Simplifique, automatize e acelere a velocidade das mudanças usando IA integrada, fluxos de trabalho orientados por dados e modelos de mudança adequados para o propósito e acelere os resultados.
Gestão de mudanças Simplifique, automatize e acelere a velocidade da mudança. Use fluxos de trabalho com IA e modelos de mudança adequados para o propósito e alcance resultados mensuráveis rapidamente.  Veja a folha de dados
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Benefícios da Gestão de mudanças Maior velocidade das mudanças Acelere as mudanças usando políticas de aprovação dinâmicas e transições de estado automatizadas.  Fortalecimento da proficiência e da precisão Use a pontuação de sucesso na mudança para avaliar o desempenho histórico da mudança e a probabilidade de sucesso.  Integração perfeita com DevOps e SRE Permita que os desenvolvedores trabalhem em suas próprias ferramentas e colaborem facilmente com a SRE na ServiceNow AI Platform.  Uso de modelos de mudança adequados para o propósito Unifique e simplifique os processos de mudança com modelos de mudança adequados para vários casos de uso.  
Recursos da Gestão de mudanças Obtenha o white paper Mudança multimodal Ofereça aos gerentes de mudança uma maneira fácil de personalizar atividades e fluxos de mudança para casos de uso específicos. Pontuação de sucesso na mudança Use uma pontuação numérica para automatizar as aprovações de mudanças de baixo risco e avaliar a probabilidade de sucesso. Políticas de aprovação de mudanças Ajude as equipes de mudança a equilibrar velocidade, estabilidade e conformidade usando condições de mudança individuais. Inteligência de risco Use algoritmos de semelhança de aprendizado de máquina e classificação para prever risco com base nos dados.
Recursos adicionais Cálculo e avaliação integrados de riscos Avalie o risco por meio de cálculos e avaliações combinando dados do CMDB e entradas do usuário. Conflitos de agendamento Evite possíveis conflitos selecionando datas e horas disponíveis em uma visualização consolidada.  Gestão de mudanças simultâneas Exiba mudanças planejadas, blackouts e cronogramas de manutenção usando um calendário de linha do tempo interativo. Sistema único de registro Consulte os itens de configuração e os serviços conectados. Entenda o impacto das mudanças e dos planos de versão.  Configuração assistida Implante a Gestão de mudanças em poucos dias com etapas simples, ajuda integrada e verificações visuais de status.  Workbench do CCM Realize uma eficiente reunião do Comitê consultivo de mudança para obter orientação sobre as mudanças de alto risco propostas. Fluxos de trabalho de mudança com IA agentiva Interaja com equipes de agentes de IA para automatizar os processos de solicitação de mudança e melhorar a qualidade, a consistência e o impacto.  
Recursos Veja todos os recursos Resumos de soluções ServiceNow ITSM Overview (Visão geral do ServiceNow ITSM) Relatórios de analistas Gartner® AI Applications for IT Service Management Magic Quadrant™ (Gartner Magic Quadrant sobre aplicações de IA para gestão de serviços de TI) The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (Soluções de gestão de fluxo de valor) Estudos de caso AI Platform Powers Griffith University’s Drive for Service Excellence (Plataforma de IA impulsiona a Griffith University para alcançar excelência na oferta de serviços) OCLC Uses Automation to Boost Its Competitive Edge (OCLC usa a automação para aumentar sua margem competitiva) Coca-Cola HBC tem visibilidade de todo o seu universo de projetos Demonstrações Resiliência de serviço (19:52)
Como obter a Gestão de mudanças A Gestão de mudanças está disponível com o ITSM. Transforme o impacto, a velocidade e a entrega da TI.  Acesse informações do produto Veja a demonstração
Você também pode se interessar por… Agentes de IA da ServiceNow Aumente a produtividade em todas as áreas da sua empresa com agentes de IA autônomos que trabalham para você. Video CTA Velocidade de mudança para DevOps Conecte as ferramentas de desenvolvimento à gestão de mudanças para aprovação e registro de tíquete automáticos. Video CTA Desenvolvimento de produtos digitais Acelere o tempo para disponibilização ao mercado com prontidão automatizada e visibilidade total dos lançamentos.  Video CTA Espaço de operações de serviços Gerencie incidentes de forma proativa com visibilidade clara quando os serviços estiverem em risco.  Video CTA Gestão de incidentes Restauração mais rápida de serviços com o encaminhamento inteligente e a colaboração integrada.  Video CTA Gestão de problemas Identifique a causa raiz do problema e evite interrupções futuras proativamente. Configuration Management Database (CMDB) Acompanhe as dependências e os relacionamentos dos serviços de TI com suporte para manter a continuidade. Video CTA
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