Kellie Romack ingressou na ServiceNow em setembro de 2022 e é Chief Digital Information Officer. Nessa função, ela lidera a transformação empresarial para acelerar o crescimento, expandir e oferecer experiências incríveis baseadas na ServiceNow AI Platform, tudo com uma mentalidade de IA nativa.  

Como clientes internos, Kellie e sua equipe de tecnologia digital ajudam a direcionar a plataforma ServiceNow como incubadora de produtos e geradora de receitas. São um exemplos de como organizações de todos os portes e setores podem colocar a IA para trabalhar para as pessoas.   

Antes de se tornar CDIO, Kellie foi Senior Vice President of Digital Technology Experiences da ServiceNow, quando liderou a equipe encarregada de facilitar a experiência de funcionários, clientes e parceiros. Antes de ingressar na ServiceNow, Kellie foi Senior Vice President for Associate & Retail Product Experience do Walmart, disponibilizando suporte para 2,1 milhões de associados e milhões de clientes. Ela também passou mais de 20 anos trabalhando na Hilton, onde conduziu a transformação tecnológica e de negócios da empresa e desenvolveu produtos comerciais e digitais ágeis e equipes de entrega global.