services.
Voir comment
Automatisation de flux de travail
Créez, surveillez et optimisez des flux de travail automatisés hautement efficaces sans aucune programmation.
Découvrir Concepteur d’automatisation de processus
La sécurité est au cœur de toutes nos activités
La sécurité des données est essentielle pour votre entreprise. ServiceNow AI Platform vous fournit les outils et les processus dont vous avez besoin pour améliorer votre posture en matière de sécurité. Nous vous aidons également à respecter la conformité réglementaire afin de garantir la sécurité des données sensibles.
Voir comment Obtenir le livre électronique
Intégrations certifiées
Gestion des actifs matériels s’intègre parfaitement aux produits de soutien à distance, aux logiciels d’authentification et aux outils de productivité.
Voir toutes les intégrations
Détectez et analysez les actifs de votre environnement afin d’identifier les risques et d’y réagir avec le connecteur du graphe de services pour Armis.
Détectez, suivez et comprenez mieux vos actifs, grâce à des données étendues et quasi en temps réel provenant des points de terminaison, par le biais de BigFix.
Automatisez la disposition de vos actifs de TI (ITAD) et contrôlez le processus de fin de vie.
Automatisez et simplifiez le processus d’importation de vos données d’actifs entre Jamf Pro et CMDB de ServiceNow.
Simplifiez la collecte de données sur l’ensemble des systèmes et améliorez l’intégrité CMDB pour une source unique de vérité avec le connecteur du graphe de services pour LogicMonitor.
Importez les données SCCM dans la CMDB pour un suivi détaillé de l’inventaire du matériel.
Gérez les données maîtres et transactionnelles d’achat et de sourçage dans SAP Ariba à partir de votre instance ServiceNow.
Intégrez la quantité massive de données de Stratusphere UX dans ServiceNow.
Gérez les appareils mobiles et informatiques pour un suivi détaillé de l’inventaire avec le connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM.
Utilisez la technologie RFID pour saisir le mouvement des actifs alors que les étiquettes d’actifs sont balayées à leur emplacement physique.
Optimisez la performance et la fiabilité des actifs matériels couverts par la garantie.
Profitez d’une inscription EMM/UEM entièrement automatisée, de la logistique et de la gestion du cycle de vie des appareils mobiles de façon native dans ServiceNow.
Plans et offres
Texte alternatif
Ce que vous obtenez
Le module Gestion des actifs matériels simplifie les processus de travail pour vous aider à résoudre les problèmes d’entreprise et, grâce à nos experts, vous tirez le maximum de valeur de votre produit. Nous offrons des services adaptés à vos besoins et une assistance inégalée. Quel que soit le flux de travail que vous souhaitez simplifier, nous avons une offre et un plan de tarification qui conviennent à vos besoins.  
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Offre
Faites défiler vers le bas pour voir un exemple des applications et des capacités qui composent l’offre professionnelle de Gestion des actifs matériels. 
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Gestion des actifs matériels Professional
Pour les entreprises en croissance qui ont besoin de créer un impact en toute confiance.
Espace de travail des actifs matériels Normalisation du matériel Automatisation du cycle de vie des actifs   Autorisation de retour de marchandise Réservations d’actifs Intégration et départ d’actifs  Tableau de bord de la direction pour la gestion des actifs Contract Renewal Management   Palettes pour l’inventaire Coût total de possession des actifs Réception mobile des actifs Mobile My Locker (Mon casier mobile) Audit de l’inventaire des actifs  Tableau de bord des actifs matériels Lots d’actifs    Don d’actifs Connecteurs du graphe de services¹ Tableaux personnalisés groupés²
Gestion des actifs matériels Professional Plus
Pour les entreprises qui ont besoin de réduire leurs coûts et d’améliorer leurs opérations grâce à l’automatisation intelligente.
Now Assist pour Gestion des actifs matériels³ Now Assist pour CMDB Now Assist pour Connecteurs du graphe de services Espace de travail des actifs matériels Normalisation du matériel Automatisation du cycle de vie des actifs   Autorisation de retour de marchandise Réservations d’actifs Intégration et départ d’actifs  Tableau de bord de la direction pour la gestion des actifs Contract Renewal Management   Palettes pour l’inventaire Coût total de possession des actifs Réception mobile des actifs Mobile My Locker (Mon casier mobile) Audit de l’inventaire des actifs  Tableau de bord des actifs matériels Lots d’actifs    Don d’actifs Connecteurs du graphe de services¹ Tableaux personnalisés groupés²
1 Les droits sur les connecteurs du graphe de services certifiés (SCCM, Workspace One, Intune et JAMF) sont inclus avec l’UGS unitaire d’abonnement professionnel à GAM.
2 Les tableaux personnalisés groupés sont principalement destinés à la configuration des ensembles d’applications. Les tableaux restants peuvent être utilisés à n’importe quelle fin, mais doivent suivre le modèle d’utilisateur sans restrictions.
3 L’UGS de l’extension Now Assist pour Gestion des actifs matériels inclut les agents d’IA suivants (flux de travail agentique) : Agent IA de sourçage de GAM, agent d’IA d’ordre de transfert, agent d’IA de création de bons de commande.
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 Fonctionnalités clés de Gestion des actifs matériels Now Assist pour Gestion des actifs matériels
Améliorez la productivité avec des agents d’IA autonomes pour répondre aux demandes d’actifs matériels.
Espace de travail des actifs matériels 
Favorisez la productivité dans le cadre de la gestion des actifs avec un espace de travail spécialement conçu. 
Normalisation du matériel
Normalisez les données sur les actifs par nom de fabricant, nom de modèle et numéro de modèle. 
Obtenez des résultats rapidement Impact de ServiceNow
Augmentez l’adoption, optimisez l’état de la plateforme et ayez rapidement de la visibilité sur la valeur. Essayez notre produit propulsé par l’IA et par l’humain.
Assistance
Trouvez de l’assistance où que vous soyez. Recherchez dans notre base de connaissances exhaustive pour trouver des solutions aux problèmes courants, les pratiques exemplaires et bien plus encore.  
Services d’experts
Demandez à une équipe d’experts de soutenir votre mise en œuvre et d’améliorer l’état de votre instance, sans oublier d’effectuer toute étape intermédiaire, au besoin.  
Formation et certification
Transformez vos connaissances en résultats mesurables en suivant nos formations. Dynamisez votre carrière grâce à une certification ServiceNow reconnue dans le monde entier.  
Partenaires
Ajoutez davantage de valeur en travaillant avec le bon partenaire ServiceNow possédant une expertise adaptée à vos besoins d’entreprise.
Communauté
Entrez en relation, partagez, apprenez et collaborez avec plus de 600 000 personnes ayant des affinités avec vous, grâce à la communauté d’utilisateurs de ServiceNow.  
Documentation sur le produit
Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez les réponses à vos questions techniques et explorez nos produits par version.  
Ressources
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Apprenez comment normaliser le matériel et automatiser les tâches grâce à des flux de travail prêts à l’emploi de pointe.
Lire le livre blanc
Découvrez comment moderniser et automatiser la gestion des actifs de TI sur l’ensemble du matériel, des logiciels et dans le nuage.
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Livres électroniques The Gorilla Guide to Achieving IT Asset Management Success (Le guide Gorilla pour une gestion des actifs de TI réussie) Fiches techniques Gestion des stocks d’actifs matériels Réservations d’actifs et demandes de prêt d’actifs 
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Wipro automatise le cycle de vie des actifs pour économiser du temps et de l’argent.
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Accenture pousse l’automatisation et la visibilité des actifs à l’échelle de l’entreprise.
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