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Apresentação do ServiceNow Impact O Impact é um produto de Sucesso dos clientes que ajuda você a alcançar o sucesso do seu jeito com recursos de valor e adoção, experiência personalizada, ferramentas de integridade e suporte 24 horas, 7 dias por semana.
Os líderes do setor alcançam o sucesso mais rapidamente com o Impact
Como o Impact dá suporte para toda a sua organização
Executivos
Transforme seus negócios e atinja o ROI mais rapidamente Crie um plano gráfico para gerar resultados de negócios e coloque a torre de controle de IA para reinvenção dos negócios funcionar mais rapidamente.
Responsáveis pela plataforma
Coloque a inovação para trabalhar mais rapidamente Adote rapidamente os produtos da ServiceNow, incluindo agentes de IA, e desenvolva seu conjunto de habilidades organizacionais com orientação especializada.
Administradores
Mantenha uma plataforma saudável e pronta para crescer Tenha acesso a recomendações personalizadas, especialistas técnicos e ferramentas proativas para melhorar a integridade da plataforma e acelerar a adoção.
O que está dentro do ServiceNow Impact Valor e adoção Adote inovações de IA mais rapidamente e maximize seu investimento na ServiceNow. Prove seu valor para as partes interessadas. Video CTA Experiência e orientação Receba recomendações personalizadas e acesso aos nossos especialistas e aceleradores. Desenvolva o conjunto de habilidades da sua organização. Video CTA Integridade e observabilidade Mantenha sua plataforma saudável com ferramentas proativas para monitorar a integridade. Diagnostique problemas rapidamente e forneça informações úteis. Video CTA Suporte premium Maximize a produtividade e o tempo de atividade. Nosso suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana ajuda sua empresa a funcionar de forma eficaz ininterruptamente. Video CTA
Planos de sucesso Escolha o plano de sucesso certo para a sua empresa. Personalize meu plano de sucesso
  Impact Guided Impact Total Complementos do Impact Suporte premium

24 horas por dia, 7 dias por semana por telefone ou no portal

Resposta P1: 30 min

Resposta P2: 120 min

24 horas por dia, 7 dias por semana por telefone ou no portal

Resposta P1: 15 min

Resposta P2: 60 min

Suporte gerenciado

Cuidado preventivo

 Integridade e observabilidade

Instance Observer: Iniciante

Painel de análise de integridade

Verificações de diagnóstico (10 definições personalizadas)

Prevenção de dívidas tecnológicas em tempo real

Agente de IA para correção de código2

Instance Observer: Completo

Painel de análise de integridade

Verificações de diagnóstico (definições personalizadas ilimitadas)

Prevenção de dívidas tecnológicas em tempo real

Agente de IA para correção de código2

Correção de código proposta

Suporte ao desenvolvedor

 Valor e adoção

Acompanhamento de valor: Autoatendimento

Roadmap de adoção de produtos

Mapa de capacidades

Acompanhamento de valor: Luva branca

Roadmap de adoção de produtos

Mapa de capacidades

 Experiência e orientação

Aceleradores: Catálogo inicial

Gerente de sucesso dos clientes

Aceleradores: Catálogo completo

Gerente de sucesso dos clientes

Executivo de sucesso dos clientes

Arquiteto da plataforma

Support Account Manager
1 12 horas por dia, 5 dias por semana, apenas no portal Now Support.
2 O Agente de IA para correção de código requer créditos do Now Assist.
Veja como os líderes do setor maximizam o valor com o Impact ServiceNow Impact gera inovação na Pure Storage Modernização das experiências de TI com a plataforma de IA ServiceNow Impact, a “peça central” da aceleração de TI da Accenture A transformação digital da NHL avança rapidamente com a ServiceNow Transformação da experiência do funcionário com fluxos de trabalho digitais
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