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Mobile Agent

Libere agentes de serviço, dê suporte e facilite o trabalho deles em qualquer lugar, com fluxos de trabalho móveis específicos.

Obtenha o aplicativo Mobile Agent

Close Event Overlay.
Capacite seus agentes a resolver situações com recursos de toque e deslize. Desenvolvido pela Now Platform® e disponível como um aplicativo totalmente nativo para iOS e Android, o Mobile Agent oferece experiências móveis prontas para uso aos seus executantes.
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Benefícios do Mobile Agent

Simplifique o trabalho

Aproveite as habilidades móveis nativas e trabalhe com mais facilidade.

Aumente a produtividade

Trabalhe em qualquer lugar, mesmo sem Internet.

Maximize a eficiência

Acelere a implantação com fluxos de trabalho prontos para uso dos aplicativos ServiceNow®.

Gerencie o desempenho da equipe

Mantenha os KPIs na ponta dos dedos com painéis móveis em tempo real.

Recursos do Mobile Agent

Managing incidents and cases on the go

Supervisão de incidentes

Visualize ou atualize detalhes e notas do incidente e realize qualquer ação necessária com alguns toques.

Overseeing your team’s tasks and assignments

Visibilidade da equipe inteira

Veja atualizações de status de tarefas em tempo real e gerencie atribuições de trabalho de sua equipe.

Simplifying fulfiller work using native mobile features

Integrações nativas

Use a câmera, o GPS, o Bluetooth e o assistente de voz do dispositivo móvel para simplificar seu trabalho.

Viewing knowledge articles and updating records offline

Suporte off-line

Acesse artigos de conhecimento e atualize registros de qualquer lugar, mesmo sem acesso à Internet.

Recursos adicionais

Análise

Rastreie e promova a adoção de aplicativos móveis em toda a empresa, com informações sobre o comportamento do usuário.

Páginas iniciais dinâmicas

Personalize e organize exibições móveis para adaptar a experiência dos agentes.

Segurança e distribuição

Empregue fornecedores de MDM e MAM mantendo a conformidade com todos os requisitos de segurança e federais.

Aprovações e ações

Responda rapidamente às solicitações em sua fila consolidada, com prompts dinâmicos.

Mobile Agent is available with the Now Platform

Como obter o Mobile Agent

O Mobile Agent está disponível na Now Platform®. Entregue fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas à plataforma das plataformas para negócios digitais.

Você também pode se interessar por…

Now Mobile

Encontre respostas, obtenha ajuda e faça solicitações entre departamentos em um só aplicativo móvel nativo.

Mobile App Builder

Crie e implante experiências móveis nativas com um designer intuitivo.

Fale com um especialista

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