Como Chief Customer Officer e AI Enterprise Advisor, Chris Bedi trabalha com as maiores empresas do mundo para atravessar as mudança na era da IA e mudar a forma de trabalhar em um mundo movido por essa tecnologia. Chris trabalha próximo dos clientes para transformar seus negócios usando a ServiceNow AI Platform, desenvolvida para reinventar os negócios, e ajuda líderes a repensar modelos de operação, a redesenhar fluxos de trabalho e a construir as bases de dados e de governança necessárias para dimensionar a IA de forma responsável em toda a empresa.

Chris traz uma rara perspectiva de operador para essa função. De 2015 a 2024, atuou como Chief Digital Information Officer da ServiceNow, liderando a transformação digital e de IA em toda a empresa para dar suporte ao rápido crescimento e à escala global. Essa experiência pessoal é o que hoje guia seu trabalho com os clientes: sua estratégia é se concentrar no que realmente é necessário para implantar a IA em ambientes complexos e reais. Como consultor, ele também repassa atualizações sobre as evoluções da ServiceNow AI Platform, compartilhando impressões diretas do cliente e identificando onde a inovação em IA, a automação e os fluxos de trabalho podem gerar novos resultados para que a plataforma continue a ser a base de reinvenção dos negócios.

Antes de ingressar na ServiceNow, Chris atuou como Chief Information Officer na JDS Uniphase, onde liderou a estabilização e a transformação de uma organização global complexa, reconstruindo a TI como uma função estratégica e apoiando uma grande reestruturação corporativa. No início de sua carreira, ele ocupou cargos de liderança sênior na VeriSign, onde foi CIO, Vice President of Corporate Development e Vice President of Human Resource Operations, trazendo uma perspectiva empresarial ampla moldada pela experiência de liderança operacional, M&A e desinvestimento. Chris iniciou sua carreira na KPMG Consulting e é bacharel em engenharia da computação pela Universidade de Michigan.