Capacite os funcionários a escalarem incidentes urgentes instantaneamente. Os Agentes de IA da ServiceNow lidam com a escalação por meio de um agente virtual, sem precisar de tíquetes.
AGENTES DE IA Escalação de incidentes Resolva incidentes urgentes de TI mais rapidamente permitindo que os funcionários os escalem via agente virtual ou serviços de voz. Com o autoatendimento proporcionado pela IA, elimine a necessidade de criar e encontrar tíquetes ou entrar em contato com o pessoal de TI para obter atualizações sobre o serviço. Simplifique o suporte.
Aumente as taxas de realocação da carga da TI O agente de IA para escalação de incidentes permite que os funcionários reportem problemas no canal que preferirem: seja por chat, aplicativo para celular ou portal de serviços. Cada vez mais, a IA agêntica detecta, diagnostica e resolve ocorrências antes que os funcionários percebam. Assim, não é necessária nenhuma ação.  Video CTA Assista agora
Vamos colocar a IA para trabalhar para suas equipes Acesse uma demonstração personalizada Podemos ajudar você a integrar a IA no seu caso de uso mais complexo. Agende uma demonstração personalizada com um de nossos especialistas em produtos. Calcule o valor dos agentes de IA Obtenha uma estimativa personalizada do valor comercial que você pode alcançar com os agentes de IA da ServiceNow.
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