Predictive Intelligence
Permita que seus funcionários se concentrem no trabalho essencial: habilite fluxos de trabalho com aprendizado de máquina. Automatize tarefas de rotina e resolva problemas rapidamente.
Benefícios do Predictive Intelligence
Recursos do Predictive Intelligence
Classificação e roteamento
Reduza o trabalho manual usando aprendizado de máquina para a classificação de tarefas, incidentes e casos em escala.
Recomendações inteligentes
Deixe o aprendizado de máquina sugerir tarefas e conteúdos automaticamente e ajudar os agentes a resolver problemas rapidamente.
Detecção de incidentes graves
Sinalize semelhanças entre problemas usando o aprendizado de máquina. Identifique e faça a triagem de incidentes críticos rapidamente.
Ciclo de feedback de especialista do NLU Workbench
Com uma exibição baseada em cartões, dê feedback sobre as previsões usadas para melhorar o desempenho dos modelos.
Recursos adicionais
Recursos
Folhas de dados
Como obter o Predictive Intelligence
O Predictive Intelligence está disponível na Now Platform®. Entregue fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas à principal plataforma para negócios digitais.