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Service Catalog

Forneça produtos e serviços em uma interface amigável. Capacite funcionários e clientes com autoatendimento e execução mais rápida de solicitações.
Service Catalog
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Benefícios do Service Catalog

Amplie o autoatendimento

Permita que funcionários e clientes solicitem itens do catálogo, como ofertas de serviços e produtos, por conta própria.

Aumente a eficiência operacional

Acelere a entrega de serviço e reduza custos com informações sólidas, roteamento, execução de processos e automação. 

Obtenha visibilidade em tempo real

Forneça aos proprietários do Service Catalog informações completas sobre volume de pedidos, velocidade e níveis de automação.

Acelere o tempo de retorno

Torne o desenvolvimento de catálogo do departamento de TI mais consistente, graças a uma experiência de criação visual e orientada.

Recursos do Service Catalog

Provide single-portal access to IT and customer services

Portal de solicitações centralizado

Dê às pessoas acesso a qualquer serviço de negócios de que precisem, em um portal único e fácil de usar.

Explore the full catalog while on the go

Navegação habilitada para dispositivos móveis

Analise o catálogo completo de produtos e serviços, faça e aprove solicitações – tudo isso em qualquer lugar.

Use Virtual Agent to access resources and information

Portais integrados ao chatbot

O Virtual Agent facilita para os solicitantes o acesso aos serviços de que precisam, quando precisam.

Let users easily create their own custom catalogs

Construtor do Service Catalog

Torne produtos e serviços detectáveis via autoatendimento, com uma experiência de design visual e orientada.

Recursos adicionais

Fluxo de trabalho com recurso arrastar e soltar

Facilite para os administradores definir um processo de várias etapas para executar e aprovar solicitações.

Listas de desejos

Salve itens do catálogo na sua lista de desejos e visite-os mais tarde para concluir o processo do pedido.

Automated Test Framework

Capacite os administradores de catálogo a desenvolver testes automatizados para validar itens do catálogo.

Recursos

Ver os recursos
Estudos de caso
Estudos de caso
Relatórios dos analistas
Relatórios dos analistas
Service Catalog is available with the Now Platform

Como obter o Service Catalog

O Service Catalog está disponível na Now Platform®. Entregue fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas à plataforma das plataformas para negócios digitais.

Explore a plataforma
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Você também pode se interessar por…

 

Now Mobile

Encontre respostas, obtenha ajuda e faça solicitações entre departamentos a partir de um só aplicativo móvel nativo.

 
 

Employee Center

Ofereça um único lugar para que os funcionários obtenham os serviços necessários, de forma rápida.

 
 

Request Management

Forneça aos funcionários um portal de autoatendimento intuitivo que funcione em todos os dispositivos.

 
 

Virtual Agent

Intercepte e resolva problemas mais rapidamente com um chatbot inteligente que entende linguagem humana simples.

 

Aprofunde-se no Service Catalog

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