Use o ServiceNow Service Mapping para obter visibilidade da infraestrutura de TI que compõe seus serviços de negócio.
Mapeamento de serviços Impulsione operações com atendimento diferenciado ao cliente e obtenha visibilidade das relações entre seus aplicativos, componentes de TI e serviços em nuvem. Veja a folha de dados
Mapeamento de serviços Fale com a equipe Benefícios Características Recursos Como comprar Aplicativos relacionados
Benefícios do Service Mapping Assuma o controle com operações de atendimento diferenciado ao cliente Tome decisões informadas rapidamente, diagnosticando problemas e priorizando-os com base no impacto nos negócios. Alcance rapidamente o tempo de retorno do investimento Reduza o processo de mapeamento e melhore a precisão com opções prontas para uso. Cumpra sua estratégia de multinuvem Mapeie serviços de provedores dinâmicos baseados na nuvem com alto nível de precisão. Preserve os investimentos existentes Use dados e mecanismos de detecção que você já tem para aprimorar os mapas de serviço.
Recursos do Service Mapping Flexibilidade automatizada com IA Gere mapas de serviço com aprendizado de máquina usando métodos baseados em marcador, de cima para baixo e baseados em tráfego. Suporte a multinuvem Obtenha suporte de descoberta e mapeamento prontos para uso para uma ampla variedade de plataformas de nuvem conhecidas. Alta precisão Conte com mapas de serviço que são atualizados automaticamente sempre que uma mudança é detectada. Integração a CMDB Crie um sistema único de ação com atendimento diferenciado ao cliente por meio da integração ao CMDB da ServiceNow®.
Recursos Veja todos os recursos Folhas de dados Mapeamento de serviços Configuration Management Database (CMDB) Agent Client Collector Visibilidade de ITOM Estudos de caso A Deloitte alcança novos níveis de produtividade e serviços ao cliente por meio da padronização global eBooks Melhore a visibilidade dos serviços essenciais para os negócios e dos sistemas de que eles dependem White papers Service Mapping: How to Add Application Context to Your Infrastructure (Como adicionar contexto de aplicação à sua infraestrutura)
Como obter o Service Mapping

O Mapeamento de serviços está disponível com o IT Operations Management. Preveja problemas, evite impactos e automatize as resoluções com AIOps.

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Você também pode se interessar por… Descoberta Obtenha uma visão holística da dimensão das operações nos data centers locais e na nuvem. Configuration Management Database (CMDB) Potencialize seus aplicativos e relatórios com uma única estrutura de dados comum.
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