Em 2004, Fred Luddy fundou a ServiceNow, a plataforma inteligente para transformação digital de ponta a ponta. Desde então, a ServiceNow vem se tornando a empresa de software empresarial de crescimento mais rápido no mundo, atingindo uma receita anual orgânica superior a US$ 7 bilhões.

Fred atribui ao seu trabalho como programador de computadores na Modernfold Doors, uma divisão da American Standard, a inspiração para criar a ServiceNow, isso quando ele tinha 17 anos. Nessa época, Fred desenvolveu um sistema automatizado de entrada de pedidos para um colega que se sentia desanimado em ter de lançar manualmente as mesmas informações de pedidos em várias telas. O que Fred definiu originalmente como objetivo da ServiceNow permanece sendo sua aspiração até hoje, isto é, usar tecnologia para simplificar as experiências de trabalho das pessoas comuns.

Ao longo dos seus quase 20 anos de gestão, Fred atuou em várias funções de liderança na ServiceNow, inclusive diretor executivo, de 2004 a 2011. Após a transição da ServiceNow para o seu primeiro diretor executivo não fundador em 2011, Fred se concentrou no desenvolvimento de produtos e assumiu uma função de consultoria em 2016. Fred atuou no Conselho de Administração desde 2004, inclusive como presidente, de 2018 a 2022.

Fred foi aluno da Universidade de Indiana, mas saiu antes de se formar para dedicar mais tempo à programação. Anteriormente, ele trabalhou na Amdahl Corporation, foi cofundador da Enterprise Software e atuou como diretor de tecnologia da Peregrine Systems antes de fundar a ServiceNow.

Eterno visionário da tecnologia, Fred continua programando sempre que possível e produzindo software para revolucionar as planilhas e diagnosticar e tratar doenças genéticas raras em crianças com maior eficácia. Ele é também um dedicado filantropo e apoiador da Universidade de Indiana; para isso, construiu e ampliou a Luddy School of Informatics, Computing and Engineering e promove várias outras causas dignas.