Agregue valor imediato, pronto para uso, de maneira que você possa colher os benefícios da automação desde o primeiro dia. A calculadora de ROI do Orchestration está integrada ao ServiceNow Cost Management e rastreia o ROI de cada automação executada, calculando as economias com o passar do tempo. Ela também pode projetar a economia para tarefas que a TI acaba priorizando para automação.

As atividades são os componentes básicos da orquestração. Uma atividade executa uma tarefa discreta como parte de um processo de vários passos. O Orchestration inclui atividades pré‑criadas para interagir com sistemas normalmente encontrados em datacenters e na nuvem. Utilize modelos de atividade e um designer de atividades sem códigos para criar rapidamente atividades de orquestração que você pode editar de forma centralizada, mover entre instâncias e reutilizar em cenários de automação múltipla.

Entre os casos de uso do Orchestration estão produtividade do usuário final, automação de infraestrutura e automação empresarial. Soluções revolucionárias para provisionamento de usuários, distribuição de software cliente e redefinição de senha garantem que os novos funcionários sejam produtivos desde o primeiro dia e obtenham rapidamente acesso às ferramentas de que necessitam para realizar o trabalho.

O Orchestration também dá suporte à automação de infraestrutura, rede e empresa. Entre os casos de uso principais estão transferência de arquivos gerenciados, automação de mídia social e integração automatizada. Se você utiliza o aplicativo ServiceNow Cloud Management, o Orchestration serve como base.

A redefinição de senhas reduz significativamente o volume total de pedidos de serviço de TI com autoatendimento e automação que permite aos usuários redefinir as suas próprias senhas.

O aplicativo está otimizado para o Active Directory, é ampliado para suportar os armazenamentos de credenciais personalizados e os métodos de verificação, além de simplificar as redefinições de senha assistidas pelo service desk.

O Client Software Distribution permite aos usuários solicitar software cliente a partir de um catálogo de serviços e automatizar as tarefas e os processos‑chave associados à distribuição do software para o computador do solicitante.

O aplicativo se integra ao ServiceNow IT Asset Management para gerenciamento de licenças, ao ServiceNow Service Catalog para atribuições e ao Microsoft System Center Configuration Manager ou outros mecanismos de distribuição de software para implantar software.