Soluções de TI Visão geral TI e segurança autônomas
TI e segurança autônomas Deixe o trabalho rotineiro para a IA. Conte com uma TI autodidata, autorregenerativa e autossuficiente para estar sempre um passo à frente das necessidades da sua empresa.  Leia o eBook
Uma TI que funciona por conta própria
enquanto você toma conta dos negócios Todos sabemos o pesadelo da TI: equipes que gastam horas corrigindo interrupções de serviços, triando tíquetes de suporte, respondendo a ameaças de segurança e acompanhando alertas em ferramentas desconectadas. Veja o que você ganha com a TI e segurança autônomas: Resiliência proativa Detenha incidentes antes que se tornem realidade. A IA elimina pontos cegos e soluciona problemas automaticamente, para que sua equipe gerencie menos tarefas manuais de TI e de segurança. Defesas inteligentes Defenda-se de modo mais inteligente com agentes de IA que interrompem ameaças de forma autônoma, melhoram a postura de segurança e integram dados de riscos e conformidade em um fluxo de trabalho perfeito. Direcionamento estratégico Concentre-se na direção e na estratégia operacionais, enquanto a IA automatiza o trabalho repetitivo de TI. Incentive suas equipes a inovar, em vez de se ocupar com manutenção.
Veja a oferta de TI e segurança autônomas em ação De empresas Fortune 500® a startups em rápido crescimento, as organizações que operam com infraestruturas essenciais dependem de TI e segurança autônomas para se manterem seguras e disponíveis. Infraestrutura autorregenerativa
Serviços e operações autorregenerativos A IA detecta e soluciona os problemas de TI de forma autônoma antes que usuários sejam afetados, usando o monitoramento orientado por IA e a correção automatizada. O resultado: redução de interrupções de serviço e de trabalho manual, permitindo que as equipes concentrem-se em inovar, em vez de apagar incêndios. 
"O ITSM e o ITOM da ServiceNow criam uma plataforma modernizada que permite a automação sem intervenção humana. Usando a Artificial Intelligence for Operations (AIOps) preditiva, nossa correlação de eventos com incidentes alcançou uma taxa de quase 98%." Satvinder Madhok VP e Diretor de Infraestrutura de Tecnologia, Wipro Limited
Atenuação de ameaças e promoção de conformidade
Atenuação de ameaças e promoção de conformidade Os agentes de IA verificam continuamente ameaças nos departamentos de TI e segurança e solucionam incidentes de forma autônoma. Os fluxos de trabalho integrados de risco e conformidade fortalecem a segurança com aprendizado contínuo. Isso minimiza o risco de violações graves e exposição a sanções regulamentares.
"Com os recursos de ITOM e AIOps da ServiceNow, as equipes conseguem ser mais proativas para monitorar, detectar incidentes precocemente e acelerar a recuperação, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a disponibilidade de serviço." Rajeev Nair Gerente Geral de Infraestrutura e Segurança de TI, Cathay Pacific
Resolução de incidentes
Resolução de incidentes As solicitações de serviço e os incidentes de rotina são tratados de ponta a ponta por agentes autônomos que aprendem continuamente a cada interação. Isso reduz significativamente as cargas de trabalho repetitivas e capacita as equipes de TI a focarem nas tarefas de alto valor.
"Hoje, até 95% dos incidentes de nossos clientes são corrigidos automaticamente. Construímos fluxos de trabalho para validar eventos e incidentes de forma automática, deixando apenas uma fração dos tíquetes necessitando de intervenção humana." Sriram Gopalakrishnan Presidente e Diretor de Serviços e Entrega de Tecnologia, Mindsprint
Economia de custos
Economia de custos Os agentes autônomos rastreiam e gerenciam todos os ativos de hardware, software e nuvem em tempo real, otimizando o uso de forma autônoma e garantindo a conformidade. Assim, as organizações têm controle sobre os custos da TI corporativa e evitam gastos desnecessários.
"Cortamos 750 mil dólares no nosso orçamento anual de suporte para serviços de nível um." Keith Blanchard CTO, Amedisys
Alinhamento e execução estratégicos
Alinhamento e execução estratégicos Os planos de ação e as prioridades são orquestrados dinamicamente pela IA garantindo que os recursos e as iniciativas se alinhem aos objetivos de negócios. A orquestração autônoma evita desvios de objetivos estratégicos, adapta-se às mudanças e acelera a entrega de projetos, para que nenhum marco seja perdido.
"É muito bom ter acesso aos dados de mais de 100 grupos de recursos separados por pessoas e projetos e poder oferecer resumos dessas informações para que os executivos tomem decisões de gestão de recursos bem fundamentadas." Lynne Richards Diretora de Serviços de Informação, Sentara Health
Tudo pronto para desenvolver sua estratégia de TI autônoma? A transição para a TI autônoma não é só uma mudança de atitude, você precisa construir a base certa. Este guia mostra como avaliar seu estado atual, identificar os ganhos imediatos e criar um plano de ação que alinhe os recursos autônomos com as prioridades da sua empresa. Explore as possibilidades
Conheça as organizações que estão moldando o futuro com a TI autônoma 30 mil horas economizadas anualmente  Video CTA Saiba mais 90% de redução de tíquetes acionados por eventos Video CTA Saiba mais 48 mil funcionários integrados com sucesso em um só dia Video CTA Saiba mais
Tudo o que você precisa para começar Desenvolva seu caso de negócios, garanta a adesão de todos os envolvidos e planeje sua implementação com recursos projetados para acelerar sua visão. Explore casos de uso da IA Confira casos de uso reais que demonstram o poder dos recursos de IA para TI, RH, CRM e muito mais. Video CTA Inspire-se Convença o financeiro Use nossa calculadora para descobrir o impacto positivo que a ServiceNow pode ter na sua empresa. Video CTA Calcule seu ROI de IA Parcerias que agregam valor Alcance um ROI mais imediato com o conhecimento específico especializado de parceiros da ServiceNow.   Video CTA Encontre um parceiro
Nos bastidores Todos os produtos que você conhece e confia trabalhando juntos em uma única solução. Torre de controle de IA Gerencie e administre todos os modelos e ativos de IA em toda a sua empresa em um hub central. Saiba mais IT Service Management Transforme o impacto e a entrega da TI com serviços resilientes que aumentam a produtividade. Saiba mais IT Operations Management Use a AIOps, os insights e a automação para aumentar a eficiência e o desempenho nos processos de uma organização. Saiba mais IT Asset Management Automatize o ciclo de vida de software, hardware e ativos de nuvem para reduzir os custos e os riscos. Saiba mais Gestão estratégica de portfólios (SPM) Alinhe sua organização em uma única plataforma para oferecer os resultados que fazem a diferença. Saiba mais Arquitetura empresarial Obtenha insights orientados por dados para avaliar, monitorar e alinhar seu portfólio aos recursos da sua empresa. Saiba mais
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