Coloque a IA para trabalhar no setor bancário Acelere a inovação com IA em todas as áreas do seu banco: front, middle e back office. Expanda os relacionamentos com clientes, fortaleça a resiliência operacional e prepare seu banco para o futuro. Soluções bancárias Transforme com IA
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Descubra as soluções bancárias Prepare seu banco para o futuro em experiências do cliente, gestão de riscos e inovações com a Plataforma de IA da ServiceNow para transformação empresarial.
Atendimento ao cliente
Ofereça experiências do cliente sem atrito e com tecnologia de IA Melhore o atendimento ao cliente em todas as áreas: front, middle e back office. Expanda os relacionamentos para impulsionar o crescimento e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais.
Produtos relacionados Operações de serviços financeiros (FSO) para bancos Gestão de disputas da ServiceNow, integrado no Visa
Risco e conformidade
Gerencie e gere relatórios sobre riscos e conformidade proativamente Crie uma abordagem holística de risco, resiliência e conformidade. Monitore os riscos de forma proativa e automatize os controles.
Produtos relacionados Gestão integrada de riscos Operações de segurança
Inovação de TI
Acelere a transformação da TI e mantenha-se preparado para auditorias Integre todos os processos de serviços de TI, proporcionando visibilidade, controle e segurança abrangentes em todo o ciclo de vida dos serviços de TI. 
Produtos relacionados IT Service Management  IT Operations Management
Aposte nos produtos da ServiceNow Fortaleça os relacionamentos bancários, gerencie riscos e aumente a produtividade com uma única plataforma de IA, tudo isso enquanto reduz custos. Operações de serviços financeiros (FSO) para bancos Automatize o trabalho para reduzir os custos da central de contato, aumentar a produtividade, personalizar o serviço e manter a conformidade.  Explorar Gestão de disputas da ServiceNow, integrado no Visa Acelere a resolução de disputas, melhore a conformidade e proporcione experiências sem atritos aos titulares de cartão.  Explorar Integrated Risk Management Automatize fluxos de trabalho em toda a sua empresa para dar suporte à governança, risco e conformidade (GRC).  Explorar Operações de segurança Simplifique e automatize a gestão de ameaças e vulnerabilidades. Reduza os riscos com tempos de resposta melhores e mais rápidos. Explorar App Engine Capacite os criadores com todas as habilidades e experiências para lançar fluxos de trabalho exclusivos no mercado com menos complexidade, custo e risco usando o desenvolvimento impulsionado por IA.  Explorar Central de controle de serviços para Operações de serviços financeiros (FSO) Fortaleça seu ecossistema de serviços e colabore de forma fluida conectando instâncias da ServiceNow. Explorar
Lloyds Banking Group adota operações de pagamento orientadas por dados No Lloyds Banking Group, mais de 91% das exceções de pagamento em lote são resolvidas automaticamente, e 82% dos reembolsos de débito direto são totalmente automatizados. Leia o estudo de caso
O BMO proporciona uma experiência bancária simplificada para os clientes O BMO obteve um aumento de 200% no autoatendimento em relação ao ano anterior e abriu várias oportunidades de negócios com a ServiceNow.  Veja a história
M&T Bank capacita a mudança com inovação tecnológica A M&T usa a plataforma de IA da ServiceNow para se transformar continuamente com base no que a empresa precisa. Assista ao vídeo (3:31) Descubra como
Em meio a uma guerra pelo talento, a NAB investe na experiência do funcionário para se manter no topo Em vez de perder tempo navegando em diferentes portais, os funcionários da NAB podem contar com a solução integrada de chatbot da ServiceNow para resolver qualquer tarefa necessária.    Leia o estudo de caso
Jefferies transforma o processamento de negociações antes do T+1 Com a ServiceNow, a Jefferies alcançou uma resolução 90% mais rápida de exceções de alto risco e uma resposta de auditoria 95% mais ágil.  Leia a história
Recursos em destaque Veja todos os recursos
Infográfico bancário Transforme toda a sua empresa Acelere a transformação dos negócios com uma plataforma alimentada por IA.  Veja o infográfico
Relatórios dos analistas The Forrester Wave™: Soluções de atendimento ao cliente, 1º trimestre de 2024 The Forrester Wave™: Third-Party Risk Management Platforms Q1 2024 (Forrester Wave: Plataformas de gestão de risco de terceiros - 2º trimestre de 2024) Liderança de ideias  Estudo de transformação bancária How Banks Can Conquer Technology Risk Research (Como os bancos podem dominar a pesquisa de risco tecnológico) Webinars Drive Faster, More Cost-Effective Dispute Resolution—With ServiceNow and Visa (Impulsione uma resolução de disputas mais rápida e econômica com a ServiceNow e a Visa) Biblioteca de webinars sobre serviços financeiros
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Perguntas frequentes Expandir tudo Fechar tudo O que é possível fazer com o Now Assist?
Com a IA generativa na ServiceNow AI Platform, todos conseguirão entregar mais valor. O Now Assist aumenta a produtividade, pois reduz o trabalho manual. Ele transforma experiências por meio da personalização e da linguagem humana natural, e acelera o tempo de retorno por meio de codificação inteligente, e muito mais.
Como os agentes de IA estão aprimorando os chatbots bancários?
Os agentes de IA são sistemas autônomos projetados para realizar trabalho repetitivo que, de outra forma, teria de ser feito por um ser humano. Um agente de IA interage com seu ambiente para reunir dados, tomar decisões e executar tarefas, ao mesmo tempo em que melhora sua eficácia ao longo do tempo.
Como a IA está sendo governada?
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