Mecanismo de automação O Mecanismo de automação agora faz parte do Workflow Data Fabric. Acesse o Workflow Data Fabric
Visão geral do Automation Engine
Uma plataforma única para automação empresarial Traga automação, low-code e eficiência com IA para seus fluxos de trabalho, tudo na mesma plataforma. O Mecanismo de automação é executado na ServiceNow AI Platform, um sistema de ação único para a empresa. Receba o resumo do produto  Explore a AI Platform
Produtos, apps e recursos em destaque para o Mecanismo de automação O Mecanismo de automação utiliza os principais produtos, aplicações e recursos que podem crescer com você conforme suas necessidades mudam. IntegrationHub Reduza os custos e a complexidade com integrações de API modernas para a ServiceNow. Central de APR Integre sistemas legados e automatize tarefas repetitivas com a automação de processos robóticos. Central de automação Descubra, gerencie e mensure todas as automações em um repositório central. Inteligência para documentos Automatize a captura de dados com IA e integre-a aos fluxos de trabalho da ServiceNow. Stream Connect para Apache Kafka Produza e consuma eventos Kafka em escala nos fluxos de trabalho da ServiceNow. Mineração de processos Descubra ineficiências ocultas em sistemas externos e aumente o desempenho dos processos. Gestão de APIs Gerencie e proteja centralmente APIs de qualquer origem para simplificar e melhorar a integração do sistema e do fluxo de trabalho. 
Faça mais com o Automation Engine Combine o Mecanismo de automação a outros produtos e apps para criar uma plataforma tecnológica avançada. Maximize a automação de negócios com fluxos de trabalho inteligentes. Descubra a solução
A IA funciona para as pessoas Capacite seus funcionários com a IA pronta para os negócios da ServiceNow. Da área de atendimento ao setor administrativo e todos os demais departamentos, nossa plataforma inteligente utiliza a IA para colocar respostas precisas ao alcance dos seus funcionários, permitindo transformar essa inteligência em ação. Explore a AI
“Poder usar o Mecanismo de automação, fazer a gestão de projetos e as integrações com outros sistemas têm sido fantásticas.” Tony Stiltner Gerente de ITSM, Ballad Health Leia o estudo de caso Veja todos os estudos de caso
Aprofunde-se mais Leia os artigos de visão geral sobre uma variedade de tópicos relacionados ao Mecanismo de automação. Saiba mais sobre a ServiceNow Veja todos os artigos O que é hiperautomação? O que é Robotic Process Automation (RPA)? O que é automação? O que é mineração de processo? O que é uma integração de APIs? O que é IA generativa?
Benefícios
Benefícios Aumente a eficiência e a produtividade enquanto reduz os custos com o Automation Engine.
Conecte-se a qualquer sistema Conecte fluxos de trabalho a centenas de sistemas de terceiros, incluindo sistemas modernos habilitados por API e legados, prontos para uso imediato. Nenhuma codificação necessária. Veja a folha de dados Veja todos os spokes
Elimine tarefas manuais Livre-se de tarefas rotineiras e centradas na interface do usuário que levam a gargalos nos fluxos de trabalho. Crie eficiências com a automação de processos robóticos e a mineração de processos que liberam tempo para a inovação dos negócios. Assista ao vídeo (1:40)
Acelere o tempo de retorno em seus fluxos de trabalho Resolva desafios comuns em instantes com soluções prontas para uso voltadas a padrões comuns de automação da ServiceNow, tudo na mesma plataforma. Receba o resumo da solução Veja o relatório do analista
Automatize em uma só plataforma Simplifique sua técnica de automação inteligente total e abrangente com uma única plataforma para RPA, processamento de documentos, informações unificadas e integração e gestão de APIs.  Veja a demonstração
Plataforma
Integrados à ServiceNow AI Platform O Automation Engine inclui recursos da plataforma potencializados por IA para que você possa integrar dados e automatizar tarefas de rotina diretamente em seus fluxos de trabalho. Transforme seus negócios com uma só plataforma que unifica toda a empresa.
Uma plataforma que faz o trabalho fluir A ServiceNow AI Platform é a plataforma única de aplicações em nuvem na qual todos os produtos da ServiceNow são executados. Automatize, simplifique e conecte o trabalho em toda a empresa para avançar seus negócios. Explore a plataforma de IA Assista ao vídeo (1:28)
Automação inteligente Aumente a eficiência e a produtividade por meio da automação. Potencialize seus fluxos de trabalho com experiências de aprendizado de máquina e IA. Saiba como
Otimização de processos Use a mineração de processos para refinar os processos e alcançar eficiência operacional ideal, independentemente de onde os dados de seus processos estejam. Descubra como
Processos de negócios automatizados Conecte equipes a fluxos de trabalho digitais de ponta a ponta. Elimine gargalos automatizando processos manuais com uma simples interface de arrastar e soltar. Veja o Flow Designer
A segurança vive no centro de tudo o que fazemos A segurança dos dados é fundamental para a sua empresa. A ServiceNow AI Platform fornece a você as ferramentas e os processos necessários para melhorar sua postura de segurança. Também ajudamos você a aderir à conformidade regulatória para manter os dados confidenciais em segurança. Descubra como Baixe o eBook
Integrações certificadas O Automation Engine se integra perfeitamente a todos os tipos de sistemas modernos, como produtos de suporte de desktops remotos, software de autenticação e ferramentas de produtividade. Veja todas as integrações Simplifique e acelere a forma como você se integra ao Salesforce. Adicione assinaturas eletrônicas seguras aos fluxos de trabalho da ServiceNow para eliminar as etapas manuais e reduzir os tempos de serviço. Forneça ferramentas para automatizar ações que envolvem aplicações da Microsoft. Simplifique e acelere a forma como você se integra ao Jira. Adicione assinaturas eletrônicas legais e confiáveis Adobe Sign aos fluxos de trabalho da ServiceNow para agilizar as solicitações de serviço. Forneça ferramentas para automatizar ações que envolvem aplicações do Oracle. Simplifique e acelere a forma como você se integra ao Okta. Forneça ferramentas para automatizar ações que envolvem aplicações do Google.
Usuários
Apps baseados em funções para o Mecanismo de automação Agregue valor ao negócio, independentemente da função que você ocupa. Encontre reduções de custos enquanto automatiza o trabalho, integra dados e aplica IA aos seus fluxos de trabalho.
Responsável pela plataforma Integre todos os seus dados aos fluxos de trabalho da ServiceNow e acelere o tempo de retorno do investimento e tenha visibilidade total do seu cenário de automação completo.
IntegrationHub Reduza os custos e a complexidade das integrações da ServiceNow e simplifique a automação entre empresas. Stream Connect para Apache Kafka Produza e consuma eventos Kafka em escala em fluxos de trabalho de ponta a ponta em vários sistemas. Mineração de processos Aumente a produtividade e maximize o desempenho dos processos descobrindo ineficiências ocultas nos sistemas.
Diretor de automação Implemente e gerencie automações com visibilidade completa do status operacional e do impacto nos negócios.
Central de APR Integre sistemas legados e automatize tarefas repetitivas com a automação de processos robóticos. Central de automação Descubra, gerencie e mensure todas as automações em um repositório central. Inteligência para documentos Automatize a captura de dados com IA e integre-a aos fluxos de trabalho da ServiceNow.
Líder de integração Acelere a eficiência operacional e conecte sistemas externos aos fluxos de trabalho da ServiceNow rapidamente usando ferramentas nativas e intuitivas.
Tabelas remotas Visualize e manipule dados externos para uso temporário sem importá-los ou armazená-los. Gerador de spokes Crie spokes sem código rapidamente, com tecnologia das especificações OpenAPI. Gatilho da REST API Inicie um fluxo a partir de uma chamada de API de entrada ou webhook sem precisar de programação.
Planos e pacotes
Alternativo
O que você recebe Além de simplificar processos de trabalho, o Mecanismo de automação ajuda a resolver problemas de negócios. Com ele, você pode contar com nossos especialistas para obter valor máximo do seu produto. Nós oferecemos serviços adaptados às suas necessidades e suporte incomparável. Seja qual for o fluxo de trabalho que você precisa simplificar, temos um pacote e um plano de preços que funciona para você. Fale conosco para obter uma cotação personalizada
Opções de pacote Tenha as ferramentas das quais você mais precisa com o pacote Mecanismo de automação que atende às suas necessidades de negócio. Role para baixo para ver um exemplo dos recursos de cada pacote.  
IntegrationHub Professional Para organizações que buscam acesso a todos os spokes pré-criados e a capacidade de criar spokes personalizados. IntegrationHub Todos os spokes e modelos 1 Crie seus próprios spokes personalizados Orquestração
Mecanismo de automação Professional Para organizações que buscam eficiência, conectando sistemas e automatizando tarefas rotineiras. IntegrationHub Todos os spokes e modelos 1 Crie seus próprios spokes personalizados Orquestração Soluções de integração Central de APR Robôs assistidos Robôs autônomos Inteligência para documentos
Mecanismo de automação Enterprise Para organizações que buscam criar e gerenciar automações entre empresas em escala. IntegrationHub Todos os spokes e modelos 1 Crie seus próprios spokes personalizados Orquestração Soluções de integração Central de APR Robôs assistidos 2 Robôs autônomos 2 Inteligência para documentos 3 Central de automação Stream Connect para Apache Kafka 4 Mineração de processos
1 Todos os direitos de uso de spokes, incluindo os spokes do IntegrationHub Starter
2 Inclui robôs adicionais
3 Inclui páginas adicionais
4 Complementos pagos
 Veja quem está vencendo com a ServiceNow
Principais recursos do Mecanismo de automação IntegrationHub Reduza os custos e a complexidade com integrações de API modernas para a ServiceNow. Central de APR Integre sistemas legados e automatize tarefas repetitivas com a automação de processos robóticos. Central de automação Descubra, gerencie e mensure todas as automações em um repositório central.
Obtenha resultados rapidamente ServiceNow Impact Acelere a inovação e aumente o desempenho da plataforma. Aumente o valor comercial com IA e expertise humana. Suporte Encontre o suporte onde quer que você esteja. Pesquise em nosso vasto banco de dados de conhecimento as soluções para problemas comuns, práticas recomendadas e muito mais.   Serviços especializados Conte com uma equipe de especialistas para apoiar sua implementação, melhorar a integridade de sua instância ou qualquer outra necessidade.   Treinamento e certificação Transforme o conhecimento em resultados mensuráveis ao realizar treinamentos conosco. Impulsione sua carreira com uma certificação ServiceNow reconhecida globalmente.   Parceiros Agregue mais valor com o parceiro ServiceNow ideal, que tem expertise personalizada para suas necessidades de negócio. Comunidade Conecte-se, compartilhe, aprenda e colabore com mais de 600 mil pessoas que pensam como você, na comunidade de usuários da ServiceNow.   Documentação de produtos Saiba como usar nossos produtos, encontre respostas para suas perguntas técnicas e conheça os produtos por versão.  
Recursos
Receba o resumo Transforme seus processos de negócios para aumentar a eficiência e gerenciar riscos e, ao mesmo tempo, reduzir custos. Veja a versão mais recente A ServiceNow AI Platform conecta pessoas, funções e sistemas em toda a sua empresa. Confira as apps e os recursos mais recentes.
Recursos em destaque  Veja todos os recursos
INFOGRÁFICO Use a hiperautomação para obter resultados de negócios transformadores Acesse o infográfico
Relatórios de analistas The Forrester Wave™: Software de automação centrado em tarefas, 4º trimestre de 2024 Relatório da Forrester: A hiperautomação leva a resultados de negócios transformadores Webinars Agenda do CIO: Unifique as operações digitais e a distribuição de fluxos de trabalho low code via GenAI (IA generativa) Como a GenAI, o low code e a automação moldarão 2024 e além Connect Legacy Systems to ServiceNow with RPA Hub (Conecte sistemas legados à ServiceNow com o RPA Hub) eBooks Think Big: Designing an RPA Strategy That Works (Pense grande: como projetar uma estratégia de RPA eficiente) Automation for Service Operations (Automação para operações de serviços)
Veja quem está vencendo com a ServiceNow Veja como outras empresas aumentam a eficiência e a produtividade e, ao mesmo tempo, reduzem os custos com o Mecanismo de automação. Veja todas as histórias A Nuix usa automação para simplificar atualizações de solicitações de serviço e o acompanhamento de engenheiros de suporte. Leia a história Com 85% de todas as solicitações de TI agora automatizadas, os funcionários da Marken têm mais tempo para se concentrar nas necessidades dos clientes. Veja o estudo de caso O Latitude acelera significativamente o processo de desligamento com maior eficiência. Descubra como Automação impulsiona a consistência e os ganhos de serviço na RACQ. Leia a história A Novant Health responde à crescente demanda por automação, economizando milhares de horas de perda de produtividade. Veja o estudo de caso A Sportsbet aprimora a segurança de dados com a automação. Descubra como
Converse com um especialista Entre em contato conosco para colocar a IA em ação e fortalecer sua eficiência operacional por meio da automação inteligente. Fale conosco