Coloque a IA para trabalhar no setor de seguros Simplifique e automatize processos de sinistros, serviços e subscrição. Ofereça experiências transparentes aos clientes, conecte equipes e impulsione o crescimento. Baixe o relatório Assista ao vídeo (3:11)
A ServiceNow® estreia como líder nos sistemas de gestão de sinistros de P&C da Forrester Wave™, 2º trimestre de 2024.   Baixe o relatório
Seguros Fale com a equipe de vendas Soluções do setor Produtos Histórias de clientes Recursos em destaque Perguntas frequentes
Descubra as soluções de seguros Seja a seguradora preferencial com trabalho centralizado e processos conectados. 
Sinistros
Automatize e simplifique os sinistros Centralize o trabalho e os dados de sinistros para simplificar os processos. Coloque a IA para trabalhar e ajude seus funcionários a resolver sinistros de forma conectada e transparente.
Produtos relacionados Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros Gestão de serviços de campo
Serviço de apólices
Simplifique e personalize o serviço Automatize o serviço de apólices e simplifique as atividades de médio prazo com dados em tempo real e espaços baseados em personas.
Produtos relacionados Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros App Engine
Inovação de TI
Modernize a tecnologia e otimize os gastos Atualize as operações de serviços e a pilha de tecnologia para tornar-se uma organização altamente eficiente, proativa e inovadora, conhecida pela excelência operacional.
Produtos relacionados IT Service Management IT Operations Management
Coloque os produtos da ServiceNow em ação Transforme-se com soluções em uma única plataforma de IA que pode impulsioná-lo a se tornar a seguradora de confiança preferida. Ofereça experiências transparentes e impulsione o crescimento sustentável, tudo isso enquanto reduz os custos. Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros Conecte os processos de sinistros, serviços de apólices e subscrição. Melhore a retenção de segurados e reduza os custos. Explorar Gestão de serviços de campo Reduza os custos de serviços de campo, melhore a eficiência dos avaliadores em movimento e acelere a produtividade com IA.  Explorar IT Service Management Evolua a gestão de serviços para resolver problemas rapidamente, aumentar a produtividade e acelerar o ritmo da inovação usando IA. Explorar IT Operations Management Entregue operações digitais proativas, preveja problemas e automatize resoluções com IA. Explorar App Engine Permita que criadores de todos os níveis de habilidade forneçam fluxos de trabalho exclusivos com menos complexidade, custo e risco usando o desenvolvimento com tecnologia de IA.  Explorar Central de controle de serviços para Operações de serviços financeiros (FSO) Fortaleça seu ecossistema de serviços conectando instâncias da ServiceNow. Explorar
A ProAssurance transforma as operações com a ServiceNow Saiba como a ProAssurance usa a plataforma de IA da ServiceNow para substituir vários processos antigos e transformar operações.  Assista ao vídeo (3:11) Leia a história do cliente
Topdanmark encontra conformidade em tempo real com a ServiceNow Com a ServiceNow, a Topdanmark monitora com eficiência os riscos cibernéticos e simplifica a gestão de conformidade. Entenda como a Topdanmark melhorou a emissão de relatórios e a tomada de decisões com dados em tempo real.   Descubra como Assista ao vídeo (4:57)
Zurich North America simplifica a experiência de RH em sua jornada de digitalização Saiba como a Zurich North America, uma das principais seguradoras, simplificou processos complexos de RH, economizando tempo e reduzindo os pontos de entrada no conteúdo de RH. Leia a história do cliente
Baloise usa a ServiceNow para digitalizar processos de sinistros Entenda como a Baloise transformou os sinistros com o ServiceNow. A Baloise desenvolveu um portal intuitivo para simplificar e digitalizar totalmente o processo de sinistros de ponta a ponta.   Descubra como
AIA atinge o sucesso digital com a transformação de negócios Saiba como o AIA conectou as linhas de negócios com a automação da nuvem, alinhou a prestação de serviços às iniciativas de TDA e forneceu uma plataforma única para facilitar o acesso a ferramentas essenciais.  Veja os detalhes
Recursos em destaque Ver recursos
INFOGRÁFICO Torne-se a seguradora preferencial com uma plataforma de IA Resolva os sinistros mais rapidamente, aumente a produtividade dos funcionários e ofereça experiências personalizadas que melhoram a retenção do segurado, tudo isso enquanto reduz os custos.  Veja o infográfico
Relatórios dos analistas ServiceNow Debuts as a Leader in The Forrester Wave™ P&C Claims Management Systems, Q2 2024 (A ServiceNow estreia como líder nos sistemas de gestão de sinistros de P&C da Forrester Wave, 2º trimestre de 2024) ServiceNow Named a Leader, for the First Time, in The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, Q1 2024 (A ServiceNow foi nomeada líder, pela primeira vez, no The Forrester Wave™: Soluções de atendimento ao cliente, 1º trimestre de 2024) ServiceNow Delivered an ROI of 167% with a Payback Period of Just 6 Months (A ServiceNow proporcionou um ROI de 167% com um período de retorno de apenas 6 meses) eBooks Acelere a inovação digital com o Now Assist Três estratégias para que os líderes de CX consigam a transformação e as eficiências de custo com base em IA Três maneiras de elevar a experiência do cliente e ainda reduzir custos Webinars Biblioteca de webinars sobre serviços financeiros
Saiba como ajudamos o mundo a trabalhar melhor Knowledge 2025 O Knowledge será realizado de 6 a 8 de maio de 2025, em Las Vegas. Inscreva-se para receber as informações mais recentes sobre nosso programa de seguros. Comunidade de serviços financeiros Junte-se à nossa comunidade, aprenda, compartilhe e interaja com especialistas em seguros que têm ideias semelhantes.  Eventos globais Explore os eventos perto de você e veja como a ServiceNow faz o mundo do trabalho funcionar melhor para todos. 
Perguntas frequentes Expand All Collapse All Qual é a função da IA no setor de seguros?
A IA pode desempenhar um papel muito impactante no setor de seguros. Por exemplo, ela pode ser usada para resumir grandes documentos de sinistros de forma clara e sucinta, economizando muito tempo dos funcionários do setor de sinistros, como avaliadores e gerentes. A IA também pode ser usada para monitoramento em tempo real de sinistros e transações, ajudando a mitigar fraudes. Há muitos outros exemplos de como a IA pode influenciar o ciclo de vida dos seguros em várias áreas, incluindo áreas como análise de dados, processamento e conformidade.  
Como os agentes de IA estão aprimorando os chatbots de seguros?
Os agentes de IA estão aprimorando os chatbots de seguros, principalmente tornando-os mais inteligentes e fáceis de usar. Isso ajuda a simplificar os processos e a proporcionar melhores experiências aos segurados. Alguns exemplos incluem: Agentes de IA que permitem aos segurados rastrear sinistros com informações em tempo real e agentes de IA que aproveitam os dados dos segurados para oferecer recomendações personalizadas.
Qual é o papel da IA nos sinistros de seguros de propriedades e acidentes?
A IA pode afetar significativamente os sinistros de seguros de propriedades e acidentes de várias maneiras. Ela automatiza a análise de documentos extensos, fornecendo resumos compreensíveis, analisa as imagens necessárias para determinar os pagamentos de sinistros e reduz o trabalho manual, melhorando os tempos de resolução ao orientar os segurados no processo de sinistros.
Entre em contato conosco Saiba como podemos ajudar a avançar na sua missão. Entrar em contato
Página inicial Seguros