Embora muitos esforços de transformação digital na área da saúde se concentrem em soluções isoladas, a ServiceNow permite a transformação empresarial em escala total para organizações da área da saúde.
A ServiceNow AI Platform unifica IA, dados e fluxos de trabalho para automatizar processos, conectar experiências e entregar informações em tempo real, tudo em uma única plataforma baseada na nuvem. Fluxos de trabalho digitais pré-criados e ferramentas low-code ajudam as equipes de saúde a agregar valor mais rapidamente e a se adaptar com agilidade.
Como a plataforma de IA para a transformação dos negócios, a ServiceNow desmonta silos e permite interoperabilidade perfeita entre sistemas clínicos e de negócios. Ao remover as barreiras da tecnologia desatualizada e dos dados desconectados, capacitamos as organizações de saúde para orquestrar fluxos de trabalho mais inteligentes, aumentar a eficiência e desbloquear informações orientadas por dados que levam a um melhor atendimento.
É por isso que metade dos 40 principais provedores de saúde dos EUA confia na ServiceNow para ajudá-los a navegar por sua jornada de transformação na área de saúde.
A ServiceNow se integra perfeitamente às plataformas de Prontuário Médico Eletrônico (EMR), possibilitando que as equipes lidem com solicitações diretamente no ponto de atendimento. Essa integração simplifica as operações da equipe de atendimento, aumentando a eficiência e liberando tempo para um atendimento confiável, de alta qualidade e centrado no paciente.
Ao integrar-se aos principais provedores de EMR, como a Epic, a ServiceNow permite que as equipes de atendimento e a equipe de suporte relatem problemas e gerenciem solicitações, desde a gestão de instalações até compras, transporte de pacientes e coordenação de atendimento, tudo isso sem nunca sair de seus fluxos de trabalho clínicos em suas plataformas de EMR.
A ServiceNow reconhece as rigorosas exigências regulatórias do setor de saúde e ajuda os profissionais a manter a conformidade e a proteger as informações confidenciais dos pacientes. Nossa plataforma segue várias normas globais de segurança e interoperabilidade no setor de saúde, fornecendo proteção robusta de dados e integração tranquila.
HIPAA E HITECH: Oferece suporte à proteção e ao manuseio seguro de ePHI.
HITRUST CSF: Ajuda as organizações a proteger informações confidenciais, gerenciar o risco das informações e atingir suas metas de conformidade.
FedRAMP: Atende aos requisitos federais de segurança para serviços em nuvem.
GDPR: Atende à conformidade com as leis europeias de proteção de dados.
HL7 e FHIR: Oferece suporte a padrões de interoperabilidade e troca de dados de saúde.
CDA e CCDA: Facilita o compartilhamento de documentos clínicos estruturados.
SOC 2, SOC 3 e ISO/IEC 27001: Auditorias e certificações regulares de segurança, disponibilidade e privacidade.
Criptografia e controle de acesso: Oferece criptografia de ponta a ponta e controle de acesso baseado em funções.
Saiba mais sobre as certificações de segurança e conformidade da ServiceNow.