Veja como a sua organização pode escalonar rapidamente, manter a continuidade dos negócios e capacitar a produtividade durante tempos de incertezas com as soluções de fluxo de trabalho da ServiceNow.
O modo mais inteligente de usar fluxos de trabalho
Clientes
Operações de TI
Gastos com software
Resiliência
Funcionários
Novos aplicativos
Plataforma
The smarter way to workflow
Diante do novo normal, todos precisam de uma maneira mais inteligente para o fluxo de trabalho. Ative sua organização para escalonar rapidamente, manter a continuidade de negócio e potencializar a produtividade.
Aumente rapidamente a escala do atendimento ao cliente
Ajuste a escala do atendimento ao consumidor rapidamente quando ocorrer algo inesperado. Estenda a capacidade com autoatendimento, organize operações resilientes e gerencie de forma eficiente o trabalho baseado em localização.
Obtenha a visão geral da solução
PRODUTO
Customer Service Management
Conecte o atendimento ao cliente a outras equipes para solucionar problemas de maneira rápida e proativa.
PRODUTO
Gestão de serviços de campo
Modernize o serviço de campo com fluxos de trabalho digitais conectados.
Escale a TI com automação e AIOps
Enfrente os desafios de mudanças recentes na força de trabalho. Reduza os custos, escalone a TI para suportar as necessidades e os objetivos em evolução e proporcione experiências remotas resilientes e envolventes.
PRODUTO
IT Service Management
Ofereça serviços que surpreendam os usuários, aumentem a produtividade e produzam novas informações.
PRODUTO
IT Operations Management
Ofereça serviços de negócio de alto desempenho com visibilidade, integridade e otimização.
FLUXO DE TRABALHO
Fluxos de trabalho de TI
Conecte sua empresa com fluxos de trabalho de TI digitais em uma plataforma unificada.
Reduza os gastos com software e nuvem
Corte os gastos em tempos incertos. Economize milhões otimizando a TI com informações acionáveis em consumo de software tanto no local quanto em ambientes de nuvem.
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APLICAÇÃO
Gestão de ativos de software
Reduza os gastos, atenue riscos e impulsione ações com operações inteligentes para seus serviços de negócio.
PRODUTO
IT Asset Management
Otimize custos e melhore a eficiência com maior visibilidade de todo o ciclo de vida dos ativos de TI.
Garanta resiliência para operações de negócios
Gerencie a interrupção e crie resiliência. Obtenha visibilidade e controle para conseguir operar serviços críticos de negócios, manter a continuidade de negócios e mitigar o risco.
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PRODUTO
IT Operations Management
Ofereça serviços de negócio de alto desempenho com visibilidade, integridade e otimização.
PRODUTO
Governança, risco e conformidade
Fortaleça seus negócios com decisões que levam em conta os riscos potenciais do trabalho diário.
PRODUTO
IT Business Management
Planeje, priorize e rastreie o trabalho de forma alinhada aos objetivos de negócios.
PRODUTO
Operações de segurança
Identifique, priorize e responda a incidentes e vulnerabilidades mais rapidamente.
Proporcione experiências digitais ao funcionário
Ajude sua força de trabalho a responder a desafios únicos. Forneça continuidade de negócios, estimule a produtividade e transforme sua organização para oferecer os principais serviços de que os funcionários precisam.
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PRODUTO
Prestação de serviços de RH
Ponha um fim à frustração e aumente a satisfação dos funcionários com serviços de RH eficientes e inteligentes.
APLICAÇÃO
Enterprise Onboarding and Transitions
Automatize o processo de integração e outros eventos do ciclo de vida de funcionários por todos os departamentos.
Crie novos fluxos de trabalho rapidamente
Responda rapidamente às mudanças nos negócios com novos apps de fluxo de trabalho. Qualquer pessoa pode digitalizar e automatizar o trabalho em toda a empresa, com visibilidade completa do processo de ponta a ponta.
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PRODUTO
Now Platform® App Engine
Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis para criar e estender aplicativos de fluxo de trabalho.
APLICAÇÕES
Programa de suporte ao cliente para COVID-19
Coloque a tecnologia para funcionar com apps e recursos que aceleram e gerenciam sua resposta à crise.
Com a tecnologia da Now Platform
Por trás de cada excelente experiência está um excelente fluxo de trabalho. A Now Platform oferece fluxos de trabalho para todas as organizações, silos e sistemas para criar um sistema de ação perfeito em toda a empresa.
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