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IA e orquestração de dados A maioria das empresas tenta escalar a IA sobre uma base frágil. Com IA e orquestração de dados, elas têm acesso à camada de dados, arquitetura de governança e agilidade necessárias para construir uma IA empresarial confiável. Assista ao vídeo (2:47)
A IA escala melhor quando construída sobre uma base sólida Para agir, a IA precisa ter visibilidade. Para escalar, precisa de velocidade. Para conquistar a confiança, precisa de mecanismos de proteção. Veja como chegar lá com IA e orquestração de dados. Dados prontos para IA Conecte dados empresariais de qualquer fonte, enriqueça-os com o contexto empresarial necessário para que seus agentes de IA tenham uma visão completa e evite problemas causados por dados fragmentados. Execute a IA em velocidade máxima Veja todos os agentes. Controle todas as ações. Escale a IA em toda a empresa com os mecanismos de proteção e a visibilidade necessários para avançar mais rápido e ir mais longe, sem perder o controle. Crie sem obstáculos Com a base de dados e os mecanismos de proteção estabelecidos, o desenvolvimento de apps flui naturalmente. Tudo é gerenciado desde o primeiro prompt e baseado nos fluxos de trabalho que impulsionam os negócios.
Veja a IA e a orquestração de dados em ação De líderes da Fortune 500® a startups em rápido crescimento, as empresas estão superando a concorrência com dados escaláveis e uma IA confiável, que elas realmente podem controlar. A IA que compreende
A IA que compreende Usando o Mecanismo de contexto, os agentes de IA atuam em benefício dos interesses da sua organização. Todas as decisões são baseadas em dados confiáveis e prontos para uso, que incluem contexto, histórico e regras de acesso integradas.
"Os recursos de IA da ServiceNow nos ajudam a fazer mais para melhorar a experiência do funcionário, o que nos permite oferecer um atendimento melhor aos nossos clientes." Cameron McCormick Diretor, Deloitte Canadá Leia a história
Visibilidade total de IA
Visibilidade total de IA A shadow AI é a nova shadow IT. Sem visibilidade dos modelos, agentes e processos que impulsionam a sua empresa, os riscos aumentam rapidamente. A Torre de controle de IA oferece um inventário em tempo real de todos os recursos de IA, garantindo que nada fique fora do seu campo de visão.
"A Adobe e a ServiceNow têm compromisso com uma IA responsável, ética e transparente. Isso é fundamental à medida que criamos tecnologias nas quais as pessoas confiam." Rachel Thornton CMO for Enterprise, Adobe Leia a história
Dados fiéis à realidade
Dados fiéis à realidade A IA só pode agir com base no que vê. Conecte-se a qualquer fonte de dados e garanta que sua equipe trabalhe com as informações mais atualizadas, e não com relatórios do mês passado.
"Quando migramos serviços para uma única plataforma, os processos e modelos de dados se alinham naturalmente. Centralizar os dados no Workflow Data Fabric gera insights que nos ajudam na automatização." Philip Hechtl Head of AI and Digital Service Management, Siemens GBS Leia a história
Apps com infusão de IA
Apps com infusão de IA Crie com as ferramentas que a sua equipe já usa. Do primeiro prompt até a produção, tenha a certeza de que todos os apps serão entregues com governança, conectados e prontos para uso em toda a empresa.
"Venho da área de vendas, mas, com a função Geração de apps, consegui criar o protótipo de uma aplicação com muita facilidade. Para desenvolvedores-cidadãos como eu, o App Engine reduz o tempo de desenvolvimento pela metade. " Yuichiro Sato Diretor interino, Syslaco Co., Ltd Leia a história
Segurança como estratégia
Segurança como estratégia A falta de governança de IA não só representa um risco de conformidade, mas também estratégico. Assuma o controle com uma arquitetura que estabelece regras para a IA e garante sua aplicação, oferecendo a visibilidade necessária para comprovar sua eficácia. Elimine a lacuna entre as políticas de IA e as ações de IA. 
"Com uma única plataforma de nuvem baseada em IA como a da ServiceNow, podemos monitorar os custos dos projetos e tomar decisões estratégicas com base em dados." Sean Nairn Strategic Projects Planning and Delivery Manager, McMillan Shakespeare Leia a história
Uma plataforma, milhões de histórias vividas A Booking.com não se limitou a consolidar sistemas. Ela criou uma base para a IA que é gerenciada, interligada e funciona em todas as áreas da empresa. Veja como a ServiceNow AI Platform eliminou a complexidade que impede a transformação de dados de qualidade em decisões ainda melhores. Veja a história
Comunicado A maioria das IAs diz o que fazer. O Otto faz acontecer. Conheça o ServiceNow Otto. Uma experiência de IA que conclui o trabalho de cada pessoa da sua organização em todos os fluxos de trabalho. Agora suas equipes podem parar de esperar pela IA e começar a usá-la para acelerar os processos. Conheça o ServiceNow Otto Leia o comunicado à imprensa
Tudo o que você precisa para começar Desenvolva seu caso de negócio, ganhe o apoio das partes interessadas e planeje a implementação com recursos que transformam sua visão em realidade mais rápido. Explore casos de uso da IA Conheça casos de uso reais que demonstram o potencial dos recursos de IA para TI, RH, CRM e muito mais. Video CTA Inspire-se Convença o financeiro Use nossa calculadora para descobrir o impacto positivo que a ServiceNow pode ter na sua empresa. Video CTA Calcule seu ROI de IA Crie parcerias e integrações Descubra como a ServiceNow se integra aos sistemas e parcerias que você já tem. Video CTA Veja como funciona
A plataforma criada para executar a IA de ponta a ponta Com todos os produtos da ServiceNow® que você já conhece e confia em uma única plataforma, seus dados, agentes e processos de governança passam a falar a mesma língua. Assim, a IA consegue identificar, decidir e agir com base em tudo isso. Torre de controle de IA Assuma o controle de qualquer IA de um hub inteligente central. Conecte sua estratégia, governança e gestão de IA em toda a empresa. Saiba mais Mecanismo de contexto Torne os agentes de IA mais rápidos e precisos fornecendo o contexto do seu negócio para embasar cada decisão. Saiba mais Workflow Data Fabric Forneça aos seus agentes de IA e fluxos de trabalho dados prontos para IA e para uso. Saiba mais Raptor DB Pro Converta grandes conjuntos de dados em informações úteis e em tempo real. Saiba mais App Engine Reformule todos os processos como um fluxo de trabalho digital. Crie e expanda apps de fluxo de trabalho para que eles se adaptem ao seu estilo de trabalho. Saiba mais ServiceNow Vault Criptografe e isole dados confidenciais usando chaves gerenciadas pelo cliente. Mantenha os dados que alimentam seus fluxos de trabalho de IA protegidos, em conformidade com as normas e sob seu controle. Saiba mais
Deixe a IA trabalhar pela TI Nossos especialistas podem ajudar você a avaliar a solução que melhor atende às suas necessidades. Agende uma demonstração personalizada para descobrir como a transformação da sua empresa está ao seu alcance.  Fale conosco
Perguntas frequentes Expandir tudo Recolher tudo O que é IA e orquestração de dados?
IA e orquestração de dados (AIDO) é a base para o funcionamento da IA empresarial, não só em projetos-piloto, mas em larga escala. Ela unifica os dados, alinha a IA à estratégia empresarial, implementa a IA em todos os fluxos de trabalho e gerencia todos os ativos de IA em uma única plataforma. Assim, a IA funciona dentro da empresa, e não à parte.
O que é Workflow Data Fabric?
O Workflow Data Fabric integra os dados diretamente aos seus fluxos de trabalho, fornecendo o contexto e a governança necessários para que suas equipes e agentes de IA possam utilizá-los. Nada de cópias, integrações personalizadas ou atrasos.
O que é RaptorDB Pro?
O RaptorDB Pro elimina a lacuna entre dados operacionais e analíticos, fornecendo aos agentes de IA e às equipes acesso a dados confiáveis em tempo real. Assim, eles agem com base no que é relevante no momento.
O que é a Torre de controle de IA?
A Torre de controle de IA revolucionou o modelo de governança: o sistema identifica, avalia e implementa ações, enquanto os humanos supervisionam tudo. Descubra automaticamente todos os recursos de IA presentes na empresa, aplique políticas e implemente controles contínuos. Crie uma vez e use em qualquer lugar. 
Qual é o papel do CMBD na IA?
O CMDB oferece um registro em constante atualização de todos os ativos, serviços e dependências da empresa. Ele é a camada de dados que torna as decisões da IA rastreáveis, baseadas na realidade e alinhadas ao funcionamento real do seu negócio.
O que é o App Engine?
O App Engine permite que as equipes criem apps com base em dados, componentes e políticas compartilhados, garantindo que cada app tenha uma base gerenciada. A inovação avança rápido, com mecanismos de proteção. 
O que é o ServiceNow Vault?
O ServiceNow Vault criptografa e isola dados confidenciais usando chaves gerenciadas pelos próprios clientes. Mantenha os dados que alimentam seus fluxos de trabalho de IA protegidos, em conformidade com as normas e sob seu controle.