Experiência do cliente
Proporcione experiências perfeitas aos clientes
Capacite toda a sua organização a proporcionar experiências prazerosas aos clientes de forma proativa por meio de uma plataforma única criada para resposta rápida.
Aumente a eficiência e o ROI
Confira os benefícios de oferecer um atendimento proativo ao cliente. Forrester Consulting explora o impacto em seu estudo Total Economic Impact™ sobre o ServiceNow Customer Service Management.
Alinhe os pontos de contato do cliente
Unifique seus locais internos e externos e pontos de contato do cliente. Ofereça uma experiência consistente e gratificante ao cliente e impulsione a fidelidade da marca a longo prazo.
Melhor serviço de campo para todos
Estenda os benefícios da gestão eficaz de serviços de campo para além do campo e até a sala de reuniões. Melhore os relacionamentos com clientes, reduza os custos e aumente as receitas.
Uma CX excelente faz muito mais do que impulsionar o engajamento. As empresas centradas no cliente apresentam um desempenho superior porque realinham as operações e os processos para gerar melhores resultados para o cliente.
John Ball
Vice-presidente sênior de fluxos de trabalho do cliente e da indústria na ServiceNow
Histórias de clientes
Alinhe-se em uma só plataforma
Saiba mais sobre experiência do cliente e como a ServiceNow pode ajudar você a aumentar a satisfação do cliente, acelerar a resolução e conquistar fidelidade.