Crie sua base do ITSM na plataforma número 1 do mundo. Use a IA para automatizar chamados e resolver os tíquetes mais rápido. Implante em poucas semanas e escale conforme sua empresa cresce.
Produto ITSM Foundation Implante sua central de serviços de TI em poucas semanas com configuração assistida por IA, bem como registro de tíquetes, incidentes e gestão de conhecimento. Construa na plataforma do ITSM líder do setor, pronta para crescer com sua empresa. Comece já Leia o relatório do analista
ITSM Foundation Fale com a equipe de vendas Benefícios Recursos Produtos relacionados Integrações Perguntas frequentes
Benefícios do ITSM Foundation Implante sua central de serviços em poucas semanas Esqueça o plano de projeto de seis meses. Conte com configuração assistida, padrões inteligentes e mais de 100 itens do catálogo prontos para uso desde o primeiro dia. Video CTA Veja a folha de dados Reduza as tarefas repetitivas e agilize a resolução Deixe que a IA gerencie os chamados, faça anotações e resolva o que for possível antes da escalação. Deixe sua equipe focar no trabalho mais complexo. Video CTA Explore a Gestão de incidentes Amplie seu investimento na plataforma Expanda para a Gestão de serviços empresariais (ESM) no momento certo para você. Unifique e automatize a entrega de serviço em RH, compras e muito mais. Video CTA Conheça a ESM Transforme com uma só plataforma A ServiceNow® AI Platform reúne agentes de IA, dados e fluxos de trabalho em uma só plataforma corporativa, criada para escalar com confiança e eficiência. Video CTA Explore a plataforma
Recursos do ITSM Foundation Portal intuitivo para solicitantes Crie incidentes e solicitações em uma interface conversacional que captura os detalhes corretamente de primeira. Video CTA Integração com Slack e Teams Forneça suporte de TI onde sua equipe trabalha. Video CTA Gestão de incidentes Deixe que a IA se encarregue de resumir, fazer a triagem e encontrar artigos de conhecimento relevantes para que sua equipe trabalhe com base no contexto, e não em suposições. Video CTA Gestão de conhecimento Amplie o autoatendimento e a eficiência na resolução com uma base de conhecimento fácil de pesquisar, atualizada automaticamente. Video CTA
Produtos relacionados Gestão de serviços empresariais Ofereça um só lugar para todos os funcionários enviarem solicitações de TI, RH, finanças, compras, jurídico e serviços do local de trabalho. Saiba mais Gestão de serviços de TI Transforme o impacto, a velocidade e a entrega da TI. Automatize processos de TI e gerencie incidentes, problemas e mudanças em uma única plataforma. Saiba mais IT Operations Management Entregue operações digitais proativas com AIOps. Use insights e a automação para prever problemas, minimizar o impacto nos usuários e resolver tudo rapidamente. Saiba mais
Integrações de software de terceiros Integre qualquer sistema com a ServiceNow. Traga seus investimentos atuais em software para nossa plataforma e mantenha seus funcionários, processos, aplicações e dados conectados. Veja todas as integrações
Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo Para quem serve a ServiceNow?
Qualquer empresa que esteja transformando seus negócios digitalmente pode usar a ServiceNow para avançar mais rápido com IA e automação. A ServiceNow AI Platform e seus fluxos de trabalho nativos atendem a todas as funções de negócio, de TI e RH até atendimento ao cliente, finanças e compras, em todos os setores e tipos de empresas. A ServiceNow se integra a sistemas legados e soluções modernas, o que faz dela a base digital da sua empresa.
O que é a ServiceNow AI Platform?
A ServiceNow AI Platform é a plataforma baseada na nuvem que abriga todos os produtos da ServiceNow. Ela conecta e automatiza fluxos de trabalho de negócios de toda a empresa usando uma arquitetura, um modelo de dados e uma coleção de recursos de IA, aplicações de negócios e ferramentas de desenvolvimento com pouco ou nenhum código.
O que é o ServiceNow IT Service Management?
O ServiceNow IT Service Management oferece serviços resilientes de TI empresarial, aumenta a produtividade da TI e proporciona experiências excepcionais aos funcionários. Tudo isso de maneira inteligente na exclusiva ServiceNow AI Platform para promover a transformação dos negócios.
O que é a Gestão de serviços empresariais da ServiceNow
A Base da Gestão de serviços empresariais (ESM) da ServiceNow reúne TI, RH, finanças, jurídico e instalações em uma única plataforma de IA. Os funcionários não precisam mais procurar o departamento certo, e as equipes de serviço deixam de gerenciar solicitações por e-mails e ferramentas desconectadas. A AI resolve as solicitações de rotina automaticamente, encaminha tudo para a equipe certa e mantém o progresso do trabalho entre os departamentos sem transferências manuais. O resultado: respostas mais rápidas para os funcionários e resolução de problemas em menos tempo.
Converse com nossos especialistas em IA Obtenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow pode ajudar você a transformar o seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.  Fale conosco Parceiros Encontre um parceiro da ServiceNow com experiência comprovada para atender às suas necessidades de negócios. Documentação Confira os documentos dos produtos para entender melhor tudo o que o ITSM Foundation oferece.
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