Veja como a sua organização pode escalonar rapidamente, manter a continuidade dos negócios e capacitar a produtividade durante tempos de incertezas com as soluções de fluxo de trabalho da ServiceNow.
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The smarter way to workflow Diante do novo normal, todos precisam de uma maneira mais inteligente para o fluxo de trabalho. Ative sua organização para escalonar rapidamente, manter a continuidade de negócio e potencializar a produtividade.
Aumente rapidamente a escala do atendimento ao cliente

Ajuste a escala do atendimento ao consumidor rapidamente quando ocorrer algo inesperado. Estenda a capacidade com autoatendimento, organize operações resilientes e gerencie de forma eficiente o trabalho baseado em localização.

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PRODUTO Customer Service Management Conecte o atendimento ao cliente a outras equipes para solucionar problemas de maneira rápida e proativa.   PRODUTO Gestão de serviços de campo Modernize o serviço de campo com fluxos de trabalho digitais conectados.  
Escale a TI com automação e AIOps

Enfrente os desafios de mudanças recentes na força de trabalho. Reduza os custos, escalone a TI para suportar as necessidades e os objetivos em evolução e proporcione experiências remotas resilientes e envolventes.

PRODUTO IT Service Management Ofereça serviços que surpreendam os usuários, aumentem a produtividade e produzam novas informações.   PRODUTO IT Operations Management Ofereça serviços de negócio de alto desempenho com visibilidade, integridade e otimização.   FLUXO DE TRABALHO Fluxos de trabalho de TI Conecte sua empresa com fluxos de trabalho de TI digitais em uma plataforma unificada.  
Reduza os gastos com software e nuvem

Corte os gastos em tempos incertos. Economize milhões otimizando a TI com informações acionáveis em consumo de software tanto no local quanto em ambientes de nuvem.

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APLICAÇÃO Gestão de ativos de software Reduza os gastos, atenue riscos e impulsione ações com operações inteligentes para seus serviços de negócio.   PRODUTO IT Asset Management Otimize custos e melhore a eficiência com maior visibilidade de todo o ciclo de vida dos ativos de TI.  
Garanta resiliência para operações de negócios

Gerencie a interrupção e crie resiliência. Obtenha visibilidade e controle para conseguir operar serviços críticos de negócios, manter a continuidade de negócios e mitigar o risco.

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PRODUTO IT Operations Management Ofereça serviços de negócio de alto desempenho com visibilidade, integridade e otimização.   PRODUTO Governança, risco e conformidade Fortaleça seus negócios com decisões que levam em conta os riscos potenciais do trabalho diário.   PRODUTO IT Business Management Planeje, priorize e rastreie o trabalho de forma alinhada aos objetivos de negócios.   PRODUTO Operações de segurança Identifique, priorize e responda a incidentes e vulnerabilidades mais rapidamente.  
Proporcione experiências digitais ao funcionário

Ajude sua força de trabalho a responder a desafios únicos. Forneça continuidade de negócios, estimule a produtividade e transforme sua organização para oferecer os principais serviços de que os funcionários precisam.

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PRODUTO Prestação de serviços de RH Ponha um fim à frustração e aumente a satisfação dos funcionários com serviços de RH eficientes e inteligentes.   APLICAÇÃO Enterprise Onboarding and Transitions Automatize o processo de integração e outros eventos do ciclo de vida de funcionários por todos os departamentos.  
Crie novos fluxos de trabalho rapidamente

Responda rapidamente às mudanças nos negócios com novos apps de fluxo de trabalho. Qualquer pessoa pode digitalizar e automatizar o trabalho em toda a empresa, com visibilidade completa do processo de ponta a ponta.

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PRODUTO Now Platform® App Engine Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis para criar e estender aplicativos de fluxo de trabalho.   APLICAÇÕES Programa de suporte ao cliente para COVID-19 Coloque a tecnologia para funcionar com apps e recursos que aceleram e gerenciam sua resposta à crise.  
Com a tecnologia da Now Platform

Por trás de cada excelente experiência está um excelente fluxo de trabalho. A Now Platform oferece fluxos de trabalho para todas as organizações, silos e sistemas para criar um sistema de ação perfeito em toda a empresa.

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