Objetivo

A ServiceNow, Inc. (em conjunto com suas subsidiárias, “ServiceNow”) mantém a confiança, a integridade e o trabalho em equipe como prioridade em tudo o que fazemos e estamos comprometidos em sempre fazer o que é certo. Temos o orgulho de conduzir negócios de forma ética, legal e socialmente responsável e de cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.

O objetivo desta Declaração de direitos humanos é melhorar os padrões em relação aos negócios e direitos humanos para alcançar resultados tangíveis para os indivíduos das comunidades que atendemos, contribuindo assim para uma sociedade sustentável e próspera. Entre outras fontes de nossas declarações de valor, estabelecemos padrões tangíveis no Código de Ética da ServiceNow, nos códigos de conduta de parceiros e fornecedores, bem como no uso ético e responsável dos dados pessoais que coletamos. À medida que esses padrões se desenvolvem ao longo do tempo, entre outros itens em que buscamos orientação estão os Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Negócios e Direitos Humanos, quando apropriado. Essa declaração deve ser lida individual e coletivamente como parte de nossas políticas e práticas da ServiceNow.

Quem somos

A missão da ServiceNow é fazer o mundo funcionar melhor para todos, e nossa plataforma e nossos produtos baseados na nuvem simplificam a forma como o trabalho é feito. Nossas soluções, bem como as soluções personalizadas criadas por nossos clientes e parceiros ajudam as pessoas a fazer o melhor trabalho possível. Nossa sede está localizada em Santa Clara, Califórnia, e temos subsidiárias e afiliadas em todo o mundo.

Os principais valores que nos orientam em nosso propósito como empresa são:

• Surpreender nossos clientes
• Vencer em equipe
• Criar pertencimento
• Manter a vontade e a humildade

Para obter mais informações sobre a ServiceNow, consulte a seção Quem somos do nosso site.

Direitos humanos

A ServiceNow acredita em fazer nossa parte para tornar o mundo do trabalho o melhor possível. Estamos comprometidos em respeitar os direitos humanos e obedecer a todas as leis, regras e normas vigentes de direitos humanos, inclusive as relacionadas ao trabalho infantil, à escravidão moderna e ao tráfico de pessoas.  Temos o compromisso de trabalhar junto a legisladores, indústria, consumidores, sociedade civil, acionistas e nossos clientes para promover os direitos humanos e evitar violações de direitos humanos.

Acreditamos em oferecer um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os nossos funcionários e trabalhamos para garantir que nossos fornecedores estejam oferecendo o mesmo. Estamos comprometidos em cumprir todas as leis, regras e normas trabalhistas vigentes, inclusive as relacionadas a salários mínimos e horas de trabalho.

Nossos valores em relação a ética, integridade, confiança e trabalho em equipe são encontrados em nosso Código de Ética e no Código de Conduta do Fornecedor da ServiceNow, bem como no Código de Conduta do Parceiro da ServiceNow.

• Código de Ética da ServiceNow demonstra o compromisso da ServiceNow com os mais altos padrões de conduta ética e jurídica.
• Código de Conduta do Fornecedor da ServiceNow: descreve os padrões éticos e as expectativas da ServiceNow para seus fornecedores.
• Código de Conduta do Parceiro da ServiceNow: descreve os padrões éticos e as expectativas da ServiceNow para seus parceiros.

Comitês de ética e governança de dados

A ServiceNow respeita seus dados pessoais e está comprometida em usá‑los de forma ética e de acordo com a legislação. Estamos comprometidos em aplicar as restrições e os períodos de retenção apropriados sobre quaisquer dados pessoais que coletamos. Também descrevemos explicitamente como você pode exercer seus direitos de privacidade e as escolhas que você pode fazer em relação aos dados que nos fornece.

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade em relação à coleta, ao uso e à divulgação de informações obtidas por meio dos sites da ServiceNow e do registro de eventos ou informações de participação em eventos hospedados por nós ou por nossos parceiros comerciais, revise nossa Declaração de privacidade.

Acreditamos que o uso ético de dados é uma preocupação com os direitos humanos e, para isso, a ServiceNow estabeleceu comitês de governança de dados que analisam, recomendam e aprovam a estratégia de dados da empresa, além de direcionar o uso ético da IA (inteligência artificial) da ServiceNow.

Responsabilidade de todos

Manifeste‑se

A fim de promover um ambiente de confiança e responsabilidade, a ServiceNow treina e incentiva seus funcionários a viver de acordo com nossos valores éticos. Todos os funcionários e colaboradores da ServiceNow devem cumprir o Código de Ética da ServiceNow.  Como medida de responsabilidade, a ServiceNow oferece várias opções para que os funcionários relatem possíveis violações de seu Código de Ética sem medo de retaliação, incluindo a linha Speak Up no número: (855) 869‑7272 e www.servicenow.ethicspoint.com.

Recursos adicionais

Links relacionados à ServiceNow:

Código de Ética da ServiceNow
Código de Conduta do Fornecedor da ServiceNow
Código de Conduta do Parceiro da ServiceNow
Declaração de Privacidade da ServiceNow
Speak Up
Relatório de impacto global da ServiceNow
Política de combate ao tráfico humano da ServiceNow
Declaração de tráfico humano da ServiceNow (Reino Unido)
Declaração de tráfico humano da ServiceNow (Austrália)

Tem alguma dúvida?

Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Declaração, entre em contato conosco em: legal_compliance@servicenow.com.