Gestão de pedidos Conecte o ciclo de vida dos pedidos, desde a cotação e a captura até o atendimento. Acelere os lançamentos de produtos e a geração de receita e impulsione o sucesso dos clientes.
Gestão de pedidos Fale com a equipe de vendas Benefícios Recursos Recursos Como comprar Aplicativos relacionados
Benefícios da Gestão de pedidos Aceleração da geração de receita Acelere o tempo para disponibilização de novos produtos e serviços ao mercado com a gestão de pedidos baseada em catálogos.
 Simplificação e automação Evite a queda na quantidade de pedidos e acelere o atendimento com fluxos de trabalho automatizados que melhoram a visibilidade e o acompanhamento.
 Aumento da satisfação do cliente Atenda às necessidades dos compradores com ofertas personalizadas, entrega pontual e continuidade de serviço durante todo o ciclo.
Recursos da Gestão de pedidos Captura de pedidos Permita que os agentes criem e rastreiem pedidos por meio do espaço ou importem pedidos de sistemas de terceiros. 
 Atendimento do pedido Crie fluxos de trabalho que possam automatizar a decomposição de pedidos e orquestrar as tarefas de pedidos. Orquestração dinâmica Acelere o atendimento com fluxos de trabalho de orquestração orientados por um avançado catálogo de produtos.
 Visualização do pedido em linha do tempo Rastreie pedidos, priorize tarefas e aloque recursos usando gráficos de Gantt para ver o status e os riscos dos pedidos. 
Outros recursos Portal de autoatendimento Permita que os clientes configurem, realizem e rastreiem pedidos de forma independente a qualquer momento. Catálogo de produtos Configure pedidos complexos usando o catálogo combinado com configurador e precificação. Gestão de riscos Monitore as tarefas de atendimento e alerte os gerentes quando as tarefas estiverem em risco.
 Mudanças de pedidos em trânsito Aumente a produtividade e reduza as tarefas manuais para mudanças em pedidos confirmados. Propagação de atributos Orquestre e decomponha pedidos com a propagação baseada em regras e orientada por catálogo. Decomposição escalonada Impulsione a flexibilidade e a eficiência da complexa orquestração de pedidos. API de captura de pedidos Importe e modifique pedidos de sistemas de terceiros na ServiceNow. Mineração de processos Identifique gargalos e resolva rapidamente ineficiências no atendimento dos pedidos.
Recursos Veja todos os recursos eBooks Accelerate Growth and Innovation with Order Management (Aceleração do crescimento e da inovação com a Gestão de pedidos) Fuel Growth and Lower Costs with Automation Designed for Technology Partners (Como impulsionar o crescimento e reduzir os custos com a automação projetada para parceiros de tecnologia) Tópicos O que é CSM (Customer Service Management, gestão de atendimento ao cliente)? What Is Order-to-Cash? (O que é Order-to-Cash (do pedido ao pagamento)?) O que é CPQ (Configure-Price-Quote, Configuração, preço e cotação)? O que é a automação de vendas?
Como obter a Gestão de pedidos A Gestão de pedidos está disponível com a Gestão de vendas e pedidos. Aumente a geração de receita com a unificação do ciclo de vida de vendas e pedidos, da prospecção ao pagamento.
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Você também pode se interessar por… Portal de serviços Crie uma experiência de autoatendimento com uma dinâmica interface de portal. 
 Mineração de processos Melhore os resultados otimizando os fluxos do processo para simplificar o trabalho.
 Virtual Agent Resolva problemas rapidamente usando um chatbot inteligente que entende linguagem humana simples. 
 Now Assist Capacite todos com a IA generativa e acelere a produtividade em toda a empresa. 
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