Começar
Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Enviar

Process Optimization

Maximize o desempenho dos processos descobrindo ineficiências ocultas por meio da mineração de processos na plataforma.
Veja o resumo da solução
Veja a folha de dados
Process Optimization
Contatar a equipe de vendas

Benefícios do Process Optimization

Descubra ineficiências dos processos

Obtenha informações mais detalhadas sobre os processos para entender a causa raiz de como e por que os problemas ocorrem.

Aprimore o desempenho dos processos

Visualize e analise o desempenho das equipes de toda a sua organização e melhore os resultados do grupo de trabalho.

Elimine redundâncias

Simplifique o trabalho desvendando e removendo tarefas redundantes e gargalos dos processos de negócios.

Faça melhorias contínuas

Impulsione a excelência do serviço com um fácil mapa visual para minerar o desempenho dos processos em tempo real.

Recursos do Process Optimization

Assista ao vídeo
Streamline business process flows via process mining

Fluxos do processo de negócios

Descubra ineficiências ocultas com o toque de um botão usando dados dos processos.

Visualize IT, customer service, and HR process workflows

Mapa do processo e comparação

Veja uma representação visual dos fluxos dos processos para identificar gargalos e fazer melhorias rapidamente.

Automated root cause analysis helps diagnose bottlenecks

Análise de causa raiz

Com a análise potencializada por IA, otimize os processos rapidamente para detectar comportamentos indesejados.

Autodetect non-conformant activities and their impact

Verificação de conformidade

Garanta maior conformidade normativa identificando desvios e anomalias dos processos proativamente.

Recursos adicionais

Análise de cluster

Use o aprendizado de máquina para encontrar e corrigir ineficiências mais rapidamente e entender os padrões subjacentes.

Análise vinculada de processos

Descubra e mapeie processos relacionados para obter uma exibição completa de como eles se conectam e afetam uns aos outros.

Fácil colaboração

Compartilhe mapas de processos entre as equipes para fins de colaboração e aprimoramento de processos.

Análise incorporada de processos

Clique com o botão direito para analisar processos e problemas de forma direta e simples em qualquer lista filtrada de registros.

Integração ao Performance Analytics

Vincule KPIs do Performance Analytics às iniciativas de melhoria contínua para rastrear o valor comercial realizado.

Integração ao Workforce Optimization

Aumente a visibilidade dos processos no nível da equipe com a integração ao Workforce Optimization.

Otimização contínua

Integre-se ao Continual Improvement Management para refinar processos e rastrear o valor comercial deles.

Recursos

Ver os recursos
White Papers
White Papers
Webinars
Webinars
Infográficos
Infográficos
eBooks
eBooks

Como obter o Process Optimization

O Process Optimization está disponível com estes produtos ServiceNow®.

IT Service Management
Transforme o impacto, a velocidade e a entrega de serviços de TI.
Customer Service Management
Conecte o atendimento ao cliente a outras equipes para resolver problemas rapidamente.
HR Service Delivery
Entregue a experiência certa aos funcionários em qualquer lugar.
App Engine
Leve novos aplicativos corporativos ao mercado na metade do tempo e um terço do custo com aplicativos low code.

Você também pode se interessar por…

 

Workforce Optimization

Gerencie as equipes de forma eficaz com visibilidade em tempo real da programação e do desempenho do agente.

 
 

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

 
 

Continual Improvement Management

Inicie e rastreie as melhorias em toda a empresa, alinhando pessoas, processos e dados.

 

Aprofunde-se no Process Optimization

Product documentation icon
Veja os documentos
Community icon
Visite a comunidade
Developer icon
Receba recursos de desenvolvedor
Customer success icon
Alcance o sucesso

Conversar com um especialista

Tenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.

Começar
Contato
Demo