Workflow Data Fabric Présentation Premiers pas
Produit Workflow Data Fabric Optimisez vos agents IA et vos workflows avec des données prêtes pour l’IA et immédiatement exploitables. Connectez, contextualisez et contrôlez les données provenant de n’importe quelle source, et exploitez-les pleinement sur notre plateforme unifiée.    Regarder la vidéo (1:01) Voir la présentation du produit
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Comment fonctionne Workflow Data Fabric ? Workflow Data Fabric connecte les données entre les systèmes, ajoute du contexte métier grâce à un catalogue de données unifié et applique des contrôles de gouvernance basés sur des politiques, afin que l’IA comprenne le fonctionnement de votre entreprise et puisse agir en toute confiance.
Avantages de Workflow Data Fabric Connecter vos données Accédez à n’importe quel système en quelques minutes, et non en plusieurs jours, sans créer d’intégrations complexes ni gérer d’innombrables copies de données. Video CTA Contextualiser vos données Donnez du sens à vos données. Rendez les expériences générées plus personnalisées, accélérez les résolutions automatisées et permettez aux agents IA de comprendre le contexte. Video CTA Contrôler vos données Assurez la sécurité et la conformité de vos données grâce à des mécanismes intégrés de gouvernance et de traçabilité, afin que les décisions reposent sur des données fiables. Video CTA Transformez votre activité avec une plateforme unifiée La ServiceNow AI Platform unifie les agents IA, les données et les workflows sur une même plateforme d’entreprise conçue pour offrir évolutivité, fiabilité et efficience. Video CTA
Cas d’usage de Workflow Data Fabric
Résolution des problèmes
Résoudre les problèmes clients plus rapidement Les agents IA résolvent instantanément les problèmes clients en interprétant dynamiquement les besoins et en exécutant la meilleure action possible, sur la base de l’historique complet du dossier provenant des systèmes de facturation, de support et d’inventaire. Lire l’étude de cas
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Accélération des devis
Raccourcir le cycle du devis à la commande Réduisez les erreurs manuelles et améliorez la cohérence des opérations globales grâce à une plateforme centralisée avec des workflows d’approbation automatisés. Lire l’étude de cas
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Automatisation des réponses
Réduire le délai de réponse aux clients Automatisez les processus entre systèmes grâce à l’automatisation robotisée intelligente des processus (RPA) afin de réduire les temps d’attente des clients de plusieurs jours à quelques heures. Lire l’étude de cas
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Productivité des employés
Boostez l’efficacité des employés Offrez à vos employés une visibilité complète sur tous les services grâce à des portails consolidés et à la Recherche IA. Découvrir la Recherche IA
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NOS CLIENTS Les leaders du secteur font confiance à ServiceNow Voir toutes les stories 100 % de satisfaction client en 3 mois Video CTA Lire la story 61 % de réduction du cycle du devis à la commande Video CTA En savoir plus 66 % de réduction des délais de réponse client Video CTA Voir l’étude de cas 1 million d’heures économisées grâce à l’automatisation Video CTA En savoir plus
Ressources pour vous Voir toutes les ressources Webcast IA et clarté des données : les priorités immédiates de chaque DSI Découvrez comment les leaders IT transforment la business intelligence en résultats mesurables grâce à un modèle de stratégie des données qui enrichit, structure et gouverne les données de l’entreprise. Video CTA Regarder maintenant ebook Rapport sur la valeur business des données et de l’IA Video CTA Télécharger l’ebook Démo Connecteurs zéro copie du Workflow Data Fabric Video CTA Voir la démo (4:47)
Intégrations partenaires dans le Réseau de données de workflow Connectez des données en temps réel et alimentez les agents IA grâce à notre écosystème de partenaires d’intégration, des lacs de données aux applications d’analyse en passant par les systèmes open source. Découvrir nos partenaires d’intégration
Utilisez l’écosystème ServiceNow Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin. Formation et certification Boostez votre carrière en obtenant une certification ServiceNow mondialement reconnue. Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow qui possède l’expertise nécessaire pour répondre à vos besoins professionnels. Documentation produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et parcourez les différentes versions des produits. Communauté Rejoignez notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec les utilisateurs autour des solutions ServiceNow.
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Questions fréquentes Développer tout Réduire tout Qu’est-ce que Workflow Data Fabric et en quoi diffère-t-elle des plateformes de données traditionnelles ?
La plupart des plateformes de données se contentent d’intégrer. Workflow Data Fabric prépare les données pour l’IA. Elle ajoute du contexte et de la gouvernance afin que les agents IA puissent comprendre, faire confiance aux données et agir.
Quels problèmes métiers Workflow Data Fabric résout-elle ?
Workflow Data Fabric connecte et contextualise instantanément des données dispersées. Il n’est plus nécessaire de dupliquer, transférer ou créer des intégrations personnalisées pour permettre aux agents IA et aux employés d’agir rapidement.
À quels systèmes Workflow Data Fabric peut-elle se connecter ?
Tous les systèmes et toutes les données peuvent se connecter à Workflow Data Fabric grâce à notre large éventail d’outils d’intégration. Plus besoin de remplacement complet des systèmes existants ni de mois d’intégrations personnalisées. Vous pouvez connecter vos systèmes en quelques minutes, et non en plusieurs jours.
Qui utilise Workflow Data Fabric ?
Les DSI, les responsables des données et les équipes en première ligne, telles que les gestionnaires d’opérations, les analystes et les agents de service, utilisent Workflow Data Fabric pour exploiter les données sans changer de système.
Comment Workflow Data Fabric réduit-elle les coûts d’intégration ?
Des connecteurs préconfigurés et un réseau complet de partenaires d’intégration permettent des connexions de données jusqu’à 6 fois plus rapides, réduisant les coûts d’intégration jusqu’à 70 %.
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