TI Visão geral Produtos Recursos
Equipe a TI com estas tecnologias poderosas
Saiba como nossas soluções aprimoram nossos produtos líderes de mercado para otimizar o valor.
IT Service Management
Melhore o impacto, a velocidade e a entrega de seus serviços de tecnologia. Desde a gestão de incidentes, problemas e mudanças até o catálogo de serviços e conhecimento, garanta a experiência que seus usuários finais merecem. Ofereça à sua equipe agentes de IA da ServiceNow que trabalham para ela.
Conheça o ITSM
Gerencie melhor incidentes e ocorrências
Restaure serviços mais rápido com encaminhamento inteligente ou autoatendimento e colaboração integrada com equipes de agentes de IA.
Acelere as tarefas e interações diárias
Simplifique o trabalho diário com aprendizado de máquina, antecipe tendências e aprimore processos com IA.
Acelere o tempo de resolução
Utilize informações baseadas em IA e visibilidade ponta a ponta do caso para proporcionar uma resolução mais rápida.
IT Operations Management
Use AIOps, visibilidade, informações e automação para prever problemas e simplificar as soluções. Gerencie logs de descoberta, eventos e integridade, mapeamento de serviços e inteligência operacional para oferecer resiliência.
Conheça o ITOM
Receba informações mais cedo e aja mais rápido
Os alertas de triagem são mais rápidos e precisos. Minimize o impacto do usuário com AIOps preditivos acionados por IA generativa.
Monitore, mapeie e corrija
Tenha uma visão holística das operações e dos mapeamentos de serviços críticos e use fluxos de trabalho para corrigir problemas.
Mantenha a resiliência dos serviços
Melhore a disponibilidade e a confiabilidade do serviço com identificação, colaboração e resolução imediata de problemas.
IT Asset Management
Assuma o controle de todos os seus ativos de TI. Automatize o ciclo de vida completo do seu software, hardware, SaaS e outros recursos em nuvem gerenciando centralmente inventários de ativos, auditorias, conformidade e gastos.
Conheça o ITAM
Reduza os custos de software e SaaS
Modernize a gestão de ativos de software e SaaS para reduzir custos e riscos e tomar medidas em toda a empresa.
Melhore os ciclos de vida dos ativos de hardware
Automatize as ações do ciclo de vida para reduzir os custos de atualização de hardware, minimizar perdas e riscos e gerenciar seu inventário.
Monitore a conformidade dos ativos
Evite multas e prepare-se para auditorias monitorando a conformidade dos ativos de TI, especialmente em integrações e desligamentos.
Gestão estratégica de portfólios (SPM)
Alinhe todos à estratégia da empresa. Gerencie projetos com visibilidade total. Organize planos de ponta a ponta, incluindo programas de demanda, financiamento de investimentos, planejamento de recursos, roteiros e OKRs.
Conheça o SPM
Planeje e alinhe sua estratégia de TI
Conecte a estratégia de negócios à execução simulando e comparando cenários de investimento. 
Gerencie seus projetos de TI
Tenha visibilidade do trabalho tradicional, ágil e híbrido para gerenciar a demanda e os recursos enquanto otimiza portfólios.
Integre e acelere em toda a TI
A IA ajuda você a coletar feedback, simplificar documentos e integrar-se a outras soluções e fluxos de trabalho de TI da ServiceNow.
Vamos colocar a IA para trabalhar para o IT
Nossos especialistas podem ajudar você a começar a avaliar a solução que melhor atende às suas necessidades. Agende uma demonstração personalizada da TI para ver como ela funcionaria no seu ambiente.
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