Arquitetura Empresarial A falta de visibilidade leva a redundâncias e estagnação No mundo atual, as organizações enfrentam uma complexidade cada vez maior, com vários sistemas tecnológicos de registro e falta de visibilidade em todos os estados de TI. Consequentemente, muitas organizações se veem com recursos redundantes e aumento da dívida técnica, resultando em mais custos e riscos. Ao encarar esse cenário complexo, os arquitetos corporativos muitas vezes não têm a capacidade de visualizar o roadmap de tecnologia e se alinhar às prioridades estratégicas. Isso leva a um planejamento fragmentado do estado futuro e à incapacidade de tomar decisões embasadas sobre investimentos futuros, resultando em recursos estagnados e em experiências do cliente enfraquecidas. Para ter sucesso, as organizações devem ser capazes de visualizar claramente a arquitetura e alinhar proativamente a tecnologia às prioridades de negócios. As equipes de arquitetura empresarial podem aumentar seu alcance ao democratizar práticas, automatizar processos e colaborar em dados compartilhados. Torne sua visão de Arquitetura Empresarial uma realidade, aproximando as equipes usando dados e processos compartilhados em uma única plataforma inteligente A solução Arquitetura Empresarial (EA) da ServiceNow conecta empresas, tecnologia, pessoas e processos para acelerar a transformação. Com ela, as organizações têm acesso a uma visão abrangente da arquitetura atual, permitindo que elas desenvolvam estados futuros bem planejados e alinhados aos objetivos do negócio. Nossa estrutura simples de três pilares ajuda as equipes a maximizar o valor por meio da prática de EA. Simplifique. Obtenha visibilidade clara dos recursos para mitigar as redundâncias e reduzir custos, garantindo uma arquitetura enxuta e produtiva. Transforme. Alinhe a tecnologia às prioridades estratégicas em todas as áreas. Promova melhorias de recursos em tempo real para benefício do cliente. Otimize. Promova a melhoria contínua, a escalabilidade, a agilidade e a resiliência. Garanta que os investimentos estejam alinhados, para gerar resultados de negócios. Prepare seu negócio para o futuro com a Arquitetura Empresarial da ServiceNow • Maior economia com a identificação de redundâncias e racionalização • Alinhamento entre tecnologia e estratégia graças à visibilidade aprimorada entre parceiros de negócios e de TI • Tomada de decisões mais rápida por meio de informações orientadas por dados, análises avançadas e painéis abrangentes • Conformidade aprimorada e gestão de riscos por meio de avaliações de riscos e gestão de portfólio de tecnologias • Maior valor agregado com iniciativas de GenAI com modelos de estado futuro e governança aprimorada de IA Acompanhe as atualizações nas suas tarefas, obtenha informações e monitore a integridade dos seus portfólios de aplicações, negócios, informações e tecnologias no Espaço de arquitetura empresarial. A arquitetura empresarial pode contribuir diretamente para a experiência do cliente, administrando dados e processos... quando aprimorada, acaba levando a uma maior satisfação do cliente e agregando valor comercial.” — Forrester 20241 1 Forrester. Lidere uma prática de alto desempenho de arquitetura empresarial e portfólio. Pelos analistas: Charles Betz, David Mooter, Margo Visitacion with Paul McKay, Glenn O’Donnell, Charlie Dai, Sam Higgins, Diego Lo Giudice, Michele Goetz, Stéphane Vanrechem, Benjamin Nagle, Marissa Fritz. 2024. FOLHA DE DADOS Estamos definindo e padronizando nossa arquitetura empresarial em todo o Grupo Fujitsu com a ServiceNow... não podemos responder rapidamente às mudanças no mercado como um grupo se nossas subsidiárias estiverem isoladas. A ServiceNow nos ajuda a simplificar as operações de ponta a ponta” - Katsunori Aoki, Gerente sênior, Diretoria global, Unidade de Plataforma de sistemas digitais, Fujitsu Limited © 2024 ServiceNow, Inc. Todos os direitos reservados. ServiceNow, o logotipo ServiceNow, Now, Now Platform e outras marcas da ServiceNow são marcas comerciais e/ou registradas da ServiceNow, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. Outros nomes de empresas, nomes de produtos e logotipos podem ser marcas comerciais das respectivas empresas com as quais estão associados. SN-DataSheet-EnterpriseArchitecture-10022024 servicenow.com/br/ Vincule as aplicações de negócios aos recursos e garanta o alinhamento à estratégia de negócios Entenda a arquitetura do estado atual e modele o estado futuro para alcançar os objetivos do negócio Obtenha informações para melhorar a tomada de decisões e racionalize seu portfólio de aplicações Alinhamento da tecnologia comercial Garanta que os investimentos e iniciativas de tecnologia da sua organização estejam coordenados com a estratégia e os objetivos de negócios. Use os recursos como Gestão de capacidade de negócios para identificar lacunas entre estados atuais e futuros, priorizar os investimentos em arquitetura que respaldem iniciativas de negócios e alinhar as partes interessadas de negócios e TI. Modelos de estado futuro Crie diagramas e modele de recursos e arquitetura de TI para visualizar o estado futuro e impulsionar a transformação. Com a Modelagem e visualização empresarial, você tem uma visão holística dos negócios, avalia o impacto das mudanças propostas, identifica riscos proativamente e comunica-se com as partes interessadas, a fim de otimizar o alinhamento. Application Portfolio Management Recursos como Racionalização de aplicações e Custo total de propriedade fornecem visibilidade do portfólio de aplicações e oferecem informações sobre custo, risco e valor agregado. Use as informações para racionalizar e otimizar o portfólio de aplicações. Technology Risk Management Identifique, avalie e mitigue os riscos associados ao cenário tecnológico. Os recursos, incluindo a Gestão de portfólio de tecnologias, permitem gerenciar proativamente a dívida técnica e reduzir os riscos da obsolescência. O Modelo de referência de tecnologia ajuda a definir e implementar padrões para assegurar a conformidade. Transformação da nuvem Com recursos como Avaliação de nuvem e Gestão de integração digital, crie e migre aplicações, produtos e serviços para tecnologias na nuvem, para fins de escalabilidade e continuidade de negócio. Alinhe pessoas e tecnologia para acelerar o valor agregado aos clientes e use a eficiência dos modelos operacionais de soluções baseadas na nuvem. Application Risk & Compliance Management Com recursos como Avaliação de riscos e Gestão de portfólios de informações, é possível obter avaliações de risco abrangentes, monitoramento de integrações e interfaces digitais e governança de dados aprimorada. Aumente a precisão dos relatórios e a conformidade regulatória. FOLHA DE DADOS