Inteligência preditiva
Melhore seus fluxos de trabalho com aprendizado de máquina para que seus funcionários se concentrem no trabalho mais importante. Automatize tarefas comuns e resolva problemas rapidamente.
Assista ao vídeo
Obtenha a folha de dados
Inteligência preditiva
Fale com a equipe
Benefícios
Características
Recursos
Como comprar
Aplicativos relacionados
Benefícios do Inteligência preditiva
Entregue e refine a IA rapidamente
Forneça ferramentas de IA aos responsáveis pelo serviço. Não requer nenhuma especialização em ciência de dados.
Veja o infográfico
Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente
Resolva problemas rapidamente com sugestões inteligentes alimentadas por processamento de linguagem natural.
Aumente a eficiência e a satisfação do cliente
Detecte incidentes graves proativamente e descubra as maiores oportunidades para melhorias.
Acelere os tempos de resolução
Distribua e atribua o trabalho automaticamente para que as solicitações cheguem à equipe certa, no momento certo.
Recursos do Inteligência preditiva
Obtenha a folha de dados
Classificação e roteamento
Reduza o trabalho manual com a classificação de aprendizado de máquina de tarefas, incidentes e casos em escala.
Recomendações inteligentes
Ajude os agentes a resolver problemas mais rapidamente com sugestões de tarefa e conteúdo geradas automaticamente.
Detecção de incidentes graves
Identifique e faça a triagem de incidentes críticos rapidamente. Sinalize semelhanças entre problemas com o aprendizado de máquina.
Loop de feedback de linguagem natural
Com uma exibição baseada em cartões com feedback sobre as previsões usadas para melhorar o desempenho dos modelos de linguagem natural.
Recursos adicionais
Análise de cluster
Identifique padrões segmentando e agrupando continuamente itens semelhantes, via aprendizado de máquina.
Análise de regressão
Preveja precisamente o tempo de resolução para que seus clientes saibam o que esperar.
Plataforma única
Ofereça experiências consistentes e habilitadas para IA nos portais, espaços de trabalho e aplicativos para celular.
Modelos prontos para uso
Use modelos pré-criados de aprendizado de máquina para desenvolver modelos sem código em uma interface de workbench fácil de usar.
Painéis e relatórios
Conecte a IA à análise para obter informações em tempo real sobre as melhorias impulsionadas pelo aprendizado de máquina.
Suporte a idiomas estrangeiros
Apresente dados, informações e recomendações em inglês, japonês, francês, alemão, espanhol e holandês.
Monitoramento de desempenho
Meça e refine continuamente os modelos de aprendizado de máquina usando o Inteligência preditiva Workbench.
Recursos
Veja todos os recursos
Estudos de caso
Universidade de Maryland transforma a entrega de serviço de TI com o Now Intelligence
Novant Health gera mais tempo para cuidar dos pacientes com a ServiceNow®
Folhas de dados
Inteligência preditiva
eBooks
Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente com a Inteligência preditiva
Uma IA perspicaz oferece uma TI aprimorada, mais rápida e mais dimensionável
White Papers
Entregue serviços de TI inteligentes e dinâmicos em um mundo em constante mudança
Como obter o Inteligência preditiva
A Inteligência preditiva está disponível como parte da Now Platform®. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais.
Explore a plataforma
Você também pode se interessar por…
Task Intelligence
Aumente a eficiência dos agentes e a satisfação dos clientes com a automação inteligente de serviços.
IA generativa
Permite que sua equipe use o Now Assist e acelere a produtividade em toda a empresa.
AIOps preditiva
Preveja e evite indisponibilidades de serviço antes que elas afetem os usuários finais.
Virtual Agent
Resolva problemas mais rapidamente com chatbots que entendem linguagem humana simples.
Aprofunde-se no Inteligência preditiva
Veja os documentos
Visite a comunidade
Receba recursos de desenvolvedor
Inicie o aprendizado
Alcance o sucesso
Converse com um especialista
Tenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow® pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.
Comece a usar
Página inicial
Produtos
Inteligência preditiva