Kellie Romack ingressou na ServiceNow em setembro de 2022 e é nossa diretora de informações digitais. Nessa função, ela lidera a transformação empresarial para acelerar o crescimento, expandir e oferecer experiências incríveis baseadas na ServiceNow AI Platform, tudo com uma mentalidade de IA nativa.

Como clientes internos, Kellie e sua equipe de tecnologia digital ajudam a direcionar a plataforma ServiceNow como incubadora de produtos e geradora de receitas. São um exemplos de como organizações de todos os portes e setores podem colocar a IA em ação para as pessoas.

Antes de se tornar CDIO, Kellie foi vice-presidente sênior de experiências com tecnologia digital da ServiceNow, quando liderou a equipe encarregada de facilitar a experiência de funcionários, clientes e parceiros. Antes de ingressar na ServiceNow, Kellie foi vice-presidente sênior de experiência de associados e produtos de varejo no Walmart, disponibilizando suporte para 2,1 milhões de associados e milhões de clientes. Ela também passou mais de 20 anos trabalhando na Hilton, onde conduziu a transformação tecnológica e comercial da empresa e desenvolveu produtos comerciais e digitais ágeis e equipes de entrega global.