Misez sur une seule suite de produits ServiceNow pour connecter vos employés, fournisseurs, systèmes et données.
Core Business Suite
Présentation
Premiers pas
The world works with ServiceNow™
Comment fonctionne Core Business Suite ?
Les spécialistes IA travaillent aux côtés des employés pour exécuter des processus métier de bout en bout. Ils répondent aux questions sur les processus, lancent des tâches et accomplissent automatiquement des workflows, comme la création de rapports de dépenses, la mise en correspondance des reçus avec les codes de coût ou le rapprochement des factures avec les bons de commande et les réceptions de marchandises.
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Avantages de Core Business Suite
Automatisez les tâches de routine
Gagnez en productivité avec des spécialistes IA qui effectuent les tâches de manière indépendante et suggèrent les étapes suivantes, ce qui aide vos équipes à effectuer des heures de tâches répétitives en quelques minutes.
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Aidez vos équipes à identifier les coûts cachés
Donnez à votre équipe les moyens de se concentrer sur ce qui compte le plus : les tickets sensibles et les priorités stratégiques. Faites appel à des spécialistes IA qui accélèrent les processus et contribuent à réduire les coûts.
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Tirez parti de l’IA basée sur le contexte
Exécutez vos processus critiques avec une IA ancrée dans le contexte, pas dans des conjectures. Notre SLM connaît vos workflows et est ancrée dans des politiques et des playbooks. Elle est également suffisamment intelligente pour transmettre les problèmes sensibles à un humain lorsqu’une gestion spéciale est nécessaire.
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Transformez votre activité avec une plateforme unifiée
La ServiceNow AI Platform unifie les spécialistes IA, les données et les workflows sur une même plateforme d’entreprise conçue pour offrir évolutivité, fiabilité et efficience.
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Cas d’usage de Core Business Suite
Gestion des économies
Réalisez efficacement des économies
Identifiez les opportunités de réduction des coûts en analysant vos données de dépenses et en créant des projets à mettre en œuvre par vos responsables de l’approvisionnement.
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Opérations Source-to-Pay
Intégration des fournisseurs
Automatisez l’intégration des fournisseurs
Collectez et vérifiez les données sur les fournisseurs, automatisez la création de tâches et rationalisez l’acheminement des tâches. Réduisez l’effort manuel à l’intégration.
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Opérations Source-to-Pay
Assistance agentique
Offrez aux employés des expériences agentiques
Aidez vos employés à obtenir des réponses et à répondre plus rapidement aux demandes courantes grâce à l’assistance de spécialistes IA intégrés aux outils qu’ils utilisent quotidiennement.
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Spécialistes IA
Enquête sur les incidents
Accélérez les enquêtes sur les incidents de sécurité
Résolvez les incidents plus rapidement grâce aux enquêtes automatisées, de la collecte des données à l’analyse des schémas. Obtenez à des plans d’action optimisés par l’IA en fonction de vos incidents passés et de votre base de connaissances.
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Prestation de services de lieu de travail
Interface d’entrée IA
Utilisez l’IA pour simplifier le travail de vos employés
Offrez à vos employés un guichet unique où trouver des réponses, demander des services et effectuer leurs tâches. Faites appel à des spécialistes IA pour automatiser les processus de bout en bout dans toute l’entreprise.
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AI Experience
Now Assist
Nos clients
Les leaders du secteur font confiance à ServiceNow pour simplifier le monde du travail
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76 %
d’augmentation du libre-service
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50 %
de gains de rapidité dans les cycles d’approvisionnement
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50 %
de réduction des délais de réponse aux tickets d’approvisionnement
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90 %
de réponses aux messages instantanés obtenues en moins de 30 secondes
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1 million
d’heures économisées grâce à l’automatisation
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Intégrations à des logiciels tiers
Intégrez tout ce que vous voulez avec ServiceNow. Connectez vos employés, vos processus, vos applications et vos données en intégrant vos investissements logiciels existants à notre plateforme.
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Ressources pour vous
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Fiche technique
Core Business Suite
Découvrez comment ServiceNow peut vous aider à automatiser les processus dans l’ensemble des fonctions métier grâce à des spécialistes IA qui réduisent les efforts manuels et accélèrent l’exécution.
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Calculateur de ROI
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Découvrez comment les Global Business Services améliorent l’efficience à l’échelle de l’entreprise
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Utilisez l’écosystème ServiceNow
Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin.
Formation et certification
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Questions fréquentes
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Que pouvez-vous faire avec Core Business Suite ?
Avec Core Business Suite, vous serez en mesure d’automatiser les processus du début à la fin dans toutes les fonctions métier. Les spécialistes IA s’attaquent aux tâches fastidieuses qui ralentissent vos employés et les empêchent de se concentrer sur les tâches stratégiques, comme la conception organisationnelle, la stratégie d’approvisionnement ou la modélisation de scénarios. En savoir plus.
Comment connecter mes processus RH et mes équipes grâce à l’IA ?
Core Business Suite connecte vos équipes et vos processus avec une IA qui agit réellement pour traiter les demandes et réduire les tâches fastidieuses pour votre équipe RH et vos employés. En savoir plus.
Comment donner de la visibilité aux Finances grâce à des processus multi-départements ?
Donnez de la visibilité aux Finances en réunissant les équipes RH, d’approvisionnement et autres sur une seule plateforme, afin d’avoir une vue plus claire des demandes, des transferts et des prochaines étapes dans tous les départements.
Cette solution m’aidera-t-elle à intégrer mes fournisseurs ?
Core Business Suite vous aide à intégrer vos fournisseurs en collectant et en vérifiant les données sur les fournisseurs, en créant des tâches et en les acheminant pour mener à bien le processus d’intégration. En savoir plus.
Comment Core Business Suite fonctionne-t-elle avec les portails employés ?
Core Business Suite est une solution optimisée par l’IA qui peut transformer les principaux processus métier en connectant les employés, les fournisseurs, les systèmes et les données au même endroit. Cette intégration améliore les fonctionnalités des portails employés en fournissant une plateforme unifiée pour les opérations business.
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