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Task Intelligence

Impulsione a produtividade dos agentes com a criação, triagem e investigação automatizadas de tarefas. Gaste menos tempo com recebimentos e preparações para que os clientes obtenham respostas rapidamente.
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Task Intelligence
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Benefícios do Task Intelligence

Facilite a vida de seus agentes

Ofereça aos agentes de serviço e aos proprietários de processos o poder da IA, sem necessidade de experiência em ciência de dados.

Concentre-se no trabalho significativo e de alto valor

Extraia informações relevantes automaticamente para encaminhar problemas à equipe certa para obter a resposta certa.

Impulsione a produtividade e a satisfação do cliente

Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente para resolver problemas e aprimorar o atendimento ao cliente e as experiências.

Entregue experiências intuitivas para sua jornada de IA

Defina, treine, avalie e implante modelos facilmente com uma configuração simples e experiências guiadas.

Recursos do Task Intelligence

Prioritize issues with Sentiment Analysis

Análise de sentimento

Priorize problemas com base no sentimento do usuário.

Automated task creation and field population

Preenchimento automático

Minimize atrasos roteando problemas à equipe correta para obter uma resposta mais rápida.

Use the admin console to define and train AI models

Console do administrador

Crie e treine modelos de IA facilmente com uma experiência guiada e analise os resultados antes de implantá-los.

Monitor the impact on your customer service experience

Monitoramento

Veja o impacto do Task Intelligence sobre sua experiência de atendimento ao cliente.

Recursos

Ver todos os recursos
Folhas de dados
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Infográficos
Infográficos
This app is available with Customer Service Management

Como obter o Task Intelligence

O Task Intelligence está disponível com o Customer Service Management. Aprimore as operações de serviços e interaja com seus clientes.
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