Gestão de casos de compras
Gerencie o ciclo de vida de ponta a ponta das solicitações de compras nos sistemas e tecnologias existentes, tudo em um só lugar.
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Gestão de compras
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Recursos
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Benefícios da Gestão de casos de compras
Aprimore a automação das solicitações de compras
Facilite o envio de solicitações e o acesso a informações por parte dos funcionários, usando o autoatendimento.
Impulsione a eficiência da equipe de trabalho
Automatize os processos de execução de ponta a ponta de seus investimentos atuais em tecnologia.
Ofereça melhoria contínua dos processos
Monitore o volume de solicitações e o progresso da conclusão das tarefas para equilibrar as cargas da equipe e alinhá-las às metas.
Recursos da Gestão de casos de compras
Chatbot de compras
Capacite os funcionários a obter resolução em segundos, sem ter que aguardar um especialista em compras.
Espaço do especialista
Reduza os tempos de ciclo de execução unindo equipes de trabalho em uma só visualização com contexto completo.
Playbooks configuráveis
Apresente orientações passo a passo para resolver tipos específicos de solicitações, como alterações de pedidos.
Painéis de desempenho
Gere relatórios, entenda e melhore a entrega de serviço e as cargas de trabalho para tirar máximo proveito de seus recursos.
Recursos
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Webinars
Introducing Procurement Service Management (Apresentação da Gestão de serviços de compras)
Folhas de dados
ServiceNow® Procurement Service Management (Gestão de serviços de compras da ServiceNow)
ServiceNow Procurement Case Management (Gestão de casos de compras da ServiceNow)
Como obter a Gestão de casos de compras
A Gestão de casos de compras está disponível com a Gestão de serviços de compras. Conecte e simplifique os processos de compras para criar eficiências.
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