O Gerenciamento de reservas e capacidade programa dinamicamente o trabalho dos técnicos, com base na capacidade e nas tarefas.
Gestão de reservas e capacidade Obtenha maior controle sobre as habilidades para aumentar a eficiência. Programe a combinação certa de tarefas entre equipes internas e externas. Veja a demonstração
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Benefícios do Gerenciamento de reservas e capacidade Maximize a utilização Crie e libere buckets de capacidade com base na disponibilidade de recursos e na priorização do tipo de trabalho. Gerencie melhor as cargas de trabalho Mantenha técnicos e empresas contratadas satisfeitos, atribuindo a eles o volume certo de trabalho. Construa e fortaleça relacionamentos Mantenha-se em conformidade com prestadores de serviços terceirizados, respeitando as capacidades mínima e máxima deles.
Recursos do Gerenciamento de reservas e capacidade Definição de capacidade Atribua o tipo e a quantidade de trabalho corretos aos seus recursos de campo internos e externos. Buckets de capacidade Agrupe a capacidade disponível em buckets baseados no tempo com regras de consideração de alocação sistemática. Programação automatizada Use a Programação dinâmica para programar o trabalho automaticamente, com base nas capacidades definidas e na combinação de trabalho. Registro do uso da capacidade Acompanhe e analise a capacidade real usada por diferentes grupos de trabalho, com base em atribuições.
Como obter o Capacity and Reservations Management

A Gestão de reservas e capacidade está disponível com o Field Service Management. Modernize o serviço de campo com fluxos de trabalho digitais e conectados.

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Você também pode se interessar por… Programação dinâmica Automatize atribuições, aumente a eficiência do serviço de campo e reduza as cargas de trabalho do expedidor. Mobile Agent Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem. Operações da equipe do Field Service Simplifique o processo de gerenciamento de equipes de técnicos e ordens de serviço complexas. Field Service Contractor Management Rastreie e gerencie o trabalho atribuído a empreiteiros terceirizados.
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