Os Parâmetros de comparação de desempenho usam dados anônimos de clientes para oferecer as maiores e mais atualizadas estatísticas de parâmetros de comparação de TI.
Benchmarks Com o maior conjunto de dados anônimos de clientes da indústria, você pode comparar o desempenho de seus serviços com as médias de outras empresas no setor.
Parâmetros de comparação de desempenho para TI Fale com a equipe de vendas Benefícios Características Recursos Como comprar Aplicativos relacionados
Benefícios do Benchmarks Compare o desempenho de outras empresas Compare seu desempenho ao de outras empresas de porte e localização semelhantes, usando as médias e tendências do setor. Obtenha orientações personalizadas Analise e otimize o desempenho com informações úteis com base em valores de KPI e práticas consolidadas. Faça melhorias instantâneas Aumente o desempenho criando iniciativas de melhoria bem informadas com um único clique. Confie em dados seguros Tenha a certeza de que mantém uma rígida privacidade em todo o processo global de coleta de dados anonimizados.
Recursos do Benchmarks Obtenha o resumo da solução Conjunto de dados do Benchmarks Oriente os principais resultados de negócios aproveitando os maiores e mais atualizados parâmetros de comparação do setor. KPIs do Benchmarks Rastreie e compare seus KPIs para medir resultados e definir metas estratégicas e mensuráveis. Recomendações de parâmetros de comparação Aprimore sua jornada de excelência em serviços com sugestões personalizadas baseadas em exemplos comprovados. Parâmetros de comparação globais Veja uma comparação lado a lado entre as métricas da sua organização e padrões reconhecidos do setor.
Recursos adicionais KPIs de parâmetros de comparação de resposta a vulnerabilidades Monitore e analise as suscetibilidades que afetam seus ativos para ver como sua empresa se compara às demais. Privacidade de dados Defina quem na sua organização tem acesso a dados anônimos de gestão de serviços.
Recursos Veja todos os recursos Relatórios dos analistas Gartner: Magic Quadrant for IT Service Management Tools (Magic Quadrant para ferramentas de gestão de serviços de TI) Resumos de soluções Visão geral do ITSM da ServiceNow® eBooks Cinco práticas recomendadas para serviços de TI remotos, confiáveis e resilientes The Human Experience of IT Service Management (A experiência humana do IT Service Management)
Como obter o Benchmarks O Benchmarks está disponível com a ServiceNow AI Platform. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais. Explore a plataforma de IA Veja a demonstração
Você também pode se interessar por… Continual Improvement Management Inicie e rastreie as melhorias em toda a empresa, alinhando pessoas, processos e dados. Service Portal Crie uma experiência de autoatendimento para usuários com uma dinâmica interface de portal. Performance Analytics Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real. Relatório Produza e distribua relatórios personalizados e painéis sob demanda e em tempo real.
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