Configuração do Gestão de solicitações jurídicas
Configure os dados de base para fornecer serviços de solicitação jurídica aos funcionários que podem usar esses serviços para enviar solicitações ao departamento jurídico.
- Áreas de prática
- Configure as áreas de prática específicas para práticas jurídicas, como Propriedade intelectual, Privacidade ou Conformidade. Associe categorias à área de prática e atribua um usuário do departamento jurídico como líder da área de prática.
- Categorias do catálogo
- Crie categorias de catálogo para agrupar serviços jurídicos que os funcionários podem usar para encontrar uma solicitação de serviço jurídico específica no Portal de serviços jurídicos.
- Procedimentos de registro
- Crie produtores de registro para definir os formulários de admissão para serviços de solicitação jurídica. Esses produtores de registro estão disponíveis no Catálogo de operações jurídicas no Portal de serviços jurídicos. Os funcionários podem usá-los para enviar solicitações de serviço jurídico.
- Sistema de armazenamento externo
- Configure um sistema de armazenamento externo para armazenar documentos anexados a solicitações jurídicas e assuntos jurídicos . A integração com um sistema de armazenamento externo permite que as organizações tenham uma política centralizada de retenção e gestão de documentação.
- Modelos de resposta
- Configure um modelo de resposta com uma mensagem reutilizável que os executantes jurídicos podem usar para enviar mensagens rápidas e consistentes aos usuários por meio de anotações de trabalho, comentários, e-mails ou conversas de bate-papo.
Cada modelo de resposta está associado a uma tabela e pode ser configurado para incluir variáveis de campo dessa tabela. Você pode usar um construtor de condições para especificar as condições que uma solicitação jurídica ou assunto jurídico deve atender para que o modelo possa ser usado por meio dos canais configurados. Por exemplo, você pode definir uma condição para habilitar modelos de resposta somente para solicitações jurídicas do tipo perícia digital.
Além disso, para modelos de resposta de bate-papo, você pode especificar um nome curto que pode ser usado como um atalho com o comando de barra para apresentar a mensagem de resposta a um usuário rapidamente.
- Notificações por e-mail
- Crie ou modifique notificações por e-mail que são enviadas quando ocorrem eventos específicos. Alguns gatilhos de evento possíveis podem ser: Quando uma solicitação é atribuída a um membro do departamento jurídico para trabalhar, uma solicitação é encerrada ou cancelada ou uma mensagem é publicada para obter informações adicionais.
Novos modelos de notificação por e-mail estão disponíveis para Prestação de serviços jurídicosaplicações de Gestão de solicitações jurídicasversão 4.2.2 em diante quando você também tiver o. Central do funcionárioinstalado. Você pode diferenciá-los dos existentes pelo EC:prefixo em seus nomes.
- Essas notificações por e-mail estão ativas por padrão para novas instalações de Gestão de solicitações jurídicasversão 5,0 e versões posteriores.
- Essas notificações por e-mail ficam inativas por padrão quando você faz upgrade de Gestão de solicitações jurídicasversão anterior à 5,0. Você deve ativá-los manualmente ao desativar as notificações existentes.Para ativar as notificações por e-mail com base nas aplicações instaladas, o administrador pode executar os seguintes scripts:
- Ativar modelo de e-mail de EC para solicitação jurídica : Ativa notificações por e-mail para Gestão de solicitações jurídicas.
- Ative o modelo de e-mail EC para assunto lg : Ativa notificações por e-mail para Gestão de assuntos jurídicos.
- Modelos de e-mail do EC lg Contracts : Ativa notificações por e-mail para Legal Simple Contracts.
- Ative o modelo de e-mail de EC para COI jurídico : Ativa notificações por e-mail para Legal Conflict of Interest.
- Ative o modelo de e-mail do EC para ações da lg : Ativa notificações por e-mail para Legal Stock Preclearance.
Nota:Os links nas novas notificações por e-mail navegam para qualquer um deles Central do funcionárioou Central de consultoria jurídicacom base na função do usuário:- Para solicitantes, o link no e-mail abre a página Tíquete padrão no Central do funcionárioportal.
- Para executantes jurídicos, o link no e-mail abre o formulário de registro no Central de consultoria jurídica.
- Disposições jurídicas de solicitação jurídica ou assunto jurídico
- Adicione a tabela Disposição jurídica [sn_lg_ops_legal_disposição], que armazena disposições de solicitações jurídicas e assuntos jurídicos, como uma lista relacionada a qualquer formulário Solicitação jurídica ou assunto jurídico. Para obter mais informações sobre como adicionar uma lista relacionada em um formulário, consulte Adicione uma lista relacionada a um formulário .