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Liderança

Mudando a maneira de se trabalhar

Estamos comprometidos em construir uma empresa estável que ajude nossos clientes a serem bem-sucedidos.

Ouça o presidente e diretor executivo Bill McDermott

A transformação digital é a oportunidade desta geração. A necessidade de transformação digital foi acelerada pela crise da Covid-19, à medida que as organizações passaram a criar novas formas de trabalho.

A Now Platform é o padrão de fluxo de trabalho para transformação digital.

Equipe executiva
bill mcDermott servicenow ceo
Bill McDermott Presidente e diretor executivo
chris bedi servicenow chief digital information officer
Chris Bedi Diretor de tecnologia da informação digital
lara caimi servicenow chief customer and partner officer
Lara Caimi Diretora de clientes e parceiros
Jacqui Canney, Chief People Officer ServiceNow
Jacqui Canney Diretor de recursos humanos
cj-desai servicenow chief product officer
Chirantan “CJ” Desai Diretor de operações
russ elmer servicenow general counsel
Russ Elmer Conselheiro geral
kevin haverty servicenow chief revenue officer
Kevin Haverty Consultor sênior do Diretor executivo
gina mastantuono
Gina Mastantuono Diretora financeira
servicenow chief marketing officer
Michael Park Diretor de marketing
Karen Pavlin
Karen Pavlin Diretora de equidade e inclusão
Paul Smith, Chief Commercial Officer
Paul Smith Diretor comercial
Nick Tzitzon, Chief Strategy and Corporate Affairs Officer
Nick Tzitzon Diretor de estratégia e assuntos corporativos
paige young servicenow chief communications officer
Paige Young Diretor de comunicações

Bill McDermott

Presidente e Diretor executivo

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Eu sempre disse que se você vai colocar seu nome em um cartão de visita, é melhor que seja em uma marca na qual você acredita. Para mim, essa marca é a ServiceNow. A Now Platform simplifica a complexidade do trabalho, e quem não quer isso? Trabalhamos para que o trabalho traga ainda mais benefícios para as pessoas. Podem contar comigo.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Presidente 2022 - Presente
Diretor executivo 2019 - Presente
Zoom Video Communications
Conselho de administração 2022 – Presente
Fisker Inc.
Conselho de administração 2020 – Presente
SAP
Diretor executivo 2010 – 2019
Diretor executivo, SAP America (e outros cargos executivos de liderança) 2002 – 2010
Siebel Systems
Vice-presidente executivo, Vendas e operações mundiais2001 – 2002
Gartner
Presidente 2000 – 2001
Xerox
Presidente de divisão e diretor corporativo 1983 – 2000

 

EDUCAÇÃO

MBA
Northwestern University Kellogg School of Management
Programa de desenvolvimento executivo
Wharton School of Business
Bacharelado, Gerenciamento de negócios
Dowling College

 

ATIVOS

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Chris Bedi

Diretor de tecnologia da informação digital

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Somos nosso primeiro cliente. Desejamos ser o melhor exemplo de como nossa plataforma e nossos produtos podem transformar o modo como o trabalho acontece e criar excelentes experiências. Ser nosso melhor cliente nos ajuda a tornar todos os nossos clientes mais bem-sucedidos.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretor de tecnologia da informação digital 2022 - Presente
Diretor de tecnologia da informação 2015 – 2022
Menlo Ventures
Conselho consultivo da CxO 2020 – Presente
Glilot Capital Partners
Comitê Consultivo de Tecnologia 2020 – Presente
JDSU
Diretor de tecnologia da informação 2011 - 2015
Verisign
Diretor de tecnologia da informação, VP Desenvolvimento corporativo, VP de operações de RH (e outros cargos)2002 – 2011
KPMG
Consultor 1996 – 2002

 

EDUCAÇÃO

Bacharelado em Engenharia da Computação
University of Michigan

 

ATIVOS

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Lara Caimi

Diretora de clientes e parceiros

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Acredito que não há nada mais importante do que a integridade. Nossos clientes confiam em nós para fazer a coisa certa e nos esforçamos para isso todos os dias.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretora de clientes e parceiros 2020 – Presente
Diretora de estratégia 2017 – 2020
Confluent, Inc.
Conselho de administração 2021 – Presente
Bain & Company
Sócia 2000 – 2017
Halpern, Denny & Co.
Analista em fundos de investimentos 2002 – 2003

 

EDUCAÇÃO

MBA
Harvard Business School
MIB, Fulbright Scholar
The University of Sydney
Bacharelado em Economia e Literatura Inglesa
St. Olaf College

 

ATIVOS

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Jacqui Canney

Diretor de recursos humanos

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Acredito que as pessoas são mais do que um ativo da empresa. As pessoas são a empresa. Meu trabalho é criar as condições para que todos os nossos funcionários prosperem.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretora de recursos humanos 2021 – Present
American Marketing Association
Conselho de administração 2020 – Presente
Boston College
Conselho de Curadores 2021 – Presente
Conselho de Administração 2020 – 2021
Project Healthy Minds
Conselho de administração 2021 – Presente
WPP Group
Diretora global de recursos humanos 2019 – 2021
Walmart, Inc.
Vice-presidente executivo, Divisão global de pessoas e Diretora de recursos humanos 2015 – 2019
Accenture
Executivo sênior, recursos humanos globais Accenture Digital, Tecnologia, Operações, Fusões e Aquisições e outros cargos de liderança 1993 – 2015
Arthur Andersen
Auditora 1989 – 1993

 

EDUCAÇÃO

Bacharelado em Ciências Contábeis
Boston College

 

ATIVOS

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Chirantan “CJ” Desai

Diretor de operações

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Nossa paixão: produtos incríveis que criam ótimas experiências para funcionários e clientes e fazem o trabalho fluir melhor.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretor de operações 2022 – Presente
Diretor de produto e engenharia 2021 – 2022
Diretor de produtos 2016 – 2021
Zebra Technologies
Conselho de administração 2015 – Presente
EMC
Presidente, Divisão de tecnologias emergentes 2014 – 2016
Symantec Corporation
Vice-presidente executivo, Grupo de gestão de informações (e outros cargos de liderança) 2004 - 2013
Pivotal Corporation
VP, Desenvolvimento de produtos 2002 – 2004
Oracle Corporation
Diretor, Desenvolvimento de produtos 1995 – 2002

 

EDUCAÇÃO

Mestre em Ciência da computação
University of Illinois at Urbana-Champaign
MBA
University of Illinois at Urbana-Champaign

 

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Russ Elmer

Conselheiro geral

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Estamos inovando. Estamos crescendo. Estamos criando a mudança. Nosso objetivo é proporcionar às pessoas uma melhor experiência no trabalho. É por isso que estamos todos aqui.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Conselheiro geral 2018 – Presente
LendingClub
Conselheiro geral 2016 – 2018
PayPal
Vice-presidente, conselheiro geral adjunto, jurídico-corporativo 2015 – 2016
eBay
Vice-presidente, conselheiro geral adjunto, jurídico-corporativo 2014 – 2015
LendingClub Corporation
Conselheiro geral adjunto 2012 – 2014
Pricelock, Inc.
Conselheiro geral 2009 – 2012
eTrade Financial
Conselheiro geral 2000 – 2007 e 2008 – 2009
Gray Cary Ware & Freidenrich
Advogado/Sócio 1990 – 2000

 

EDUCAÇÃO

Doutorado em Direito
University of California, Berkeley, School of Law
Bacharelado em Ciência Política, Relações internacionais
Stanford University

 

ATIVOS

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Kevin Haverty

Consultor sênior do Diretor executivo

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Focamos no sucesso de nossos clientes. Trabalhamos arduamente para resolver seus problemas comerciais críticos. Cada cliente é importante.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Consultor sênior do Diretor executivo 2022 - Presente
Diretor de receita 2020 – 2022
Vice-presidente executivo, Vendas globais (e outros cargos seniores) 2011 – 2020
Drift
Conselho de administração 2018 – Presente
EMC
Vice-Presidente, Vendas, Sistemas de recuperação de backup 2010 – 2011
Data Domain
Vice-Presidente, Vendas, Américas 2006 – 2010
Thomson Financial
Diretor administrativo de Vendas de comunicações corporativas 2004 – 2006
Brocade
Diretor de conta corporativa 2002 – 2004
EMC Corporation
Gerente distrital de vendas 1995 – 2002

 

EDUCAÇÃO

Bacharelado
Providence College

 

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Gina Mastantuono

Diretora financeira

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Adoro desenvolver e liderar equipes de nível mundial focadas em impulsionar o sucesso dos clientes. Na ServiceNow, somos apaixonados por ajudar nossos clientes a oferecer experiências excelentes e liberar produtividade.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretora financeira 2020 – Presente
Gong
Conselho de administração 2022 – Presente
Roblox
Conselho de administração 2021 – Presente
Ingram Micro
Diretora financeira 2016 – 2019
Vice-presidente executiva, Finanças 2013 – 2016
Revlon
Vice-presidente de vendas, Chefe de contabilidade e Diretora financeira internacional 2007 – 2013
IAC/InterActiveCorp
Vice-presidente, Controladora assistente (e vários cargos) 2003 – 2006
Triarc Companies, Inc.
Diretora corporativa de contabilidade e finanças 1998 – 2002
Ernst & Young, LLP
Gerente 1992 – 1998

 

EDUCAÇÃO

Bacharelado em Contabilidade e administração de negócios
State University of New York at Albany

 

ATIVOS

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Michael Park

Diretor de marketing

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O que fazemos é importante. Nossa tecnologia pode ser usada para resolver literalmente qualquer desafio que o mundo nos apresente. Todos afirmam que causam impactos no mundo. Nós realmente causamos. E é por isso que o mundo trabalha com a ServiceNow. Uma história que tenho orgulho de contar.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretor de Marketing 2022 – Presente
Vice-presidente sênior, Marketing de produtos e soluções 2020 – 2021
EagleView
Diretor de produto e Marketing 2019 – 2020
HP
Gerente geral e Diretor global, Soluções de computação emergentes 2014 – 2018
Vice-presidente, Estratégia global e Gerenciamento de produtos 2013 – 2014
Microsoft
Vice-presidente corporativo, Marketing de produtos, Divisão de servidores e ferramentas 2012 – 2013
Vice-presidente corporativo, Marketing de produtos, Divisão de soluções de negócios 2009 – 2012
Vice-presidente corporativo, Vendas, Grupo de parceiros e soluções de pequeno e médio porte dos EUA 2005 – 2009
SAP AG
Vice-presidente sênior, Marketing de produtos, Plataforma de aplicativos e arquitetura 2003 – 2005
Vice-presidente, Marketing global, pequenas e médias empresas 2001 – 2002
Siebel Systems
Gerente geral, Soluções por setor 1998 – 2000
Diretor, Gerenciamento de produtos 1996 – 1998
Procter & Gamble
Gerente de unidade de vendas, Gerente assistente de marca 1990 – 1994

 

EDUCAÇÃO

MBA
Harvard University, Graduate School of Business Administration
Bacharelado em economia e finanças
University of Rochester

 

ATIVOS

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Karen Pavlin

Diretora de equidade e inclusão

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Quanto mais distante nos tornarmos, mais precisamos nos conectar. Todos nós nos beneficiamos da diversidade. Nossa maré ascendente coletiva levanta todos os barcos, criando mais oportunidades e sucesso para todos.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretora de equidade e inclusão 2022 – Presente
Apollo Theater
Membro do conselho 2019 – Presente
iMentor
Membro do conselho 2011 – Presente
Accenture
Diretora executiva e líder de inclusão e diversidade na América do Norte 2017 – 2022
Xerox
Diretora executiva de clientes e outros cargos de liderança 1994 - 2017

 

EDUCAÇÃO

Programa de diretores de diversidade moderno
Cornell University ILR School
Programa de liderança executiva
Tuck School of Business, Dartmouth
Bacharelado, Mestrado, Marketing
University of Virginia

 

ATIVOS

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Paul Smith

Diretor comercial

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Cada pessoa aqui está empenhada em cuidar de nossos clientes e uns dos outros.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretor comercial 2022 – Presente
Presidente, EMEA 2021 - 2022
Vice-presidente sênior e gerente geral. EMEA 2020 – 2021
Salesforce
Vice-presidente executivo e gerente geral, REINO UNIDO 2019 – 2020
Vice-presidente executivo, EMEA e outros cargos de liderança sênior 2012 – 2019
Techlightenment
Diretor executivo 2010 – 2012
Umee
Co-fundador e diretor executivo 2006 – 2009
Microsoft
Chefe de mídia e entretenimento, Europa Ocidental e outros cargos de liderança 2003 – 2006
Yospace
Diretor de desenvolvimento de negócios 2000 – 2003
Morse Group
Diretor de conta 1997 – 2000
Proctor and Gamble
Gerente de território 1994 – 1997

 

EDUCAÇÃO

Geografia, mudanças climáticas, 2:1
University of Plymouth

 

ATIVOS

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Nick Tzitzon

Diretor de estratégia e assuntos corporativos

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Adoro como nosso propósito e nossa estratégia estão perfeitamente alinhados. Nos orientamos com base no que é melhor para nossos clientes, colegas, parceiros e comunidades.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretor de estratégia e assuntos corporativos 2021 - Presente
Diretor de estratégia 2020 – 2021
Vice-presidente do gabinete do Diretor executivo 2020 – 2020
SAP
Vice-presidente executivo 2017 – 2019
Vice-presidente sênior do gabinete do Diretor executivo 2012 – 2017
Bronner
Vice-presidente sênior e Diretor de operações 2010 – 2012
Dykema Gossett
Assessor de assuntos públicos e governamentais 2007 – 2010
Governo dos Estados Unidos
Chefe de gabinete de Justice Programs do Departamento de Justiça dos EUA 2005 – 2007
Gabinete do secretário, Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA 2003 – 2005
Massachusetts
Gabinete do governador 2000 – 2003

 

EDUCAÇÃO

Bacharelado, Governo
Suffolk University

 

ATIVOS

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Paige Young

Diretor de comunicações

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Este é um momento raro e especial em minha carreira... a chance de sonhar alto com a equipe mais comprometida, atenciosa e focada no cliente com a qual já tive o privilégio de trabalhar. Juntos, estamos moldando e compartilhando uma mensagem poderosa sobre o valor de nossa Now Platform.

EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretora de comunicações Abril de 2022 – Presente
Unity Technologies
Vice-presidente, Comunicações 2021 – 2022
Zendesk
Vice-presidente, Comunicações 2019 – 2021
ADOBE
Diretora sênior, Comunicações da Creative Cloud 2016 – 2019
Edelman
Vice-presidente executiva e GCRM 2011 – 2016
Expedia, Inc.
Diretora de comunicações de marketing global 2007 – 2011
Weber Shandwick
Vice-presidente (e outros cargos de liderança) 2002 – 2007
Lithtech Inc.
Diretora de comunicações de marketing 2001 – 2002
WildTangent
Gerente de comunicações de marketing (e outros cargos) 1999 – 2001

 

EDUCAÇÃO

Bacharelado em Comunicações de massa e literatura inglesa
Golden Key Scholar, University of South Florida

 

ATIVOS

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Conselho de administração
Frederic B. Luddy
Susan L. Bostrom
Teresa Briggs
Jonathan C. Chadwick
Paul E. Chamberlain
Larry Jackson
Bill McDermott
Jeffrey A. Miller
Larry Quinlan
Sukumar Rathnam
Anita M. Sands

Frederic B. Luddy

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Presidente do conselho 2018 – Presente
Fundador e membro do Conselho de administração 2004 – Presente
Diretor de produtos 2011 – 2016
Diretor executivo 2004 – 2011

Peregrine Systems
Diretor técnico 1990 – 2003

Enterprise Software Associates
Fundador

Boole and Babbage Inc.

Amdahl Corporation
Desenvolvedor de software 1976 – 1980

Susan L. Bostrom

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Conselho de administração 2014 – Presente

Gitlab
Conselho de administração 2019 – Presente

Samsara
Conselho de administração 2021 – Presente

Cisco Systems
Vice-presidente executivo, Diretor de marketing, Assuntos governamentais mundiais (e outros cargos executivos) 1997 – 2011

 

EDUCAÇÃO

MBA
Stanford Graduate School of Business

Bacharelado em Administração
University of Illinois

Teresa Briggs

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ServiceNow
Conselho de administração 2019 – Presente

Warby Parker
Conselho de administração 2021 – Presente

DocuSign
Conselho de administração 2020 – Presente

Snowflake
Conselho de administração 2019 – Presente

Deloitte LLP
Vice-presidente de parceiros administrativos para a região oeste (e diversos cargos) 2011 – 2019
Parceiro administrativo representante (e vários cargos) 1982 – 2011
Conselho de administração 2016 – 2019

 

EDUCAÇÃO

Bacharelado em Ciências Contábeis
University of Arizona

Jonathan C. Chadwick

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ServiceNow
Conselho de administração 2016 – Presente

Confluent
Conselho de administração 2020 – Presente

Samsara
Conselho de administração 2020 – Presente

Elastic
Conselho de administração 2018 – Presente

Zoom Video Communications
Conselho de administração 2017 – Presente

VMware
Vice-presidente executivo, Diretor financeiro, Diretor de operações 2012 – 2016

Microsoft (pós-aquisição do Skype)
VP Corporativo 2011 – 2012

McAfee
Vice-presidente executivo e Diretor financeiro 2010 – 2011

Skype
Diretor financeiro 2011 – 2012

Cisco Systems
Diversos cargos na área financeira 1997 – 2010

Coopers & Lybrand
Diversos cargos na área contábil 1993 – 1997

 

EDUCAÇÃO

Bacharelado (Laureado) em Engenharia
University of Bath, Reino Unido

Qualificação de auditor contábil certificado
ICAEW

Paul E. Chamberlain

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Conselho de administração 2016 – Presente

PEC Ventures
Presidente e Diretor executivo 2015 – Presente

TriNet
Conselho de administração 2015 – Presente

Veeva Systems
Conselho de administração 2015 – Presente

JobTrain
Presidente, Comitê consultivo estratégico (anteriormente, membro do conselho) 2001 – Presente

Morgan Stanley
Diretor administrativo (e diversos cargos seniores) 1990 – 2015

Princeton University
Docente, Departamentos de finanças e engenharia: 2019 – presente
Anteriormente Professor convidado honorário, Keller Center for Entrepreneurial Studies: 2019 – presente

Santa Clara University
Docente adjunto, Departamento Finanças e Leavey School of Business 2020 – Presente

 

EDUCAÇÃO

MBA
Harvard Business School

Bacharelado em História, magna cum laude
Princeton University

Larry Jackson

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Conselho de administração 2020 – Presente

Apple Inc.
Diretor criativo global, Apple Music 2014 – Presente

UCLA Hammer Museum
Conselho de administração 2019 – Present

Beats Music
Diretor de conteúdo 2014 – 2014

Universal Music Group
Vice-presidente executivo, Interscope Geffen A&M 2011 – 2014

Sony Music
Presidente, A&R Arista Records (e diversos cargos) 2000 – 2010

Bill McDermott

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Presidente 2022 - Presente
Diretor executivo 2019 - Presente

Zoom Video Communications
Conselho de administração 2022 – Presente

Fisker Inc.
Conselho de administração 2020 – Presente

SAP
Diretor executivo, 2010 – 2019
Diretor executivo, SAP Diretor executivo, SAP America (e outros cargos executivos de liderança), 2002 – 2010

Siebel Systems
Vice-presidente executivo, Vendas mundiais e operações, 2001 – 2002

Gartner
Presidente, 2000 – 2001

Xerox
Presidente de divisão e diretor corporativo 1983 – 2000

 

EDUCAÇÃO

MBA
Northwestern University Kellogg School of Management

Programa de desenvolvimento executivo
Wharton School of Business

Bacharelado, Gerenciamento de negócios
Dowling College

Jeffrey A. Miller

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Diretor-chefe independente 2017 - Presente
Conselho de administração 2011 - Presente

JAMM Ventures
Presidente e Diretor executivo 2002 – Presente

Santa Clara University
Conselheiro 2012 – Presente

Repoint Ventures
Sócio 2002 – 2006

Data Domain
Conselho de administração 2006 – 2009

McAfee
Conselho de administração 2008 – 2011

 

EDUCAÇÃO

MBA
Santa Clara University

Bacharelado em Engenharia Elétrica e Ciências da Computação
Santa Clara University

Larry Quinlan

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Conselho de administração 2021 – Presente

Jones Lang LaSalle Inc.
Conselho de administração 2022 - Presente

Deloitte, LLP
Diretor Global de tecnologia da informação 2010 – 2021
Diretor de tecnologia da informação dos EUA (e outros cargos executivos) 1988 – 2010

National Association of Corporate Directors (NACD) Florida Chapter
Conselho de administração 2022 – Presente

Easter Seals South Florida
Conselho de administração 2021 – Presente

American Foundation for the University of The West Indies
Conselho de administração 2018 – Presente

KIPP Charter Schools Miami
Conselho de administração 2017 – Presente

IDC
Diretor, MIS 1986 – 1988

 

EDUCAÇÃO

MBA
Baruch College, City University of New York

Bacharelado em Gestão Industrial
University of the West Indies

Sukumar Rathnam

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Conselho de administração 2021 – Presente

Amazon.com
Vice-presidente 2011 – 2020 e 2021 – Presente

Uber
Diretor de Tecnologia 2020 – 2021

Microsoft
Gerente geral e Arquiteto de Software Parceiro 2005 – 2011

PeopleSoft, Oracle
Cargos de liderança em engenharia e arquitetura de software 1998 – 2005

Scopus Technology
Diretor sênior 1993 – 1998

 

EDUCAÇÃO

Doutorado, Sistemas de informação
The University of Texas at Austin

MBA
Indian Institute of Management

BTech, Ciência da computação
Indian Institute of Technology

Anita M. Sands

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EXPERIÊNCIA

ServiceNow
Conselho de administração 2014 – Presente

New Enterprise Associates
Sócia 2022 – Presente

Nu Holdings Ltd.
Conselho de administração 2020 – Presente

UBS Financial Services
Diretora administrativa de grupo, chefe de liderança de mudanças 2012 – 2013
Diretora administrativa de grupo e Diretora de operações 2010 – 2012
Consultora de transformação 2009 - 2010

Citigroup
Diretora-gerente, chefe de gestão da transformação 2008 – 2009

RBC Financial Group
Vice-presidente sênior, Inovação e design de processos 2006 – 2008

 

EDUCAÇÃO

Mestrado, Gestão de Políticas Públicas
Carnegie Mellon University

Doutorado, Física Atômica e Molecular
Queens University Belfast, Irlanda do Norte

Bacharelado (com honra ao mérito) em Física e matemática aplicada
Queens University Belfast, Irlanda do Norte

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