Aumente a produtividade do agente com criação, triagem e investigação automatizadas de tarefas. Permita que os clientes obtenham respostas rapidamente com o Task Intelligence.
Task Intelligence
Aumente a produtividade do agente com criação, triagem e investigação automatizadas de tarefas. Gaste menos recebendo e preparando para que os clientes obtenham respostas rapidamente.
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Task Intelligence Fale com a equipe Benefícios Características Recursos Como comprar
Benefícios do Task Intelligence Facilite a vida de seus agentes
Ofereça aos agentes de serviço e aos responsáveis por processos o poder da IA, sem necessidade de experiência em ciência de dados.
Concentre-se no trabalho significativo e de alto valor
Extraia informações relevantes automaticamente para encaminhar problemas à equipe certa para obter a resposta certa.
Impulsione a produtividade e a satisfação do cliente
Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente para resolver problemas e aprimorar o atendimento ao cliente e as experiências.
Entregue experiências intuitivas para sua jornada de IA
Defina, treine, avalie e implante modelos facilmente com uma configuração simples e experiências guiadas.
Recursos do Task Intelligence Análise de sentimento
Priorize problemas com base no sentimento do usuário.
Preenchimento automático
Minimize atrasos roteando problemas à equipe correta para obter uma resposta mais rápida.
Console do administrador
Crie e treine modelos de IA facilmente com uma experiência guiada e analise os resultados antes de implantá-los.
Detecção de idiomas
Detecte idiomas instantaneamente usando IA. Encaminhe os casos de maneira inteligente e mais rápida para agentes qualificados.
Recursos Veja todos os recursos Folhas de dados ServiceNow® Predictive Intelligence ServiceNow AI Search Infográficos IA na ServiceNow
Como obter o Task Intelligence
O Task Intelligence está disponível com o Customer Service Management. Melhore as operações de serviços e envolva os clientes.
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