L’approche agile a révolutionné la façon dont les développeurs créent des logiciels. S’appuyant sur la collaboration, la planification, l’amélioration et l’apprentissage continus au sein d’équipes interfonctionnelles, les organisations peuvent appliquer des processus itératifs pour livrer rapidement des applications et réagir plus facilement au changement. Cette approche est souvent plus efficace que l’approche en cascade plus traditionnelle, et permet d’offrir des avantages essentiels tout au long du processus de développement logiciel, plutôt que d’obliger les utilisateurs finaux à attendre la fin du projet pour en profiter. Dans la gamme d’outils de gestion de projets agile, Scrum est l’un des plus utilisés.
Scrum est une infrastructure agile qui fournit un cadre à la méthodologie agile. Elle repose sur plusieurs niveaux de responsabilité, un carnet Scrum détaillant l’ensemble du travail à effectuer et les sprints pendant lesquels les équipes collaborent pour terminer et livrer les incréments de produit. Scrum et la transformation vers la méthodologie agile permettent de simplifier les processus de développement tout en réduisant les coûts indirects, en accélérant la livraison et en augmentant l’adaptabilité des projets. Malheureusement, travailler et collaborer à des vitesses intenses peut créer de la confusion chez les membres de l’équipe. Les tableaux Scrum aident à s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.
Aussi appelé « tableau agile » ou « tableau des tâches Scrum », un tableau Scrum est une représentation numérique ou physique du progrès des différentes tâches et de la personne qui en est responsable dans le processus agile Scrum. En général, le tableau est divisé en quatre colonnes, chacune représentant des aspects du sprint et leur avancement.
Les tableaux Scrum suivent généralement la structure suivante :
Récits d’utilisateurs
Un « récit d’utilisateur » est une fonctionnalité qui doit être mise en œuvre. Chaque récit inclus dans le tableau Scrum se voit attribuer un « point de récit » décrivant la difficulté de la mise en œuvre de la fonctionnalité, ainsi que d’autres informations pertinentes sur l’utilisateur ciblé. Les récits d’utilisateurs aident à définir les tâches qui doivent être effectuées pendant le sprint.
À faire
Une fois les tâches nécessaires identifiées et définies, les tâches essentielles qui n’ont pas encore été commencées peuvent être inscrites dans la colonne « À faire ». Chaque tâche doit inclure une date d’échéance et être attribuée à un membre de l’équipe (ou à un propriétaire) responsable du travail.
En cours
Au fur et à mesure que le travail commence sur des éléments à faire précis, ils sont déplacés dans la colonne « En cours ». Cette colonne représente visuellement le travail en cours, mais qui n’a pas encore été terminé.
Terminé
Enfin, lorsque les tâches sont terminées, elles sont déplacées dans la colonne « Terminé ». Au fur et à mesure que le sprint progresse, les membres de l’équipe peuvent facilement voir les progrès réalisés en observant le nombre d’éléments qui augmentent dans cette colonne.
Tout comme la méthodologie agile existe pour améliorer l’adaptabilité dans le processus de développement, les tableaux Scrum offrent une flexibilité accrue pour s’adapter aux processus existants. Des colonnes peuvent être ajoutées ou divisées en sous-colonnes pour une fonctionnalité améliorée. Par exemple, certaines organisations incluent une partie « À tester » avant ou dans la colonne « Terminé » ou peuvent ajouter une colonne « En attente » pour les tâches qui ne peuvent pas aller de l’avant pour le moment.
En fin de compte, un tableau Scrum est une carte. Il donne aux chefs d’équipe Scrum et aux membres individuels une représentation visuelle de leur destination et de leur progression. Cela présente certains avantages clés dans le cadre du développement agile :
Amélioration de l’efficacité de l’équipe
Les processus agiles Scrum ne sont efficaces que lorsque les équipes collaborent correctement. Le tableau Scrum sert à montrer à tous les participants où en est le projet, qui est affecté à quoi et où de l’aide peut être nécessaire. Cela favorise la communication au sein des projets et aide à simplifier et à optimiser les efforts de travail et ainsi améliorer l’efficacité.
Déploiement facile
Les outils de tableaux Scrum numériques sont conçus pour être faciles à utiliser et comprennent généralement des interfaces par glisser-déplacer intuitives. Ils permettent aux utilisateurs d’ajouter et de déplacer des tâches d’une colonne à l’autre en appuyant sur un bouton et de profiter des tutoriels et des guides intégrés pour s’assurer que les utilisateurs inexpérimentés soient opérationnels rapidement. Parallèlement, les tableaux Scrum physiques peuvent également être déployés rapidement, souvent à l’aide de papillons adhésifs ou d’un tableau blanc, et placés dans une zone commune du bureau.
Aperçu des problèmes potentiels
Un aspect clé du tableau Scrum est la vue d’ensemble qu’il offre. Chaque fonctionnalité est prise en compte, tout comme l’ensemble des tâches nécessaires pour la mener à bien. De plus, lorsque les tâches progressent plus lentement que prévu, le tableau Scrum indique clairement où se trouvent les goulots d’étranglement afin qu’ils puissent être traités et résolus avant qu’ils n’aient un impact négatif sur le projet.
Flexibilité dans les projets agiles
Les tableaux Scrum sont conçus pour être très adaptables. Pour les projets agiles qui doivent souvent être ajustés de manière dynamique, la méthode Scrum est un choix naturel. Le tableau Scrum peut être facilement mis à jour pour refléter les flux de travail agiles actualisés à mesure que les priorités changent ou que de nouvelles tâches émergent. Cette flexibilité contribue à la philosophie agile d’amélioration continue, et garantit que l’équipe est en mesure de réagir rapidement lorsque les exigences, les conditions du marché ou la disponibilité des ressources changent.
Meilleure priorisation
Les tableaux Scrum aident les équipes à établir l’ordre de priorité des tâches plus efficacement en divisant le projet en composants gérables. Grâce à une visibilité claire des carnets Scrum et des objectifs Scrum individuels, les équipes peuvent se concentrer d’abord sur les tâches les plus importantes, en s’assurant que les éléments à forte valeur ajoutée sont traités avant ceux qui sont moins importants. Le fait de limiter le nombre de tâches en cours à un moment donné réduit également les changements de contexte et permet aux membres de l’équipe de rester concentrés.
Bien que les tableaux Scrum offrent de nombreux avantages aux équipes agiles, ils présentent quand même quelques défis. Lors de la mise en œuvre d’un tableau Scrum au sein d’une infrastructure Scrum, les équipes peuvent rencontrer des limitations précises. En comprenant ces défis et en les abordant de façon proactive, les organisations peuvent optimiser leur expérience du tableau Scrum.
Courbe d’apprentissage difficile
Pour les équipes qui ne connaissent pas encore l’infrastructure Scrum, les concepts, la terminologie et les flux de travail impliqués, comme les sprints, les carnets Scrum et les récits d’utilisateurs, peuvent être déroutants. Cela peut être particulièrement vrai pour les équipes qui ne sont pas habituées aux méthodologies agiles. Le fait de mal comprendre ces éléments fondamentaux peut compromettre l’efficacité de la mise en œuvre.
Investissez dans une formation adéquate pour les membres clés de l’équipe, en particulier les Experts Scrum et les responsables de produits. Donner accès à des cours ou à des ateliers de certification Scrum peut aider les équipes à devenir opérationnelles. Des séances régulières de partage des connaissances au sein de l’équipe peuvent également favoriser la compréhension de l’infrastructure et faciliter la transition.
Coûts initiaux élevés
Bien que les tableaux Scrum soient généralement économiques, il peut y avoir des dépenses initiales lorsqu’ils sont mis en place. En effet, les tableaux Scrum physiques peuvent nécessiter du matériel, tandis que les outils Scrum numériques sont souvent accompagnés de frais d’abonnement ou nécessitent l’intégration d’autres logiciels.
Compensez ces dépenses en commençant par les outils de base et en en ajoutant au besoin. De nombreuses équipes commencent par des tableaux physiques simples ou des solutions numériques à faible coût. Une fois que l’équipe est à l’aise avec les processus Scrum et que la valeur du tableau est établie, il peut être justifié d’investir dans des plateformes ou des outils Scrum plus avancés.
Possibilité de dérive des objectifs
Étant donné que la méthode Scrum est axée sur l’amélioration et le développement continus, elle mène parfois à une « dérive des objectifs » où les limites du projet s’étendent sans être adéquatement contrôlées. Au fur et à mesure que les sprints progressent, de nouvelles tâches et de nouvelles fonctionnalités peuvent apparaître, ce qui peut prolonger la chronologie initiale du projet.
Évitez ce problème en établissant des objectifs Scrum clairs et en les respectant. Encouragez les responsables de produits à tenir à jour un carnet Scrum bien organisé et à établir la priorité des tâches de façon rigoureuse. Le fait d’effectuer des revues des sprints et des rétrospectives fréquemment peut aider à assurer que les nouvelles demandes sont gérées efficacement sans compromettre l’ensemble du projet.
Besoin d’un engagement complet de la part de chaque membre de l’équipe
Le succès de Scrum repose fortement sur l’engagement de tous les membres de l’équipe. Si une seule personne est désintéressée ou n’est pas totalement coopérative, cela peut perturber l’ensemble du processus, entraînant des retards ou des tâches incomplètes.
Une approche efficace à ce problème est de promouvoir une culture d’équipe collaborative où chaque membre comprend son rôle et ses responsabilités. Des vérifications régulières par l’Expert Scrum, ainsi que la reconnaissance des réalisations individuelles et collectives lors des revues des sprints, peuvent contribuer à renforcer le moral et à favoriser l’engagement de chacun.
Réunions quotidiennes obligatoires
Les réunions Scrum quotidiennes, bien qu’elles soient essentielles pour garder les projets sur la bonne voie, peuvent parfois frustrer les membres de l’équipe, surtout dans les grandes équipes ou celles qui ont des échéanciers serrés. Les réunions peuvent sembler redondantes si elles ne sont pas gérées correctement, ce qui entraîne une perte de temps.
Gardez les réunions Scrum quotidiennes brèves et ciblées. Limitez chaque réunion à 15 minutes et assurez-vous que seules les mises à jour essentielles sont couvertes. Pour gagner du temps, encouragez les membres de l’équipe à préparer leurs mises à jour à l’avance et à ne pas changer de sujet pendant les discussions.
Un tableau Scrum peut prendre la forme d’un tableau physique sur lequel les tâches sont ajoutées et mises à jour manuellement ou d’une variante numérique gérée virtuellement.
- Tableau Scrum physique
Un tableau Scrum physique se compose d’un tableau tangible, généralement un tableau blanc ou un tableau en liège, installé dans un espace de travail partagé. Les tâches sont représentées par des cartes ou des papillons adhésifs qui sont déplacés manuellement dans les colonnes (« À faire », « En cours » et « Terminé »).
Les tableaux physiques offrent une méthode de suivi des progrès pratique et visuelle qui peut être idéale pour les équipes qui travaillent au même endroit et qui préfèrent collaborer en personne. Étant donné qu’il est visible par tous dans l’espace de travail, le tableau favorise la responsabilisation en temps réel et encourage les discussions d’équipe lors des réunions quotidiennes.
- Tableau Scrum virtuel
Un tableau Scrum virtuel est un outil numérique hébergé sur des serveurs locaux ou accessible par le nuage. Il est consultable par les membres de l’équipe, peu importe leur emplacement physique, ce qui en fait une option privilégiée pour les équipes distantes ou distribuées. Les tableaux virtuels offrent des fonctionnalités supplémentaires, comme des flux de travail automatisés, des mises à jour en temps réel et des intégrations avec d’autres outils de gestion de projets.
Les tableaux Scrum numériques facilitent également la planification à long terme et le suivi des données grâce à des fonctions intégrées, comme le suivi historique des tâches, la production de rapports et les mesures. Ils peuvent aider les équipes à analyser la performance passée et à optimiser les prochains sprints.
Les tableaux Scrum reposent sur certains facteurs clés pour fonctionner correctement. En voici une liste non exhaustive :
Sprints
Chaque tableau présente un sprint unique et particulier, qui correspond à la période pendant laquelle l’équipe doit atteindre un objectif prédéterminé (comme l’achèvement d’un élément précis du projet de développement). La durée du sprint peut varier, mais doit être limitée à une quantité de travail définie. Les sprints sont mieux adaptés pour faire autant que possible; ils sont mieux adaptés à la réalisation de tâches précises et préidentifiées. Les sprints comprennent généralement quatre types d’événements :
- Une phase de planification pendant laquelle l’équipe Scrum définit l’objectif de Scrum et traite tout autre question ou préoccupation en vue de préparer le sprint.
- Des séances de planification quotidiennes de 15 minutes (aussi appelées « réunions Scrum quotidiennes ») pendant lesquelles les équipes de développement examinent le travail de la journée précédente et planifient ce qui doit être fait pour la journée en cours. Les réunions Scrum quotidiennes identifient également tout changement qui doit être apporté au tableau Scrum et documentent le progrès total du sprint vers l’objectif.
- Une revue organisée à la fin du sprint pour identifier les forces et les faiblesses et analyser tous les aspects du projet actuel (comme les budgets, les chronologies, la productivité, etc.).
- Une rétrospective tenue séparément de la revue en vue de la prochaine séance de planification Scrum pour appliquer les apprentissages tirés du sprint précédent dans le but d’améliorer l’efficacité à l’avenir.
Artéfacts
Les artéfacts sont des éléments essentiels qui composent et soutiennent le tableau Scrum. Ils constituent les entrées et sorties clés du processus Scrum et veillent à ce que les équipes demeurent alignées sur les objectifs du projet. Les artéfacts comprennent les éléments suivants :
Carnets Scrum
Le carnet Scrum est une liste dynamique des tâches qui doivent être effectuées pendant un sprint en particulier. Il est dérivé du carnet de produit et se concentre sur les éléments les plus importants. Pendant la planification du sprint, l’équipe collabore pour décider quelles tâches peuvent être effectuées de façon réaliste lors du sprint à venir, en s’assurant que le travail le plus important est traité en premier. Au fur et à mesure que le sprint progresse, le carnet Scrum aide l’équipe à rester concentrée sur ce qui doit être accompli dans les délais disponibles.
Carnets de produit
Le carnet de produit est une liste complète de toutes les tâches, fonctionnalités et améliorations nécessaires pour réaliser le projet. Contrairement au carnet Scrum, qui est à court terme et lié à un sprint en particulier, le carnet de produit offre une vision à long terme, englobant tous les éléments nécessaires à l’achèvement du produit. Les éléments du carnet de produit sont classés par ordre de priorité en fonction de leur valeur pour l’entreprise et l’utilisateur. Le responsable de produit est chargé de la mise à jour et de l’établissement des priorités de cette liste pour s’assurer que le travail de développement est aligné sur les objectifs commerciaux globaux.
Incréments
Un incrément correspond à la somme de toutes les tâches effectuées à partir du carnet Scrum; il représente les progrès tangibles réalisés pendant le sprint. Chaque incrément doit produire un produit utilisable et potentiellement livrable, même s’il ne comprend qu’une partie des fonctionnalités globales. Ces incréments s’appuient les uns sur les autres tout au long du projet, chaque itération rapprochant le produit de sa forme finale. Les équipes passent en revue les incréments lors des revues des sprints pour s’assurer qu’ils répondent à la « définition de terminé » préétablie et qu’ils sont prêts à être livrés aux parties prenantes ou aux clients.
Membres de l’équipe Scrum
L’efficacité d’un tableau Scrum dépend en grande partie des rôles et des responsabilités des membres de l’équipe qui l’exploitent. Les équipes Scrum doivent être petites, auto-organisées et interfonctionnelles, et chaque membre doit jouer un rôle distinct pour s’assurer que le sprint se déroule bien.
Responsables de produits
Le responsable de produit est le principal décideur chargé de maximiser la valeur du produit, de guider la vision globale et de prendre des décisions en temps réel sur la portée et la direction du sprint pour que le travail progresse sur la bonne voie. Il s’assure que la priorité des éléments du carnet est correctement établie, que les tâches sont clairement définies et pertinentes par rapport aux objectifs commerciaux. Il communique également avec les parties prenantes pour recueillir de la rétroaction et harmoniser les efforts de l’équipe avec les besoins des clients.
Experts Scrum
L’Expert Scrum agit à titre d’animateur pour le processus Scrum, en maintenant l’équipe fermement ancrée dans les principes agiles et les pratiques Scrum. Il est responsable de l’organisation d’événements, comme la planification Scrum, les réunions quotidiennes et les revues des sprints. De plus, les Experts Scrum travaillent en étroite collaboration avec le responsable de produit et l’équipe de développement pour éliminer les obstacles qui pourraient bloquer le progrès.
Équipes de développement
Les équipes de développement sont responsables de l’exécution du travail décrit dans le carnet Scrum et de la livraison des incréments de produit à la fin de chaque sprint. Ces équipes sont généralement composées de trois à neuf membres, chacun ayant les compétences nécessaires pour accomplir son travail. Les développeurs collaborent étroitement en tirant parti de leur expertise collective dans des domaines comme le codage, les essais et la conception. Un aspect clé du développement agile est que ces équipes s’organisent elles-mêmes, ce qui signifie qu’elles décident comment aborder leur travail et résoudre les problèmes, sans dépendre d’une direction descendante.
Tableaux Scrum
Un tableau Scrum est un outil spécialement conçu pour soutenir l’infrastructure Scrum, qui est organisée autour de sprints limités dans le temps. Il est utilisé par une seule équipe pour suivre les tâches au cours d’un sprint. Le tableau contient des récits d’utilisateurs et des tâches inscrites dans le carnet Scrum qui doivent être effectuées pendant le sprint en cours, et les membres de l’équipe déplacent les tâches d’une colonne à l’autre au fur et à mesure qu’elles progressent. Ces tableaux sont conçus pour aider les équipes de développement à se concentrer sur la livraison d’incréments précis dans chaque sprint, et ils sont parfaits pour les projets avec des objectifs, des échéances et des livrables bien définis.
Tableaux kanban
Les tableaux kanban, quant à eux, offrent un système de flux de travail plus flexible et continu. Contrairement aux tableaux Scrum, les tableaux kanban ne sont pas liés à une équipe ou à un sprint en particulier. Ils illustrent plutôt le flux des tâches dans plusieurs équipes ou même dans toute l’organisation. Les tableaux kanban limitent le nombre de tâches dans la colonne « En cours » pour éviter les surcharges et s’assurer que le travail progresse sans heurts à chaque étape. Puisqu’ils ne sont pas limités par des limites de temps ou des sprints précis, les tableaux kanban sont bien adaptés aux projets continus ou aux flux de travail qui nécessitent une offre en continu et des mises à jour fréquentes. Ils sont aussi généralement plus faciles à utiliser pour les équipes non techniques.
Bien que les tableaux Scrum aient été élaborés à l’origine pour permettre aux équipes de développement de logiciels de simplifier et de visualiser leur travail, de nombreux autres services les ont également adoptés. En fait, toute équipe qui accorde de l’importance aux pratiques agiles, à une gestion de projets claire et à un suivi efficace des tâches peut tirer profit de l’utilisation d’un tableau Scrum.
Voici quelques-unes des différentes équipes qui peuvent intégrer les tableaux Scrum à leurs stratégies de gestion de projets :
- Développement de logiciels
Les tableaux Scrum existent principalement pour aider les équipes de développement de logiciels à suivre le progrès des tâches de développement, des bogues et des mises à jour de fonctionnalités lors d’un sprint. En visualisant le travail, les équipes peuvent collaborer plus efficacement, identifier les goulots d’étranglement rapidement et s’assurer que les objectifs Scrum sont atteints. - TI et opérations
Les équipes des TI et des opérations responsables de la gestion de l’infrastructure, de la maintenance des systèmes, de la résolution des incidents et plus encore peuvent utiliser les tableaux Scrum pour organiser leurs tâches et en établir les priorités. - Ressources humaines
Le tableau Scrum permet de simplifier la gestion des processus de recrutement, l’intégration des employés et les évaluations de performance. En donnant un aperçu clair des tâches, ces tableaux aident les services des RH à respecter la chronologie d’embauche, à assurer une expérience d’intégration harmonieuse et à maintenir des pratiques de documentation efficaces. - Ventes
Comme le tableau offre une représentation visuelle du pipeline des ventes, les équipes de vente peuvent facilement établir des priorités dans leurs efforts de prospection, assurer le suivi des clients potentiels et harmoniser leurs activités pour atteindre les revenus cibles. - Marketing
Les équipes de marketing utilisent les tableaux Scrum pour gérer les campagnes, les flux de travail de création de contenu et les activités promotionnelles. Ces tableaux fournissent une vue claire des dépendances entre les tâches pour aider les équipes à planifier efficacement et à livrer les actifs et les initiatives de marketing à temps. - Conception
Les tableaux Scrum permettent d’améliorer l’alignement entre les concepteurs et les développeurs, facilitent l’identification rapide des goulots d’étranglement et permettent aux équipes de s’adapter à la rétroaction tout au long du cycle de vie du projet. - Gestion de produits
Les équipes de gestion de produits utilisent les tableaux Scrum pour suivre les feuilles de route des produits, établir la priorité des fonctionnalités et répondre à la rétroaction des utilisateurs. Ces tableaux offrent une vue unifiée de l’ensemble des progrès du développement des produits et permettent aux équipes d’ajuster leurs priorités pour répondre aux circonstances changeantes.
Pour les organisations qui adoptent une méthodologie agile, la grande vitesse de déploiement associée à un besoin continu d’adaptabilité peut rendre extrêmement difficiles la visualisation et le suivi des progrès du projet. Les tableaux Scrum au sein de l’infrastructure Scrum peuvent être la solution. Mais alors qu’autant d’outils Scrum sont présentement disponibles, comment les entreprises peuvent-elles déterminer lequel est le bon choix pour leurs besoins? Développement Agile offre la réponse.
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