À medida que as organizações modernas adotam microsserviços para criar aplicações escaláveis e flexíveis, gerenciar a comunicação entre esses serviços independentes se tornou um grande desafio. Com o crescimento da computação em nuvem e das arquiteturas distribuídas, as equipes de tecnologia da informação (TI) enfrentam dificuldades constantes devido à complexidade para garantir interações confiáveis, seguras e eficientes entre serviços. Na verdade, os métodos tradicionais de gestão de serviços às vezes não são suficientes para lidar com ecossistemas de microsserviços dinâmicos e interconectados. Para preencher essa lacuna, as organizações bem-sucedidas estão usando as malha de serviços.
Malha de serviços é uma camada de infraestrutura dedicada projetada para simplificar e otimizar a comunicação de microsserviços. Ao integrar uma malha de serviços às infraestruturas de TI, as organizações têm mais controle e capacidade de observar as interações entre os serviços. Seja ela implantada em clusters do Kubernetes ou em infraestruturas de nuvem mais amplas, a tecnologia de malha de serviços está se tornando fundamental na estratégia de TI moderna.
A malha de serviços reúne várias funções em uma única camada coesa para lidar com desafios operacionais e de segurança inerentes aos ecossistemas de microsserviços. Entre os recursos mais essenciais que definem uma malha de serviços eficaz estão:
- Confiabilidade
A malha de serviços garante uma comunicação estável e eficiente ao utilizar proxies de comunicação (proxies leves implantados com cada instância de microsserviço) para gerenciar o tráfego e aplicar políticas. Isso ajuda a manter um desempenho consistente, mesmo em ambientes complexos. - Segurança:
A malha de serviços protege os dados em trânsito porque incorpora criptografia e controles de acesso à comunicação entre os serviços. Ela centraliza a gestão de políticas de autenticação e autorização, minimizando as vulnerabilidades à medida que os microsserviços interagem na rede. - Resiliência
A malha de serviços garante a resiliência geral das aplicações incorporando mecanismos como novas tentativas, quebra de circuito e tempos limite. Esses recursos ajudam a reduzir o impactos de falhas de serviço ou interrupções de rede, mantendo a disponibilidade de serviços críticos. - Observabilidade
A malha de serviços fornece informações relevantes sobre o desempenho do sistema porque coleta dados de telemetria, rastreia fluxos de solicitação e agrega registros. Esses recursos ajudam as equipes de TI a monitorar a integridade do serviço, identificar gargalos e solucionar problemas com mais eficácia. - Gestão de tráfego
A malha de serviços tem recursos avançados de roteamento para controlar de forma precisa a forma como o tráfego flui entre os serviços. Isso inclui técnicas, como divisão de tráfego para implantações canário, roteamento de solicitações dinâmicas e injeção de falhas para testar o comportamento do sistema em diferentes cenários. - Comunicação desacoplada
A malha de serviços separa a gestão de rede da lógica de aplicação, garantindo que as alterações na comunicação de serviço não interrompam a funcionalidade do aplicação. Essa abstração simplifica o desenvolvimento e mantendo práticas de comunicação padronizadas em todo o sistema.
Gateways de API e malhas de serviços são ferramentas para gerenciar a comunicação em arquiteturas de microsserviços. As duas têm várias semelhanças: melhoram a conectividade, a segurança e a observabilidade. Operam em diferentes níveis da infraestrutura e são direcionadas a tipos separados de tráfego. Já as diferenças entre o gateway API e a malha de serviços são:
- Foco operacional
Gerenciar APIs como produtos é um dos principais objetivos do gateway de API, que pode incluir controle de versões de APIs, análise e ferramentas de desenvolvedor. Já a malha de serviços se concentra na confiabilidade e na resiliência dos microsserviços. - Tipo de tráfego e escopo
Gateways de API se concentram no tráfego norte-sul, que envolve solicitações externas que entram ou saem do sistema. Por outro lado, a malha de serviços lida com o tráfego leste-oeste, concentrando-se na comunicação entre os serviços dentro do sistema. - Função primária
O principal objetivo do gateway de API é agir como um ponto de acesso central, rotear solicitações externas, gerenciar autenticação e tornar possível a integração de API entre sistemas externos e serviços internos. A malha de serviços melhora a comunicação interna permitindo a deteção de serviço e o balanceamento de carga, além de priorizar a troca segura de dados. - Local de implantação
Posicionado na borda da rede, o gateway de API regula o acesso a serviços internos. A malha de serviços opera internamente, implantando proxies de comunicação juntamente com microsserviços para gerenciar a comunicação direto na infraestrutura. - Abordagem de segurança
A segurança externa é uma das características principais do gateway de API, que protege o acesso via autenticação de usuário, autorização e filtragem de IP. Já a malha de serviços se concentra na segurança virtual interna. Para isso, criptografa a comunicação entre serviços, além de implementar TLS mútuo (mTLS) e controles de acesso granulares.
Conforme a complexidade das arquiteturas de microsserviços aumenta, gerenciar a comunicação entre os serviços fica mais difícil. A malha de serviços oferece uma solução poderosa: ela centraliza o controle sobre a comunicação entre os serviços. As vantagens são amplas e perceptíveis.
A malha de serviços oferece uma variedade de recursos para desafios críticos em sistemas distribuídos. Esses benefícios incluem:
- Descoberta de serviços
Gerenciar manualmente os endpoints de serviços em ambientes dinâmicos torna-se impraticável à medida que o número de serviços cresce. A malha automatiza a descoberta de serviços usando um registro para rastrear serviços e seus locais em tempo real. Esse recurso reduz a sobrecarga operacional e garante que os serviços possam localizar e interagir uns com os outros à medida que o ambiente evolui. - Gestão de tráfego
A capacidade de controlar como o tráfego flui entre microsserviços é essencial para manter o desempenho e a confiabilidade. A malha de serviços oferece suporte a recursos avançados, como balanceamento de carga, roteamento de solicitações e divisão de tráfego, para que as organizações otimizem o uso dos recursos. - Segurança em escala
Proteger dados confidenciais em uma aplicação distribuída é desafiador. Principalmente quando os serviços se comunicam com frequência. A malha de serviços reforça a segurança da rede criptografando o tráfego e aplicando controles de acesso detalhados. Isso ajuda a proteger as interações entre serviços e permite que as organizações adotem um modelo de segurança "zero trust". - Observabilidade e rastreabilidade
Ter visibilidade sobre o desempenho e o comportamento dos microsserviços é essencial para identificar gargalos e solucionar problemas. A malha de serviços oferece observabilidade integrada porque coleta métricas, rastreia solicitações entre serviços e agrega registros. Essas informações ajudam as equipes de TI a monitorar a integridade do sistema e resolver problemas com mais eficácia. - Automação de rede
Gerenciar a comunicação entre serviços manualmente pode levar a inconsistências e ineficiências operacionais. A malha de serviços automatiza processos essenciais, como novas tentativas, tempos limite e quebra de circuito, promovendo práticas de comunicação consistentes entre os serviços. Isso reduz o erro humano e aumenta a confiabilidade geral do sistema.
- Integração
Para usar a malha de serviços, você precisa integrá-la com suas aplicações, ferramentas e fluxos de trabalho. Esse processo pode ser complicado e demorado. Antes de tudo, as organizações devem avaliar se as soluções de malha de serviços são compatíveis com sua infraestrutura atual. - Mais complexidade
A malha de serviços adiciona mais uma camada à infraestrutura de aplicações, o que pode aumentar a chance de erros de configuração. Crie um método de governança claro e adote as práticas recomendadas de gestão de configurações para simplificar as operações e reduzir erros. - Curva de aprendizado
As malhas de serviços exigem conhecimento especializado para configuração, monitoramento e solução de problemas. Isso pode assustar equipes que não conhecem essa tecnologia. Invista em treinamento de equipe e documentação para ajudar a preencher essa lacuna de habilidades e aproveite o suporte do fornecedor para resolver problemas específicos.
Embora as malhas de serviços ofereçam benefícios significativos, sua implementação pode apresentar certos desafios. Ao considerar uma solução de malha de serviços, leve em conta estas possibilidades:
O plano de dados é responsável por gerenciar o fluxo de tráfego entre microsserviços. Ele consiste em proxies de comunicação projetados para realizar tarefas como:
- Interceptar e encaminhar solicitações entre serviços.
- Proteger a comunicação estabelecendo canais criptografados entre fontes e destinos.
- Implementar recursos de resiliência para manter a disponibilidade do serviço durante falhas ou lentidão.
Ao gerenciar essas funções, o plano de dados otimiza a comunicação em toda a rede e reduz a carga sobre microsserviços individuais.
O plano de controle atua como a central de gestão da malha de serviços. Ele fornece aos administradores ferramentas para definir políticas, configurar regras de roteamento e aplicar configurações de segurança. As principais responsabilidades do plano de controle são:
- Manter um registro de serviço que rastreia todos os serviços e seus locais dentro da malha.
- Automatizar a descoberta de serviços registrando novos serviços e removendo os inativos.
- Distribuir configurações para o plano de dados, para que os proxies se adaptem sem interromper as operações de serviços.
- Agregar dados de telemetria (ou seja, métricas, registros e traços) para oferecer informações sobre o desempenho e a integridade do sistema.
Com o plano de controle, as mudanças na configuração de malha de serviços, como atualizações de políticas de segurança e regras de tráfego, podem ser aplicadas em tempo real sem a necessidade de reinicializar o serviço.
Implementar a malha de serviços não é uma tarefa única. Para garantir que a integração com a sua arquitetura de microsserviços atual seja eficaz, geralmente é necessário o planejamento de várias etapas. Confira abaixo os estágios mais importantes da implementação da malha de serviços:
- Faça uma avaliação da arquitetura atual de microsserviços
Comece avaliando a arquitetura atual para identificar pontos problemáticos, necessidades de escalabilidade e áreas onde a resiliência poderia ser melhorada. Isso ajudará a criar metas e expectativas claras. Crie uma lista de verificação dos resultados desejados para guiar a implementação e meça seu impacto após a implantação.
- Escolha a solução de malha de serviços certa
Pesquise soluções de malha de serviços diferentes para identificar qual melhor se ajusta às suas metas e ambiente. Faça testes de prova de conceito para validar a compatibilidade e a funcionalidade antes de se comprometer com uma solução. - Desenvolva uma estratégia de adoção em fases
Evite tentar uma implementação em escala completa de uma só vez. Comece com um pequeno subconjunto de serviços. Use esses serviços para identificar possíveis desafios e ajustar as configurações antes de expandir a implementação gradualmente. Faça os ajustes necessários. - Integre e configure a malha de serviços
Assim que a estratégia em fases estiver em vigor, implante o plano de controle e os proxies de comunicação nos serviços piloto. Use esta fase para ajustar as configurações de malha de serviços e alcançar o desempenho ideal. - Monitore e solucione problemas durante e após a implantação,
Aproveite os recursos de observabilidade da malha de serviços para monitorar métricas, logs e rastreamentos distribuídos. Estabeleça processos de alerta e resposta a incidentes para identificar rapidamente os problemas que possam precisar ser resolvidos. Revise regularmente o desempenho e a escalabilidade para garantir que a malha esteja funcionando conforme o esperado.
Desenvolvidas com base na ServiceNow AI Platform aprimorada por IA, as aplicações da ServiceNow especializadas são projetadas para se integrar às tecnologias de malha e ajudar as organizações a otimizar suas implantações de malha de serviços. A Observabilidade de serviços unifica os dados de telemetria em uma plataforma perfeita, para que as equipes monitorem as dependências, prevejam possíveis interrupções e identifiquem rapidamente as causas raiz dos problemas de serviço. O Mapeamento de serviços fornece uma visão completa e dinâmica dos serviços digitais, ilustrando como os microsserviços e a infraestrutura interagem. Juntas, essas soluções têm as ferramentas necessárias para que as equipes de TI e DevOps mantenham o alto desempenho, a segurança e a resiliência de ambientes de malha de serviços.
Ao usar essas aplicações, as organizações podem adotar operações com reconhecimento de serviços para diagnosticar e priorizar problemas, otimizar fluxos de tráfego e manter a conformidade com os Acordos de nível de serviço (ANSs). Reduza o tempo médio de resolução (MTTR) apontando interrupções mais rápido e garanta a confiabilidade com a deteção proativa de problemas. Rastreie dinamicamente microsserviços dentro das arquiteturas de malha de serviços e veja as relações entre os componentes. Juntos, esses e outros recursos têm o necessário para tornar sua solução de malha de serviços segura, que entrega serviços digitais escaláveis, seguros e de alto desempenho.
Saiba como a ServiceNow pode transformar sua visão de malha de serviços. Agende uma demonstração hoje mesmo!