Simon Short, Senior Vice President, Customer Excellence, dedica-se ao sucesso de todos os clientes da ServiceNow. Desde que ingressou na ServiceNow e aproveitando sua profunda experiência em sucesso dos clientes, Simon vem desenvolvendo e transformando sua recém-formada organização, o Customer Excellence Group, para garantir que a ServiceNow seja a melhor decisão de compra que nossos clientes já tomaram.  

Antes de ingressar, Simon ocupou vários cargos importantes, incluindo Chief Operating Officer da Advanced, onde era responsável pelo desenvolvimento de produtos e pelo sucesso dos clientes, e Executive Vice President of Customer Success na Salesforce. Também atuou como Global Lead de Digital Customer Experience (DCX) Global Service Line da Capgemini e como Chief Technology Officer do Reino Unido. No início da carreira, Simon foi Head of Technology Business Management da Vodafone e passou 15 anos como Engineering Officer na Royal Navy.  

Simon tem vasta experiência no setor de alta tecnologia, software e serviços, serviços profissionais e bens de varejo e produtos de consumo. Também adora retribuir à comunidade e é co-fundador e presidente de curadores da ASTRiiD, uma instituição de caridade que conecta pessoas com doenças crônicas de longo prazo a oportunidades de trabalho.  

Simon tem MBA pela Henley Management College, mestrado em Engenharia de sistemas elétricos na Cranfield University e um BEng em Engenharia de sistemas pela Royal Naval Engineering College. Em seu tempo livre, Simon gosta de golfe, navegação, esqui e agricultura.