Order Management
Transforme pedidos em receita rapidamente e ofereça experiências melhores ao cliente.
Unifique o gerenciamento de pedidos
Aumente a receita
Ofereça aos agentes e clientes total visibilidade do ciclo de vida do pedido. Permita que os agentes façam pedidos para os clientes e que ambos vejam os detalhes e o status do pedido.
Melhore a eficiência operacional
Crie e automatize tarefas de pedidos com fluxos de trabalho para reduzir o tempo de atendimento, cumprir ANSs e reduzir custos. Importe pedidos de sistemas de terceiros e atenda-os na ServiceNow.
Aumente a satisfação
Ofereça aos clientes opções de autoatendimento, como rastreamento de pedidos e criação de casos quando precisarem de ajuda. Reduza o esforço do cliente, a frustração e o volume de contatos.
Unifique o gerenciamento de pedidos
Aumente a receita
Ofereça aos agentes e clientes total visibilidade do ciclo de vida do pedido. Permita que os agentes façam pedidos para os clientes e que ambos vejam os detalhes e o status do pedido.
Melhore a eficiência operacional
Crie e automatize tarefas de pedidos com fluxos de trabalho para reduzir o tempo de atendimento, cumprir ANSs e reduzir custos. Importe pedidos de sistemas de terceiros e atenda-os na ServiceNow.
Aumente a satisfação
Ofereça aos clientes opções de autoatendimento, como rastreamento de pedidos e criação de casos quando precisarem de ajuda. Reduza o esforço do cliente, a frustração e o volume de contatos.
Habilidades que crescem junto com sua empresa
O Order Management combina os recursos robustos de que você precisa com a conveniência de uma única plataforma.
Projetado na Now Platform®
O Order Management tem recursos de plataforma que permitem gerenciar o ciclo de vida do pedido, personalizar o atendimento ao cliente e facilitar a experiência.
Reimagine a experiência do cliente
Dimensione as operações de serviço e aumente a satisfação do cliente com fluxos de trabalho digitais conectados que automatizam o trabalho entre os departamentos.