Formulário de serviço do local de trabalho

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use o formulário de serviço do local de trabalho para adicionar um serviço do local de trabalho e fornecer um serviço extra para uma reserva.

    Tabela 1. Formulário de serviço do local de trabalho
    Campo Descrição
    Nome do serviço Nome do serviço do local de trabalho.
    Tabela de casos Tabela de caso que você deseja usar para o serviço do local de trabalho.
    Tipo de execução Tipo de execução para o serviço do local de trabalho. Estas são as opções:
    • Manual : Selecione esta opção para execução manual. Esta opção permite que você atenda à solicitação com uma resposta humana.
    • Atividade de serviço : Selecione esta opção para acionar atividades para cumprir o serviço do local de trabalho. Salve o formulário para criar ou atualizar atividades de serviço do local de trabalho. Para obter mais informações, consulte Crie uma atividade de serviço do local de trabalho.
    • Fluxo : Selecione esta opção para usar um subfluxo existente da aplicação para execução. Para obter mais informações sobre fluxos, consulte Crie um subfluxo .
      Nota:
      Se você estiver criando um subfluxo personalizado, certifique-se de que os campos de entrada estejam definidos como o seguinte:
      • Rótulo: Caso do local de trabalho
      • Nome: Workplace_Case
      • Tipo: Caso de referência.local de trabalho
    Modelo padrão Modelo de caso para o serviço do local de trabalho. Para obter mais informações sobre modelos, consulte Modelo.
    Aplicação Aplicação para o serviço. Selecione Gestão de reservas do local de trabalho da lista de aplicações.
    Ativo Opção para ativar o serviço do local de trabalho. Selecione esta opção
    Disponível para Para que o serviço está disponível. Selecione Reservas .

    Se você quiser que o serviço do local de trabalho esteja disponível para ambos Gestão de casos do local de trabalhoe para os funcionários que fazem uma reserva, selecione Caso e reservas .
    Permitir apenas a seleção de um único item de serviço Opção para restringir que os usuários selecionem apenas uma opção em uma lista de opções. Este campo será exibido somente se Reserva a opção está selecionada em Disponível para campo.
    Produtores de registro Produtor de registro por meio do qual os funcionários podem solicitar este serviço de local de trabalho. Você pode selecionar um ou mais produtores de registro para um serviço de local de trabalho.
    Descrição Descrição resumida sobre o serviço do local de trabalho.