Recursos da ServiceNow AI Platform ServiceNow AI Platform Super Intelligence Control Tower Agentes de IA ServiceNow Otto Força de trabalho autônoma
Conheça o
ServiceNow Otto Você pede, o trabalho acontece. O ServiceNow Otto™ cuida de solicitações simples e fluxos de trabalho complexos, alinhado às suas operações. Fale conosco Leia o comunicado à imprensa
Conheça o assistente de IA para o trabalho O ServiceNow Otto reúne o Now Assist, o Moveworks e a Experiência de IA em um único assistente de IA que ajuda todos os colaboradores da sua organização a cumprir tarefas em qualquer sistema ou fluxo de trabalho.
Funciona onde quer que você trabalhe O ServiceNow Otto atende a funcionários, clientes e equipes de suporte em qualquer lugar. Fale, escreva, pesquise, navegue, analise e crie com o ServiceNow Otto. As interações são baseadas em suas regras de negócio, políticas e contexto organizacional.
Você começa, o ServiceNow Otto termina. O ServiceNow Otto opera entre sistemas e departamentos, executa as tarefas com fluxos de trabalho comprovados e finaliza tudo sem precisar repassar. Para toda solicitação, o resultado é o mesmo: concluído.
Construído na plataforma que move seus negócios O ServiceNow Otto não adivinha. Ele age nos dados, políticas e cadeias de aprovação. Cada ação é registrada e gerenciada.
A ServiceNow Otto também funciona em serviços de voz Clientes e colaboradores podem simplesmente conversar para realizar tarefas, sem precisar esperar em uma fila ou navegar por menus de opções.
Você pede Converse naturalmente em seu idioma preferido para fazer uma solicitação. Video CTA Os agentes de voz de IA agem Esses agentes entendem seu contexto e começam a trabalhar, ativando os fluxos de trabalho certos. Video CTA Os seres humanos podem intervir As solicitações não resolvidas são transferidas para uma pessoa, com todo o histórico e contexto. Video CTA
Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo O que é o ServiceNow Otto?
O ServiceNow Otto é seu assistente de IA para o trabalho. Seja qual for seu pedido, de algo simples a um processo complexo envolvendo vários departamentos, o ServiceNow Otto resolve tudo de ponta a ponta na plataforma que já conhece e gerencia o seu negócio.
Como funciona o ServiceNow Otto?
O ServiceNow Otto utiliza seus agentes de IA, habilidades e fluxos de trabalho, além do contexto empresarial da sua plataforma, para interpretar e executar solicitações. Ele coordena ações e agentes de IA entre departamentos e sistemas, envolvendo pessoas com pleno conhecimento do contexto quando a intervenção humana é necessária. Todas as interações são gerenciadas e registradas pela Super Intelligence Control Tower para que você veja o que o ServiceNow Otto fez e por quê.
O que é a ServiceNow AI Platform?
A ServiceNow AI Platform foi desenvolvida especificamente com IA nativa e otimizada para implantar rapidamente a automação inteligente em fluxos de trabalho. É a plataforma de IA para a transformação dos negócios: única e confiável, com um modelo de dados e um sistema de ação. Ela se integra aos sistemas existentes, simplifica as operações e ajuda as organizações a obter mais valor de seus investimentos em tecnologia.
Qual é a relação entre o ServiceNow Otto e o Now Assist, o Moveworks e a Experiência de IA?
O ServiceNow Otto combina a inteligência de fluxo de trabalho do Now Assist e do Moveworks com as funcionalidades multimodais da Experiência de IA. Ele substitui o Now Assist e o Moveworks em todos os produtos, canais e plataformas da ServiceNow, oferecendo um único assistente de IA para todos os colaboradores.
O ServiceNow Otto pode lidar com serviços de voz?
Sim. Os Agentes de voz de Al permitem que o ServiceNow Otto processe solicitações de funcionários e clientes em conversas naturais por voz, em vários idiomas.
Converse com um especialista Descubra como colocar o ServiceNow Otto para trabalhar para todos os colaboradores na sua organização. Fale conosco
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