Os Parâmetros de comparação de desempenho usam dados anônimos de clientes para oferecer as maiores e mais atualizadas estatísticas de parâmetros de comparação de TI.
Benchmarks
Com o maior conjunto de dados anônimos de clientes da indústria, você pode comparar o desempenho de seus serviços com as médias de outras empresas no setor.
Parâmetros de comparação de desempenho para TI
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Aplicativos relacionados
Benefícios do Benchmarks
Compare o desempenho de outras empresas
Compare seu desempenho ao de outras empresas de porte e localização semelhantes, usando as médias e tendências do setor.
Obtenha orientações personalizadas
Analise e otimize o desempenho com informações úteis com base em valores de KPI e práticas consolidadas.
Faça melhorias instantâneas
Aumente o desempenho criando iniciativas de melhoria bem informadas com um único clique.
Confie em dados seguros
Tenha a certeza de que mantém uma rígida privacidade em todo o processo global de coleta de dados anonimizados.
Recursos do Benchmarks
Obtenha o resumo da solução
Conjunto de dados do Benchmarks
Oriente os principais resultados de negócios aproveitando os maiores e mais atualizados parâmetros de comparação do setor.
KPIs do Benchmarks
Rastreie e compare seus KPIs para medir resultados e definir metas estratégicas e mensuráveis.
Recomendações de parâmetros de comparação
Aprimore sua jornada de excelência em serviços com sugestões personalizadas baseadas em exemplos comprovados.
Parâmetros de comparação globais
Veja uma comparação lado a lado entre as métricas da sua organização e padrões reconhecidos do setor.
Recursos adicionais
KPIs de parâmetros de comparação de resposta a vulnerabilidades
Monitore e analise as suscetibilidades que afetam seus ativos para ver como sua empresa se compara às demais.
Privacidade de dados
Defina quem na sua organização tem acesso a dados anônimos de gestão de serviços.
Recursos
Veja todos os recursos
Relatórios dos analistas
Gartner: Magic Quadrant for IT Service Management Tools (Magic Quadrant para ferramentas de gestão de serviços de TI)
Resumos de soluções
Visão geral do ITSM da ServiceNow®
eBooks
Cinco práticas recomendadas para serviços de TI remotos, confiáveis e resilientes
The Human Experience of IT Service Management (A experiência humana do IT Service Management)
Como obter o Benchmarks
O Benchmarks está disponível com a ServiceNow AI Platform. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais.
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Continual Improvement Management
Inicie e rastreie as melhorias em toda a empresa, alinhando pessoas, processos e dados.
Service Portal
Crie uma experiência de autoatendimento para usuários com uma dinâmica interface de portal.
Performance Analytics
Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.
Relatório
Produza e distribua relatórios personalizados e painéis sob demanda e em tempo real.
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