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Fuja da armadilha de CRMs legados CRM ruim é coisa do passado. A moda agora é a ServiceNow.
Fuja dos CRMs legados Veja o plano de fuga O problema A solução Os resultados Estudos de caso Explorar CRM com IA
O problema O CRM surgiu para
mudar tudo Ele prometia uma forma mais inteligente e simples de construir relacionamentos com os clientes. Uma ferramenta para alinhar as equipes, simplificar o trabalho e fidelizar os clientes. Em vez disso, as equipes lidam com sistemas desconexos, enquanto os clientes ficam presos em um ciclo de indiferença automatizada. 39% das empresas observaram um declínio na qualidade da experiência do cliente no ano passado. 8 horas Um agente de atendimento ao cliente passa apenas cerca de um dia por semana resolvendo os problemas dos clientes. 37% dos usuários de CRM relataram perdas de receita como consequência direta da baixa qualidade dos dados.
Validity, The State of CRM Data Management in 2025

The State of CRM Data Management in 2025. (10 de julho de 2025). Validity.

Forrester’s 2024 Customer Experience Index

A Forrester não endossa nenhuma empresa, produto, marca ou serviço incluído em suas publicações de pesquisa e não aconselha ninguém a escolher produtos ou serviços de qualquer empresa ou marca com base nas classificações incluídas em tais publicações. As informações baseiam-se nos melhores recursos disponíveis. As opiniões refletem a avaliação em determinado momento e estão sujeitas a mudanças. Para obter mais informações, leia sobre nossa objetividade.
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A solução É hora
de se libertar Com o CRM integrado à ServiceNow AI Platform, o serviço se expande sem parar, as vendas se tornam mais inteligentes e as equipes trabalham em sintonia para oferecer aos clientes a experiência que eles esperam.
Você não precisa de uma solução pontual.
Precisa de uma saída. Por que se contentar com outra ferramenta quando você pode abandonar de vez os CRMs legados? Respostas instantâneas, sem precisar ligar de novo Video CTA Suporte inteligente, nada de chatbots limitados Video CTA Atendimento rápido,
 sem música de espera Video CTA
Os resultados Uma maneira melhor
de usar o CRM
Fluxos de trabalho integrados
O CRM da ServiceNow elimina os silos
  • Vendas: configura cotações e preços de forma mais rápida
  • Serviço: resolve problemas em minutos
  • Campo: resolve problemas já na primeira consulta
 Conheça o CRM
Resolução proativa
O CRM da ServiceNow mantém o trabalho em andamento
  • Suporte personalizado com total conhecimento do cliente
  • Ajuda proativa para evitar que os problemas se agravem
  • Serviço escalável sem a necessidade de aumentar o número de funcionários
 Conheça o CRM
Eficiência em escala
O CRM da ServiceNow torna tudo simples
  • Menor custo de propriedade
  • Maior rapidez com fluxos de trabalho pré-criados
  • Sucesso escalável que cresce continuamente
 Conheça o CRM
“A ServiceNow tornou realidade a promessa da IA. Estamos colocando isso em prática para nossos funcionários e em benefício de nossos clientes.” Colin Mead Vice President of Global Support,
Pure Storage
Estudos de caso Elas mudaram e nunca mais voltaram atrás. As principais empresas migraram para o CRM integrado à ServiceNow AI Platform, alcançando resultados que os CRMs legados não conseguem superar. 25% de aumento na satisfação dos clientes Video CTA Assista ao vídeo (2:50) Saiba mais 3M de chamadas de suporte ao cliente evitadas anualmente Video CTA Assista ao vídeo (2:29) Saiba mais 7x mais agilidade na solução de problemas Video CTA Assista ao vídeo (2:13) Saiba mais
Tudo pronto para se
libertar? Conheça as soluções de CRM