Segurança de agentes de IA Visão geral
Antigo Veza | Produto Segurança de agentes de IA Comece a fechar os pontos cegos dos agentes de IA. Descubra a identidade de todos os agentes de IA, mapeie as verdadeiras permissões e o raio de impacto deles e atribua uma pessoa responsável. Aplique o menor privilégio. Veja a folha de dados
Como funciona a Segurança de agentes de IA? A Segurança de agentes de IA verifica todo o seu conjunto de soluções, incluindo nuvem, SaaS, soluções no local e sistemas de dados. Ela mapeia a identidade e o acesso de todos os agentes para que você sempre saiba quem e o que pode acessar seus dados.
Benefícios da Segurança de agentes de IA Confira o acesso dos agentes de IA Saiba exatamente o que cada agente de IA pode tocar no local, na nuvem, em SaaS e nos dados. Tenha uma visão conectada com a Torre de controle de IA da ServiceNow. Video CTA Reduza os riscos dos agentes de IA Monitore as permissões dos agentes de IA relacionadas a violações e exposições. Aplique o menor privilégio para minimizar riscos, de acordo com a estrutura de IA do OWASP e a NIST AI RMF. Video CTA Evidência contínua de conformidade Seu sistema está pronto para auditoria todos os dias, não apenas antes de um prazo. Com o monitoramento contínuo, sua equipe de conformidade gasta menos tempo coletando provas e mais tempo realizando ações relacionadas a elas. Video CTA Transforme com uma só plataforma A ServiceNow AI Platform reúne agentes de IA, dados e fluxos de trabalho em uma só plataforma corporativa criada para escalar com confiança e eficiência. Video CTA
Casos de uso da Segurança de agentes de IA Todas as identidades
Administre todas as identidades Veja humanos, não humanos e agentes de IA em um só lugar, não espalhados por várias ferramentas.
Links relacionados Visibilidade de acesso Inteligência de acesso
AI-SPM
Avalie continuamente a AI-SPM (AI Agent Security Posture Management, gestão de posturas de segurança de agentes de IA) Mapeie agentes de IA na AWS, no Azure, no GCP, na ServiceNow e muito mais. Veja os modelos subjacentes que cada agente usa, além de todas as ferramentas e funções que ele está autorizado a invocar. A Segurança de agentes de IA oferece suporte a mais de 2 mil servidores MCP.
Links relacionados Visibilidade de acesso Inteligência de acesso
Raio de impacto
Reduza o raio de impacto Rastreie a proliferação de agentes de IA, as identidades inativas e o desvio de acesso. Acione fluxos de trabalho automatizados ou encaminhe para que a ITSM da ServiceNow investigue os riscos.
Links relacionados Inteligência de acesso IT Service Management (ITSM)
Responsabilidade humana
Atribua a cada agente uma pessoa responsável nomeada Atribua uma pessoa responsável a todos os agentes de IA. Acione alertas quando uma pessoa responsável se desliga. Rastreie a responsabilidade e evite o acesso de agentes órfãos.
Links relacionados Inteligência de acesso Análises de acesso
Conformidade
Análises periódicas de acesso de agentes Certifique-se de que somente os agentes de IA tenham as permissões necessárias. Gere evidências prontas para auditoria para SOX, SOC 2, HIPAA, PCI, DORA e muito mais.
Links relacionados Análises de acesso IRM (Integrated Risk Management, Gestão integrada de riscos)
AI Governance
A solução completa para governança de IA Faça a integração à Torre de controle de IA da ServiceNow para administrar e proteger todos os agentes de IA, modelos e identidades em um só lugar.
Links relacionados Torre de controle de IA
Integrações de software de terceiros Integre tudo com a ServiceNow. Traga seus investimentos atuais em software para nossa plataforma e mantenha seus funcionários, processos, aplicações e dados conectados. Veja todas as integrações
Recursos para você Veja todos os recursos relatório de pesquisa The State of Identity and Access Report 2026 Conjuntos de dados abrangentes sobre identidades reais, direitos e padrões de acesso entre identidades humanas e não humanas. Video CTA Baixe o relatório White paper Blueprint for Autonomous Security Video CTA Obtenha o white paper WHITE PAPER Identity and Access Security Use Cases Video CTA Obtenha o white paper
O que a comunidade está dizendo Seus colegas têm muito a dizer sobre a entrega da Segurança de identidade. O Gartner Peer Insights é uma fonte de feedback imparcial e honesto. Leia a discussão e comece a aumentar a produtividade da empresa enquanto elimina os silos. Veja as avaliações
Use o ecossistema da ServiceNow Conheça nossas ferramentas de aprendizado, comunidades e ofertas de parceiros e receba a ajuda que você procura. Treinamento e certificação Impulsione sua carreira com uma certificação ServiceNow reconhecida globalmente. Parceiros Encontre um parceiro da ServiceNow com experiência comprovada para atender às suas necessidades de negócios. Documentação do produto Saiba como usar nossos produtos, encontre respostas para suas perguntas técnicas e conheça os produtos por versão. Comunidade Junte-se à nossa comunidade para aprender, compartilhar e se conectar com os usuários e conversar sobre as soluções ServiceNow.
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Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo Como a Segurança de agentes de IA da ServiceNow lida com identidades não humanas (NHIs) e agentes de IA?
A Segurança de agentes de IA da ServiceNow trata os agentes de IA como cidadãos de primeira classe no Gráfico de acesso. Ela descobre agentes de IA no seu ambiente, mapeia as permissões verdadeiras deles, calcula o raio de impacto, atribui pessoas responsáveis e monitora continuamente a proliferação de permissões. A governança que antes exigia esforço manual agora acontece automaticamente. Os riscos dos agentes de IA aparecem na Torre de controle de IA da ServiceNow.
O que são identidades não humanas?
Identidades não humanas (NIHs) são contas de serviço, chaves de API, tokens, bots e segredos que aplicações e sistemas usam para autenticar e acessar dados. Em uma empresa típica, as máquinas superam os seres humanos em uma proporção de 100 para um, mas a maioria das organizações não tem visibilidade sobre suas NHIS, o que elas podem alcançar ou quem é responsável por elas. A ServiceNow descobre cada NHI automaticamente, mapeia as verdadeiras permissões e raio de impacto delas, atribui responsabilidade humana e monitora continuamente a proliferação de acesso antes que isso se torne uma violação.
Qual a diferença entre agentes de IA e identidades não humanas?
As NHISs, como contas de serviço, chaves de API, tokens e segredos, têm fluxos de trabalho previsíveis, enquanto os agentes de IA são mais dinâmicos e podem se adaptar com base em solicitações. A segurança de identidade e acesso mapeia identidades humanas, não humanas e de agentes de IA em uma única solução, para que você possa ver todos os riscos de identidade juntos.
Por que gerenciar identidades humanas, não humanas e de agentes de IA juntas?
Ferramentas fragmentadas criam pontos cegos. Não é possível ver se as NHIs ou os agentes de IA têm privilégios excessivos, se estão acessando os mesmos recursos de uma conta de serviço inativa ou se a remoção do acesso de um humano interrompe acidentalmente o fluxo de trabalho de um agente. A gestão dos três aspectos de uma só vez permite ver o panorama completo usando uma fonte de verdade. Outros fornecedores exigem ferramentas separadas, o que custa mais, leva mais tempo e deixa lacunas.
O que é um raio de impacto? 
Raio de impacto é o escopo do dano se uma identidade for comprometida. Se uma identidade for comprometida, quantos sistemas ela pode alcançar? Quantos dados ela pode acessar? Quantas outras identidades seriam afetadas? Entender o raio de impacto antes que um incidente aconteça significa que você pode responder mais rapidamente e conter danos.
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