Configure canais de entrega em Sugestões proativas

Configure um canal para exibir os prompts para os usuários finais em seu fluxo de trabalho.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_pp.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Sugestões proativas > Configurações do canal de sinal.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos:

   Tabela 1. Formulário de configuração do canal de sinal

   Campos	Descrição
   Nome	Nome da configuração do canal de sinal.
   Aplicação	O escopo no qual a aplicação é criada.
   Portal	Opção para selecionar Portal do funcionáriocomo o canal para exibir os prompts.
   Grupo de ação do portal	O grupo de ação aplicável aos prompts exibidos no portal. Os grupos de ação incluem algumas ações usadas com frequência para acesso rápido ao usuário final. Para obter mais informações, consulte Grupos de ação.
   Virtual Agent	Opção para selecionar Virtual Agentcomo o canal para exibir os prompts.
   Ações do Virtual Agent	. Virtual Agentações (ambas NLUE tipo de LLM) da tabela Ação de sinal [ [sn_pp_signal_action] que pode ser executada pelo usuário final. Para obter mais informações, consulte Configure ações de sinal para Sugestões proativas. Nota: No máximo três NLUcom base Virtual AgentE três baseados em LLM Virtual Agentas ações só podem ser selecionadas para cada registro de configuração de canal.

4. Clique em Enviar.