Paul Fipps traz mais de 20 anos de experiência impulsionando a transformação de negócios liderada por tecnologia para aprimorar a experiência do cliente e acelerar o crescimento. Como President of Global Customer Operations na ServiceNow, lidera vendas globais, sucesso dos clientes, ecossistemas de parceiros e operações de campo, capacitando as organizações a gerar valor por meio da ServiceNow AI Platform.

Mais recentemente, Paul atuou como EVP of Worldwide Sales, quando liderou equipes do mundo todo de entrada no mercado e ajudou a expandir o mecanismo de crescimento da ServiceNow. Anteriormente, lançou a solução de aceleração de valor, ServiceNow Impact, e como President of Global Industries and Strategic Growth, gerou 40% da receita da empresa enquanto co-criou soluções com os principais clientes globais.  

Antes de se juntar à ServiceNow, Paul foi Chief Experience Officer da Under Armor, supervisionando experiências globais digitais, diretas ao consumidor e de Connected Fitness. Sua abordagem de liderança — missão em primeiro lugar, equipe em segundo lugar, ele mesmo em terceiro lugar — nasceu quando serviu o exército dos EUA. Paul é bacharel em Sistemas de informação e tem um MBA pela Universidade de Baltimore. É formado pelo Programa de Gestão Avançada da Wharton School.