Simplifique, automatize e acelere a velocidade das mudanças usando IA integrada, fluxos de trabalho orientados por dados e modelos de mudança adequados para o propósito e acelere os resultados.
    
        
            
    
        
    
            
            
            
            
    
    
    
    
    
    
    
    
         
        
        
    
    
    
        
        
    
        Gestão de mudanças
        
    
        
            
    
        
            Simplifique, automatize e acelere a velocidade da mudança. Use fluxos de trabalho com IA e modelos de mudança adequados para o propósito e alcance resultados mensuráveis rapidamente. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Veja a folha de dados
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
 
    Gestão de mudanças
     
    
    
        
        
            Fale com a equipe de vendas
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
            
                Benefícios
            
        
            
                Recursos
            
        
            
                Recursos
            
        
            
                Como comprar
            
        
            
                Apps relacionadas
            
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Benefícios da Gestão de mudanças
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Maior velocidade das mudanças
        
    
        
            
    
        
            Acelere as mudanças usando políticas de aprovação dinâmicas e transições de estado automatizadas. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Fortalecimento da proficiência e da precisão
        
    
        
            
    
        
            Use a pontuação de sucesso na mudança para avaliar o desempenho histórico da mudança e a probabilidade de sucesso. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Integração perfeita com DevOps e SRE
        
    
        
            
    
        
            Permita que os desenvolvedores trabalhem em suas próprias ferramentas e colaborem facilmente com a SRE na ServiceNow AI Platform. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Uso de modelos de mudança adequados para o propósito
        
    
        
            
    
        
            Unifique e simplifique os processos de mudança com modelos de mudança adequados para vários casos de uso.  
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Recursos da Gestão de mudanças
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Obtenha o white paper
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Mudança multimodal
        
    
        
            
    
        
            Ofereça aos gerentes de mudança uma maneira fácil de personalizar atividades e fluxos de mudança para casos de uso específicos.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Pontuação de sucesso na mudança
        
    
        
            
    
        
            Use uma pontuação numérica para automatizar as aprovações de mudanças de baixo risco e avaliar a probabilidade de sucesso.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Políticas de aprovação de mudanças
        
    
        
            
    
        
            Ajude as equipes de mudança a equilibrar velocidade, estabilidade e conformidade usando condições de mudança individuais.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Inteligência de risco
        
    
        
            
    
        
            Use algoritmos de semelhança de aprendizado de máquina e classificação para prever risco com base nos dados.
        
    
        
        
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Recursos adicionais
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Cálculo e avaliação integrados de riscos
        
    
        
            
    
        
            Avalie o risco por meio de cálculos e avaliações combinando dados do CMDB e entradas do usuário.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Conflitos de agendamento
        
    
        
            
    
        
            Evite possíveis conflitos selecionando datas e horas disponíveis em uma visualização consolidada. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de mudanças simultâneas
        
    
        
            
    
        
            Exiba mudanças planejadas, blackouts e cronogramas de manutenção usando um calendário de linha do tempo interativo.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Sistema único de registro
        
    
        
            
    
        
            Consulte os itens de configuração e os serviços conectados. Entenda o impacto das mudanças e dos planos de versão. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Configuração assistida
        
    
        
            
    
        
            Implante a Gestão de mudanças em poucos dias com etapas simples, ajuda integrada e verificações visuais de status. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Workbench do CCM
        
    
        
            
    
        
            Realize uma eficiente reunião do Comitê consultivo de mudança para obter orientação sobre as mudanças de alto risco propostas.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Fluxos de trabalho de mudança com IA agentiva
        
    
        
            
    
        
            Interaja com equipes de agentes de IA para automatizar os processos de solicitação de mudança e melhorar a qualidade, a consistência e o impacto.  
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Recursos
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Veja todos os recursos
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Resumos de soluções
        
    
    
    
      
        
          ServiceNow ITSM Overview (Visão geral do ServiceNow ITSM)
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Relatórios de analistas
        
    
    
    
      
        
          Gartner® AI Applications for IT Service Management Magic Quadrant™ (Gartner Magic Quadrant sobre aplicações de IA para gestão de serviços de TI)
        
        
      
    
      
        
          The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (Soluções de gestão de fluxo de valor)
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Estudos de caso
        
    
    
    
      
        
          AI Platform Powers Griffith University’s Drive for Service Excellence (Plataforma de IA impulsiona a Griffith University para alcançar excelência na oferta de serviços)
        
        
      
    
      
        
          OCLC Uses Automation to Boost Its Competitive Edge (OCLC usa a automação para aumentar sua margem competitiva)
        
        
      
    
      
        
          Coca-Cola HBC tem visibilidade de todo o seu universo de projetos
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
        Demonstrações
        
    
    
    
      
        
        
          Resiliência de serviço (19:52)
        
      
    
  
    
    
    
        
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Como obter a Gestão de mudanças
        
    
        
            
    
        
            A Gestão de mudanças está disponível com o ITSM. Transforme o impacto, a velocidade e a entrega da TI. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Acesse informações do produto
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Veja a demonstração
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
        
    
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        Agentes de IA da ServiceNow
        
    
    
      
    
        
            Aumente a produtividade em todas as áreas da sua empresa com agentes de IA autônomos que trabalham para você.
        
    
    
    
    
    
    
    
       
    
    
    
    
    
    
        
        
            Video CTA
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Velocidade de mudança para DevOps
        
    
    
      
    
        
            Conecte as ferramentas de desenvolvimento à gestão de mudanças para aprovação e registro de tíquete automáticos.
        
    
    
    
    
    
    
    
       
    
    
    
    
    
    
        
        
            Video CTA
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Desenvolvimento de produtos digitais
        
    
    
      
    
        
            Acelere o tempo para disponibilização ao mercado com prontidão automatizada e visibilidade total dos lançamentos. 
        
    
    
    
    
    
    
    
       
    
    
    
    
    
    
        
        
            Video CTA
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Espaço de operações de serviços
        
    
    
      
    
        
            Gerencie incidentes de forma proativa com visibilidade clara quando os serviços estiverem em risco. 
        
    
    
    
    
    
    
    
       
    
    
    
    
    
    
        
        
            Video CTA
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Gestão de incidentes
        
    
    
      
    
        
            Restauração mais rápida de serviços com o encaminhamento inteligente e a colaboração integrada. 
        
    
    
    
    
    
    
    
       
    
    
    
    
    
    
        
        
            Video CTA
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Gestão de problemas
        
    
    
      
    
        
            Identifique a causa raiz do problema e evite interrupções futuras proativamente.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Configuration Management Database (CMDB)
        
    
    
      
    
        
            Acompanhe as dependências e os relacionamentos dos serviços de TI com suporte para manter a continuidade.
        
    
    
    
    
    
    
    
       
    
    
    
    
    
    
        
        
            Video CTA
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Conheça melhor a Gestão de mudanças
        
    
        
        
            
        
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
        
         
    
    
        
        
            Veja os documentos
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
        
         
    
    
        
        
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            Receba recursos de desenvolvedor
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
        
         
    
    
        
        
            Comece a aprender
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Converse com um especialista
        
    
        
            
    
        
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