Intervention face à la COVID-19 Applications Partenaires Assistance de la communauté Ressources
Plan d’assistance client face à la COVID-19 ServiceNow vous accompagne pour faire face à la COVID-19 Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, faites confiance à la technologie. Tirez parti d’applications de workflow et de ressources pour vous aider à accélérer votre plan de gestion de crise. Lire la lettre de Bill McDermott
Vous accompagner face à la crise de la COVID-19 Nous nous engageons à vos côtés pour gérer les défis uniques et en évolution constante que soulève la pandémie de COVID-19. En simplifiant la complexité, nos Workflows Digitaux vous permettent de vous concentrer sur ce qui importe le plus.
Applications de gestion de la réponse d’urgence Apportez une réponse rapide aux défis posés par la pandémie de COVID-19 grâce à ces applications de communauté. Obtenir les applications
Auto-déclaration d’urgence Aidez vos collaborateurs à déclarer leurs congés maladie et à annoncer leur retour au travail, et déclenchez des workflows pour permettre aux managers d’y répondre. Obtenir l’application Voir la démo
Sensibilisation d’urgence Diffusez des informations et vérifiez la sécurité et la localisation de vos collaborateurs par e-mail ou via une application mobile. Obtenir l’application Voir la démo Gestion de l’exposition aux urgences Identifiez et gérez le risque d’exposition lorsqu’un diagnostic confirme qu’un collaborateur est touché par la maladie. Obtenir l’application Voir la démo
Ensemble, tout est possible

Nous bénéficions du soutien de plus de 70 de nos partenaires mondiaux et régionaux qui s’engagent aux côtés de nos clients pour les aider à surmonter la crise de la COVID-19.

 Lire le blog sur les partenaires Découvrir nos partenaires
Notre engagement à vos côtés

Pour vous aider à poursuivre efficacement votre activité et à déployer des workflows critiques pendant la crise de la COVID-19, nous proposons une assistance supplémentaire :

  • Un engagement à garantir une durée d’activité proche de 100 % pour les instances ServiceNow®
  • Une assistance Community pour vous permettre d’interagir avec d’autres utilisateurs
  • Un portail de suggestions dans lequel vous pouvez formuler des idées de nouvelles applications ou fonctionnalités

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Premiers pas Découvrez de nouvelles ressources pour vous aider à gérer votre plan de crise Voir les ressources Consulter les dernières annonces Accéder aux ressources pour développeurs
Lettre ouverte de Bill McDermott, PDG de ServiceNow

Quel est le meilleur moyen de surmonter la situation actuelle ? Travailler ensemble.
Faites confiance à la technologie de ServiceNow pour faire face à la crise de la COVID-19. La Now Platform® et les applications Community que nous avons lancées la semaine dernière permettent aux organisations et entreprises du monde entier d’améliorer la gestion des workflows d’interventions d’urgence nécessaires pendant cette pandémie mondiale.
Nous sommes flattés que près de 1 000 entreprises du monde entier, dont des organes locaux, gouvernementaux et fédéraux, aient téléchargé ces outils et que nombre d’entre elles aient déjà activé ces applications susceptibles d’avoir un effet incroyable, voire de sauver des vies.
Dans ce contexte, nous avons la chance de compter parmi nos partenaires le département de la Santé de l’État de Washington et sa DSI, Jennifer McNamara. L’application Community Emergency Response Operations a été développée sur la Now Platform en un temps record. Une solution de workflow digital était nécessaire pour mieux coordonner les interventions d’urgence. Cette application a permis au département de la Santé d’accélérer ses activités, de coordonner plus efficacement ses ressources humaines et logistiques, et de disposer d’une visibilité en temps réel sur ses opérations d’intervention. Nous sommes fiers de cette collaboration, qui permet de mettre notre application à la disposition de tous et toutes gratuitement.
Outre l’application Emergency Response Operations, ServiceNow est fier des progrès rapides de ses propres équipes d’ingénierie dans le développement de trois autres applications Community : Emergency Outreach, Emergency Self Report et Emergency Exposure Management. Ces quatre applications Community sont conçues pour aider les clients et quiconque en a besoin, y compris les services publics et les entreprises, à gérer les workflows d’intervention d’urgence complexes. Ces applications sont gratuites, configurables et disponibles dans le ServiceNow Store.
Nous remercions également nos partenaires, en particulier Accenture, Deloitte, DXC Technology, EY et KPMG pour le soutien qu’ils nous ont apporté. Tous ont rapidement proposé leur aide pour permettre aux clients de déployer ces applications Community.
Séparément, aucun de nous n’est aussi avisé que nous le sommes tous ensemble. Nous devons conjuguer nos efforts. C’est avec une profonde gratitude que nous reconnaissons les efforts collectifs de nos équipes, partenaires et clients qui font confiance à la technologie pour aider les personnes.
Merci à tous de consacrer vos efforts à freiner la progression de la COVID-19. Ensemble, nous en arriverons à bout.

Bill McDermott, CEO ServiceNow
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