Simplifique, automatize e acelere a velocidade das mudanças usando IA integrada, fluxos de trabalho orientados por dados e modelos de mudança adequados para o propósito e acelere os resultados.
Gestão de mudanças Faça mudanças com mais rapidez e facilidade. Use fluxos de trabalho de IA e modelos de mudança práticos para simplificar processos sem interrupções nos negócios. Veja a folha de dados
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Benefícios da Gestão de mudanças Acelere os processos de mudanças Mova-se mais rápido e garanta a conformidade com políticas de aprovação dinâmicas e transições de estado automatizadas. Melhore a tomada de decisões e a precisão Use a pontuação de sucesso na mudança para analisar o desempenho passado e prever o que poderá ter sucesso.  Reúna DevOps e SRE Elimine a alternância de contexto e o atrito integrando as ferramentas do desenvolvedor de forma transparente e aumentando a colaboração com o SRE.  Faça mudanças de forma simples Simplifique os processos de mudança e mantenha a flexibilidade e o andamento contínuo do trabalho com modelos criados para cada caso de uso. 
Recursos da Gestão de mudanças Obtenha o white paper Fluxos de trabalho de mudança com IA para conversas Colabore com equipes de agentes de IA para automatizar os fluxos de trabalho de mudanças. Promova mudanças de serviço mais rápidas, precisas e relevantes.  Mudança multimodal  Ofereça aos gerentes responsáveis uma forma rápida e simples de personalizar os fluxos de trabalho de mudanças de acordo com diferentes casos de uso.  Políticas de aprovação de mudanças Equilibre velocidade, estabilidade e conformidade com as condições de mudança individuais que ajudam as equipes de alteração a agirem rapidamente.  Inteligência de risco Analise padrões passados com o aprendizado de máquina para tomar decisões orientadas por dados que reduzem riscos e eliminam suposições. 
Recursos adicionais Cálculo e avaliação integrados de riscos Avalie o risco por meio de cálculos e avaliações combinando dados do CMDB e entradas do usuário. Conflitos de agendamento Evite possíveis conflitos selecionando datas e horas disponíveis em uma visualização consolidada.  Gestão de mudanças simultâneas Exiba mudanças planejadas, blackouts e cronogramas de manutenção usando um calendário de linha do tempo interativo. Sistema único de registro Veja facilmente os itens de configuração e os serviços conectados para entender o impacto de cada mudança e plano de versão.  Configuração assistida Implante a Gestão de mudanças em poucos dias com etapas simples, ajuda integrada e verificações visuais de status.  Workbench do CCM Faça as reuniões do CCM valerem a pena. Receba orientação especializada sobre as mudanças de alto risco propostas. 
Recursos Veja todos os recursos Resumos de soluções ServiceNow ITSM Overview (Visão geral do ServiceNow ITSM) Relatórios de analistas Gartner® AI Applications for IT Service Management Magic Quadrant™ (Gartner Magic Quadrant sobre aplicações de IA para gestão de serviços de TI) The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (Soluções de gestão de fluxo de valor) Estudos de caso AI Platform Powers Griffith University’s Drive for Service Excellence (Plataforma de IA impulsiona a Griffith University para alcançar excelência na oferta de serviços) OCLC Uses Automation to Boost Its Competitive Edge (OCLC usa a automação para aumentar sua margem competitiva) Coca-Cola HBC tem visibilidade de todo o seu universo de projetos Demonstrações Resiliência de serviço (19:52)
Como obter a Gestão de mudanças A Gestão de mudanças está disponível com o ITSM. Transforme o impacto, a velocidade e a entrega da TI.  Acesse informações do produto Veja a demonstração
Você também pode se interessar por… Agentes de IA da ServiceNow Aumente a produtividade em todas as áreas da sua empresa com agentes de IA autônomos que trabalham para você. Video CTA Velocidade de mudança para DevOps Conecte as ferramentas de desenvolvimento à gestão de mudanças para aprovação e registro de tíquete automáticos.   Video CTA Desenvolvimento de produtos digitais Acelere o tempo para disponibilização ao mercado com prontidão automatizada e visibilidade total dos lançamentos.  Video CTA Espaço de operações de serviços Gerencie incidentes de forma proativa com visibilidade clara quando os serviços estiverem em risco.  Video CTA Gestão de incidentes Restauração mais rápida de serviços com o encaminhamento inteligente e a colaboração integrada.  Video CTA Gestão de problemas Identifique a causa raiz do problema e evite interrupções futuras proativamente. Configuration Management Database (CMDB) Acompanhe as dependências e os relacionamentos dos serviços de TI com suporte para manter a continuidade. Video CTA
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