Pular para o conteúdo principal
Pesquisa
- 日本 - 日本語
- 한국 - 한국어
- Australia/NZ - English
Asia, Pacific, and Japan
- United Kingdom - English
- DACH - Deutsch
- France - Français
- Nederland - Nederlands
- España - Español
- Italia - Italiano
Europe, Middle East, and Africa
Biblioteca de demonstrações
Assista e aprenda. Nossos especialistas em produtos e soluções oferecem opções de demonstração para pessoas com e sem habilidades.
Demonstrações em destaque
-
Ofereça melhores experiências
Saiba como você pode usar a GenAI para proporcionar autoatendimento de solicitações para clientes e funcionários. (3:17)
-
Resolva problemas mais rapidamente
Descubra como sua empresa pode reduzir o trabalho manual e ajudar os agentes a resolver casos mais rapidamente. (4:08)
-
Crie e automatize fluxos de trabalho
Veja como simplificar a forma de criar fluxos de trabalho e desenvolver códigos personalizados. (4:30)
Soluções
Aprendizado
Histórias de clientes
Descubra como empresas como a sua recorrem à ServiceNow para fazer o mundo funcionar.
-
Histórias de agentes de IA
Saiba como os clientes da ServiceNow estão colocando a IA para trabalhar.
-
Histórias de RH
Veja como as organizações estão aprimorando o autoatendimento e proporcionando experiências excepcionais aos funcionários.
-
Histórias de CRM
Descubra como as empresas viabilizam o autoatendimento para os clientes e reduzem o tempo de resolução.
-
Histórias do setor público/governo
Descubra maneiras de simplificar as operações, envolver os cidadãos e capacitar os funcionários.
-
Now on Now
Saiba como a ServiceNow usa a ServiceNow.
História do cliente em destaque
Descubra por que a ServiceNow é a plataforma de IA para a transformação dos negócios
Integre os Agentes de IA a todas as áreas da sua empresa.
-
Carreiras
Dê o próximo passo em sua carreira com a empresa de software empresarial que mais cresce.
-
Investidores
Veja notícias e recursos para investidores.
-
Pesquisas de IA da ServiceNow
Saiba como garantimos o avanço da inovação por meio de nossa equipe, nossos laboratórios e nossas parcerias de IA.
-
Liderança
Conheça a equipe de liderança da ServiceNow.
-
Locais
Veja os escritórios da ServiceNow no mundo todo.
-
Sala de imprensa
A ServiceNow está dando o que falar. Encontre anúncios, kits de mídia e muito mais.
-
Relatórios dos analistas
Obtenha informações de especialistas dos principais analistas do setor na ServiceNow.
-
Impacto global
Junte-se a nós para promover um mundo mais sustentável, justo e ético.
-
Confiança e conformidade
Conheça as medidas que a ServiceNow adota para manter seus dados seguros e em conformidade.
Melhore a resiliência operacional por meio da redução de risco, gestão de crises e testes de planos. Implemente fluxos de trabalho de recuperação para qualquer interrupção ou desastre.
Harmonize a continuidade de negócio, a recuperação de desastre e o gerenciamento de crises com a integração em tempo real com o CMDB da ServiceNow. Crie fluxos de trabalho automatizados de manutenção de planos e continuidade de negócio e recuperação de desastres na ServiceNow AI Platform, um sistema único de ação para a empresa.
O app Gestão de continuidade de negócios agrupa as principais aplicações e recursos em pacotes que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.
Encontre e priorize serviços de negócio para objetivos de ponto e tempo de recuperação (RPO e RTO).
Coloque planos no escopo para priorizar a proteção dos funcionários e a restauração de ativos rapidamente após um desastre.
Monitore e gerencie riscos dinâmicos para ter supervisão e informações sobre o desempenho operacional.
Pratique planos de recuperação durante operações normais para avaliar a prontidão e a precisão do plano.
Ative planos de continuidade e monitore a conclusão contínua das tarefas de recuperação durante um evento de crise.
Envie comunicações de emergência de forma rápida e fácil por mais de 25 canais, como e-mail, texto e telefone.
Combine o app Gestão de continuidade de negócios a outros produtos e apps para criar uma plataforma tecnológica potente. Entregue valor estratégico de longo prazo e reduza os riscos conectando suas operações.
Capacite seus funcionários com a IA pronta para negócios da ServiceNow. Do front-office ao back-office, e para tudo que você precise, nossa plataforma inteligente aproveita a IA para colocar respostas inteligentes à disposição de seus funcionários, possibilitando que toda essa inteligência se traduza em ações práticas.
Leia artigos de visão geral sobre uma variedade de tópicos relacionados ao app Gestão de continuidade de negócios.
Simplifique o planejamento de continuidade, a recuperação de desastre e a resposta a crises com o app Gestão de continuidade de negócios.
Identifique as principais dependências, priorize funções críticas e mantenha a supervisão de ativos indispensáveis.
Realize exercícios de tabuleiro e outros exercícios de plano para identificar e fechar lacunas nos planos de continuidade que protegem os ativos indispensáveis.
Reduza o impacto das crises executando planos com visibilidade de dependência, tempo de recuperação definido e objetivos pontuais, além de priorização clara de riscos.
A Gestão de continuidade de negócios inclui recursos da plataforma alimentados por IA para que você possa melhorar a resiliência, gerenciar interrupções e lidar com crises de forma eficiente. Transforme seus negócios com uma plataforma que unifica toda a empresa.
ServiceNow AI Platform é a plataforma única de aplicações em nuvem na qual todos os produtos da ServiceNow são executados. Automatize, simplifique e conecte o trabalho em toda a empresa para impulsionar seus negócios.
Disponibilize as informações para que todos em sua organização tomem decisões mais inteligentes e melhorem os processos de negócios. Aumente a produtividade e simplifique o trabalho com automação inteligente.
Elimine silos de informações, tendo uma única fonte de dados para sua empresa. Alinhe produtos digitais e a entrega de serviços à estratégia de negócios.
Elimine gargalos automatizando processos manuais com uma interface simples de arrastar e soltar. Visualize suas ações em um ambiente amigável e voltado para tarefas.
A segurança dos dados é fundamental para o seu negócio. A ServiceNow AI Platform fornece a você as ferramentas e os processos necessários para melhorar sua postura de segurança. Também ajudamos você a cumprir a conformidade regulatória para manter os dados confidenciais seguros.
Gerencie comunicações de emergência eficientes e envie notificações de emergência por vários canais.
Agregue valor contínuo ao negócio, não importa qual função você desempenhe. Encontre reduções de custos e eficiência em toda a sua organização enquanto promove a inovação.
Ganhe visibilidade e informações sobre resiliência operacional e requisitos regulatórios entre silos. Proteja a reputação da empresa e evite penalidades aos funcionários e à empresa.
Supervisione a conformidade e os controles em tempo real. Melhore o atendimento aos clientes e aumente a produtividade.
Reduza o tempo para identificar dependências críticas e pontos únicos de falha.
Monitore os riscos e acompanhe o ciclo de vida dos planos e pesquisas por meio de painéis intuitivos de usuários e administradores.
Crie uma empresa mais resiliente por meio de informações operacionais em tempo real e fluxos de trabalho automatizados. Crie e execute planos de continuidade de negócio e recuperação de desastre que atendam aos objetivos estratégicos da empresa.
Maior eficiência e usabilidade dos planos durante eventos de crise simulados e reais.
Identifique ativos de alto risco e pontos únicos de falha com o maior potencial de interrupção dos negócios.
Coloque no escopo planos para proteger equipes e ativos. Restaure a funcionalidade rapidamente após desastres.
Recupere-se mais rapidamente com atividades integradas de resiliência operacional em toda a empresa. Crie, teste e execute planos de continuidade.
Planeje e responda às crises com atualizações em tempo real. Identifique dependências da TI para acelerar a recuperação caso ocorra um evento.
Envie comunicações de emergência de forma rápida e fácil por meio de vários canais.
Desenvolva e exercite rotineiramente seus planos de resposta a crises para melhoria contínua.
Além de simplificar processos de trabalho, o app Gestão de continuidade de negócios ajuda a resolver problemas de negócios e você pode contar com nossos especialistas para obter valor máximo do seu produto. Oferecemos serviços personalizados às suas necessidades e suporte incomparável. Seja qual for o fluxo de trabalho a ser simplificado, nós temos um pacote e um plano de preços ideais às suas necessidades.
Escolha um dos dois pacotes de Gestão de continuidade de negócios. Role para baixo para ver uma amostra dos aplicativos e recursos que compõem cada pacote.
Organizações que buscam formalizar um programa de Gestão de continuidade de negócios. Crie planos, realize análises de impacto comercial e acompanhe as tarefas durante um evento de crise.
Organizações que buscam criar resiliência e supervisão operacionais em toda a empresa.
Encontre e priorize serviços de negócio para objetivos de ponto e tempo de recuperação (RPO e RTO).
Coloque planos no escopo para priorizar a proteção dos funcionários e a restauração de ativos rapidamente após um desastre.
Monitore e gerencie riscos dinâmicos para ter supervisão e informações sobre o desempenho operacional.
Aumente a adoção, otimize a integridade da plataforma e obtenha valor mais rapidamente. Experimente nosso produto potencializado por IA e humanos.
Encontre suporte onde quer que você esteja. Procure soluções para problemas comuns, práticas recomendadas e muito mais em nosso amplo banco de dados de conhecimento.
Tenha uma equipe de especialistas para apoiar sua implementação, melhorar a integridade das instâncias ou qualquer outra atividade.
Transforme conhecimento em resultados mensuráveis quando treinar conosco. Impulsione sua carreira com uma certificação ServiceNow reconhecida mundialmente.
Agregue mais valor com o parceiro ServiceNow ideal, que tem experiência personalizada para suas necessidades de negócios.
Conecte-se, compartilhe, aprenda e colabore com mais de 600 mil pessoas que pensam como você na comunidade de usuários da ServiceNow.
Saiba como usar nossos produtos, encontrar respostas para suas dúvidas técnicas e explorar produtos por lançamento.
Veja como o app Gestão de continuidade de negócios pode ajudar você a estruturar seu planejamento para minimizar sua exposição a riscos, otimizar seus recursos para esforços de recuperação e acelerar a recuperação do processo.
A ServiceNow AI Platform conecta pessoas, funções e sistemas em toda a sua empresa. Confira os apps e recursos mais recentes.
Conecte-se conosco para colocar a IA em funcionamento e se planejar, exercitar e se recuperar de desastres com eficiência.