Conheça o primeiro fluxo de trabalho de gestão de disputas de ponta a ponta oferecido pela ServiceNow AI Platform e pela Visa
FINANCIAL SERVICES OPERATIONS Assuma o controle de disputas de cartão com a ServiceNow e a Visa A ServiceNow AI Platform é a base do primeiro fluxo de trabalho de disputa de ponta a ponta com a integração da Visa. Assista ao vídeo (2:33) Baixe a folha de dados
Dispute Management Fale com a equipe Benefícios Casos de uso Como obter
 Apresentação do ServiceNow Disputes Management, criado com a Visa Crie resoluções mais rápidas de disputas, conformidade aprimorada e melhores experiências para titulares de cartão. Uma única categoria de orquestração de trabalho alimentada por IA entre equipes, tecnologias e dados torna tudo possível. Baixe o app Agrade os titulares de cartão e reduza as fraudes Agilize a resolução de disputas com recibos digitais que permitem uma resposta rápida e direta a consultas de titulares de cartão. Prepare-se para a auditoria Incorpore regras e SLAs alinhados com Reg E e Reg Z a fluxos de trabalho de disputa e crie uma trilha de auditoria de ponta a ponta.  Melhore a resolução de disputas Dê à sua equipe de disputas internas transparência completa dos dados com visualizações de 360º de todas as transações de cliente. Alinhe as partes interessadas do processo de pagamento Aproveite um único portal de disputas para estabelecimentos, adquirentes e bancos emissores para resoluções mais rápidas.   Crie uma base de disputa digital Crie uma experiência do usuário única com integração direta da Visa em toda a organização. Redefina serviços com IA generativa Use experiências de GenAI como resumo de casos para melhorar a entrada do cliente e a investigação do agente.
 Casos de uso para resolução rápida de disputas Transforme operações de serviços financeiros usando uma solução única e conectada na ServiceNow AI Platform. Modernização de processos Crie uma camada de experiência digital e orquestração de trabalho para uma resolução de disputas mais rápida e precisa. Atualize segundo as diretrizes da Visa  Implemente integrações pré-configuradas com diretrizes atualizadas da Visa para processamento de estornos. Conformidade regulatória Garanta uma conformidade consistente por meio de automação, alertas e trilhas de auditoria para cada transação. Espaço do agente de disputas Use um espaço com base em persona para exibir os dados e as informações pertinentes em cada fase de uma disputa.
Como obter o ServiceNow Disputes Management, criado com a Visa  Disponível com as Operações de serviços financeiros (FSO) criado com a Visa. Prepare os negócios para o futuro automatizando processos entre departamentos para oferecer experiências bancárias sem atritos, reforçar a resiliência e reduzir custos. Veja os detalhes Veja os serviços financeiros
Saiba o que o ServiceNow Disputes Management, criado com a Visa, pode fazer por você Una todo o processo da gestão de disputas para uma resolução mais rápida e conformidade consistente. Fale conosco
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