Configure um Contato para situação emergencialnotificação para Rastreamento de contatos consentimentos de privacidade

Como administrador, crie ou configure um Contato para situação emergencialnotificação para enviar notificações por push por e-mail e celular para funcionários solicitando que eles visualizem a política de privacidade e buscando consentimento para usar seus dados para rastreamento de contatos.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter o. Contato para situação emergencialaplicação instalada. Para obter detalhes, consulte Instalar Contato para situação emergencial.

Você deve ter configurações de privacidade baseadas no local geradas .

Os funcionários devem ter Now® Mobileapp instalado em seus telefones para receber notificações push móveis. Para obter mais informações, consulte Now Mobile .

Função necessária: sn_imt_checkin.checkin_admin ou administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Contato para situação emergencial > Exibir contatos emergenciais.
2. Revise e edite o registro de divulgação existente Consentimento de privacidade do usuário registre ou clique em Novo para criar um.
3. Insira o nome da notificação de divulgação em Nome do evento campo.
4. Em Selecione o público-alvo selecione o público-alvo da notificação e clique em Salvar .
   Você pode escolher entre listas de usuários, grupos, departamentos, locais ou outros filtros de pesquisa, como edifício, centro de custos ou código do país.
5. Em Configuração de conteúdo , selecione Consentimento de privacidade em Modo de resposta campo.
6. Opcional: Selecione o contato para fornecer consentimentos de privacidade específicos do local País de uso opção no Configuração de conteúdo .

   Quando habilitado, o texto da declaração de privacidade na Configuração de privacidade do local tem precedência sobre o texto nos modelos de consentimento de privacidade. Este texto é usado para divulgação, e-mail de notificação do sistema e notificação por push. Se você precisar atualizar o texto que os usuários recebem, altere a declaração de privacidade do local.

   Para obter mais informações sobre como atualizar a declaração de privacidade de um local, consulte Gere configurações de privacidade baseadas no local .

7. Selecione Consentimento de privacidade do usuário notificação no Notificação e escolha como enviar a notificação.
   • Para enviar a notificação por e-mail, selecione Notificação por e-mail e insira o assunto e o corpo do e-mail.
   • Para enviar uma notificação por push para celular, selecione Notificação por push do Now Mobile e insira a mensagem push e uma mensagem push detalhada.

     Esta opção só está disponível se o plug-in de telas de aplicações ServiceNow NowMobile e Iniciador de aplicações (com.glide.mobile-employee) estiver ativado.

   • Para usar um canal de notificação personalizado, clique na lista relacionada Canais adicionais e clique em Editar E mova o canal para a Lista de canais adicionais. Clique em Salvar.

     Certifique-se de que o. Notificação por e-mail e. Notificação por push do Now Mobile as caixas de seleção não estiverem marcadas ou as notificações também serão enviadas por esses canais.

     As notificações por push usam o. ServiceNowSolicitar dispositivo de notificação da aplicação. Quando os usuários Registram sua aplicação móvel em uma instância, este dispositivo de notificação é criado automaticamente em suas preferências de notificação. Certifique-se de que este dispositivo esteja ativo para os usuários que você deseja que recebam a notificação por push.

8. Clique em Salvar.
   O público-alvo e as mudanças de configuração de conteúdo são salvas.
9. Clique em Programar.
10. Na janela pop-up Script agendado, configure um trabalho agendado para a notificação.
    Para obter mais informações, consulte Configure um trabalho agendado .
11. Clique em Enviar.
    Um script é adicionado ao trabalho agendado. O trabalho está associado à notificação de divulgação.

Resultado

Uma notificação de divulgação com um trabalho agendado é criada. O trabalho envia notificações para o público-alvo de acordo com a programação definida.

Nota:

A notificação de divulgação não será enviada aos usuários no público selecionado se os usuários não tiverem um local definido no perfil de usuário ou se o consentimento de privacidade estiver desabilitado no configuração de privacidade do local . A notificação de consentimento de privacidade é enviada a um usuário apenas uma vez, mesmo que o usuário esteja no público-alvo de várias notificações de privacidade.

O que Fazer Depois

Um usuário com a função sn_imt_checkin.checkin_admin pode Envie a notificação de Divulgação sob demanda .

Um usuário com a função de administrador ou sn_imt_checkin.checkin_admin pode interromper o trabalho agendado para enviar as notificações automaticamente. Para fazer isso, clique em Programação e, na caixa de diálogo, desmarque Ativo e, em seguida, clique em Atualizar .